A quand l'ADSL2+ pour les non dégroupés ?

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

reste plus qu'à attendre le liens dans notre gestion de compte pour migrer en adsl2+ et peut etre pouvoir par la meme occasion demander la nouvelle Alice Box !! Laughing

EstevanT

Rien n'a changé encore. Seule l'authentification pour les abonnés depuis le 1 février qui se fait maintenant par le n° de téléphone a changé.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

çà c'est l'authentification "à la Free" Wink

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

toujours rien de nouveau !!
ca commence à