Migration Alice vers Free questions souhaits et informations

krakatoa_pb · Lapin blanc Inscrit le: 23 Sep 2007 Messages: 2

Bonsoir,

Un ajout à la liste des désirs pour le passage d'Alice à Free: avoir les 2 ou 3 destinations téléphoniques illimitées spécifiques à Alice disponibles également chez Free... (exemple: l'Indonésie)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

C'est noté, dès que l'un de nous est dispo pour faire une petite mise à jour du fichier , on rajoutera sur les souhaits.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

http://www.c-alice.com/Tutos/Migration-Alice-Free-questions-informations-souhaits.html

Voilà, petite mise à jour de faite et désolé pour le retard, mais notre disponibilité en période de vacances n'est pas optimum (normal , nous aussi on a droit à des vacances Wink

)

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Quelques précisions Wink

Le serveur d'impression sur v4, c'est en dégroupé seulement : le FW des v4 non dégroupées n'a pas été mis à jour depuis fin 2006.
Les v4 n'acceptent pas toutes le WiFi 'g', certaines n'acceptent que le 'b' (versions A et B uniquement 'b', versions C et R 'b' et 'g'), ni le ReADSL (possible uniquement sur les dernières, les R.
Et les A, B et C sont toujours distribuées.

Pour le déménagement, la résiliation/réabo donne droit à un remboursement des frais de résiliation (formulaire sur free.fr/assistance).

Le chipset de la v4 ne permet pas le Wifi N (déjà, toutes ne gèrent pas le 'g').
Par contre la puce Broadcom pour l'ADSL est strictement identique entre les 2.

Les chaines ADSL HD sont dispo sur v4 comme les chaines bas débit (sur le PC donc, et il doit être sacrément puissant).

Seule la v5 PEUT (et non pas semble Wink

) fonctionner en non dégroupé.

La v4 coûte 190€. En cas d'orage la box est facturée au tarif d'une box non rendue.
Les FreePlugs sont à 50€ chacun.

La Hotline est à Paris pour tous, en cas de 'rush' c'est redirigé vers Casa selon les règles énoncées, et la nuit c'est Casa pour tous.

Dernière chose, c'est FastPath et non Fashpath Wink

Voilà, c'est tout ce que je vois pour l'instant, bravo pour ce superbe boulot Smile

joss2801

Seule la v5 PEUT (et non pas semble Wink) fonctionner en non dégroupé.

A mon avis y'a erreur non ? c'est pas l'inverse ? Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

sub13

bonsoir

suite à l'info Migration Alice Vers Free

Il est dit:PROCÉDURE LÉGALE lors de cette future migration (modification des conditions de vente)
Dans le cas de modifications des conditions de CGU/CGV*, les abonnés doivent être prévenus 1 mois à l'avance des modifications des CGU/CGV. Ils bénéficient alors d'un délai de 4 mois pour notifier leur refus et pouvoir resilier sans pénalité, délai à compter de la date d'entrée en vigueur des nouvelles CGV.

* CGU = Conditions Générales d'Utillisation (Alice) CGV = Conditions Générales de Vente (Free)

Délai échu des 4 mois : votre silence/non refus vaut acceptation.

Je ne comprend pas car sur le site de la DGCCRF

il est dit
Deux observations en complément de la Commission des clauses abusives :

pas d'accord tacite, soit le consommateur refuse ou il résilie (TGI Paris du 2/09/1997 INC n° 3342).

http://www.dgccrf.bercy.gouv.fr/directions_services/dgccrf/documentation/fiches_pratiques/fiches/b31.htm

Il me semble que la clause Délai échu des 4 mois : votre silence/non refus vaut acceptation. est abusive Non ?

bye merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Cela c'était passé comme cela pour la migration Tiscali vers Alice, possible que depuis (c'était il y a 3 ans) les applications soient un peu différentes.

Faut attendre de toutes façons l"annnonce officielle ..

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Désolé pour l'absence, vacances obligent Wink

Le changement de CGV n'entraîne pas de RAZ de l'ancienneté (pour le changement de box), c'est le renouvellement même qui le demande : on peut accepter de nouvelles CGV sans incidence (seuls les changements des CGV s'appliquent, comme des destinations supplémentaires sur pour la téléphonie).

Pour le mail lors du dégroupage, quand il arrive... C'est trop tard. La ligne est déjà commandée, Free ne demande pas de choisir. Il faut suivre le dégroupage du NRA pour commander le passage DT à temps -ou le demander avant le dégroupage, puisque chaque non dégroupé, même celui qui est sur un NRA de 500 lignes dans le fin fond de Creuse, a le lien pour demander une future migration.

Dans les souhaits, à éditer (ou à compléter, ou juste une p'tite réponse....)
-la consultation mail/téléphone des messages (existe déjà)
-Dégrouper la Haute Saône -fait depuis hier Smile

-La v5-HD en non dégroupé (matériellement impossible), mais Free finira bien par supprimer ses v4, ne serait-ce parce qu'il n'en fabriquent plus et qu'à force de retoquer des modems de 4 ans d'âge, ça finit forcément par lâcher à un moment....
-Garder le n° FT pour les appels entrants -déjà possible
-Les décodeurs hérissés d'antennes et les Freeplugs... L'un remplace l'autre, et les FreePlugs n'ont rien d'obligatoire, comme Alice Power : câble ethernet ou Plug. Rien de compliqué là dedans. ar contre le design, je suis d'accord, même si les améliorations récentes prouvent qu'ils bossent dessus -Freebox Photos, Interface du magnétoscope...
-La Hotline gratuite, ça j'en doute énormément. A priori c'est NON. Mais l'assistance de proximité -72 villes, et Centrapel recrute beaucoup donc sans doute 100 ou plus en fin d'année ! Et (petite idée) ils pourraient muter les Hotliners Alice, les dispatcher en France pour couvrir rapidement de nombreuses villes.
-Le respect de l'abonné... Mauvaise réputation de Free certes, mais justifiée... ? C'est vrai que certains Hotliners sont des buses, de là à dire que les progrès ne sont pas flagrants, vu leurs efforts récents, non, ou alors qu'on m'explique (bien sûr il y a de mauvaises expériences, mais chez Alice il y en a aussi, pas que sur les forums hélas...). Si l'on parle des procès, alors il faut un respect mutuel... On vous insulte, difficile de rester sans réagir. Même si c'est ridicule comme excès. Enfin, on peut dire qu'ils s'occupent bien de leurs abonnés !
-Les n° liste rouge = c'est conservé. Le n° affiché chez le correspondant est le 095, et pour la réattribution, à voir, mais sans doute oui.
-les efforts pour les ND : il y en a eu. Ce n'est pas encore merveilleux, mais les progrès sont quand même là (filtrage...)

L'IP fixe DP/DT, il y aura forcément des déçus... D'ici 3-4 ans, quand l'IPv4 tirera sa révérence !! Les opérateurs devront forcément arriver à une structure réseau rationnelle...

Si je suis HS, n'hésite pas à déplacer Wink

Invité

De la voix du fondateur de Free:

- la marque Alice va perdurer à court et moyen terme (<5 ans)
- la hotline entièrement gratuire ne bougera pas
- sur les 100 offres différentes d'Alice, certaines qui ont peu de clients vont être rationalisées
- pas de migration, Alice reste une société à part entière, les abonnés gardent l'Alicebox
- les services Free vont être ajoutés progressivement à l'offre Alice

source> Quel devenir pour les abonnés Alice ?

filsnoel · Lapin blanc Inscrit le: 27 Déc 2006 Messages: 6

Bonjour, je bénéficie de l'offre alice ADSL nu (donc pas de télé),
j'aimerais migrer vers Free pour avoir la télé par ADSL.
Cela est-il simple et mainteant possible de migrer ?
Faut-il plutot attendre qu'alice me propose un jour la télé ?
Car quand je teste ma ligne sur le site de free, la télé par ADSL est possible.

Voici les caractéristiques de ma ligne :

caracteristiques de votre ligne adsl
Numéro de téléphone : xxxx
Code NRA : ALY73
NRA (commutateur local) : SAINT-PIERRE-DALBIGNY
Distance vous séparant du central : 2182 m (détails)
Taux d'atténuation : 32.73 dB
Débit ADSL (estimation) : Entre 6 Mbps et 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 12 Mbps et 14 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 2 500

Autre question :
A priori avec une atténuation de 32,73 dB, Alice devrait me proposer la télé avec ce que j'ai lu en acceuil du site C-Alice :

- Eligibilité TV
Par ailleurs, comme annoncé, le seuil d'éligibilité gravit un nouvel échelon afin d'offrir le service IPTV au plus grand nombre. L'atténuation de votre ligne doit maintenant être inférieure à 36dB pour bénéficier du service TV Alice.

Peut-être dois-je contacter Alice et leur parler de cette hisoire d'atténuation ?

Merci pour vos réponses !!!

.

edition - Busyspider :

Exclamation

ATTENTION à ne pas coller d'infos privées, telles que votre numéro de téléphone, l'adresse MAC, l'IP Wan etc .. pour la sécurité, la votre de sécurité !!

Voir les mentions, mises en garde, avant de poster sur les Consignes de la fenêtre d'écriture , merci.

..

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Pas de migration simplifiée, mais un changement de FAI n'est pas des plus compliqués Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour un freenaute,

Mais en Freebox Only ? on n'a PAS l' IPTV non plus

Adsl nu = non dégroupé sans abonnement à FT

Changer d'offre ne servirait pas à grand chose dans ce cas.

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Sauf qu'ALY73 est dégroupé par Free, donc il sera en dégroupage total Wink

En plus qu'il profite, c'est l'un des rares NRA non saturés en ce moment Very Happy

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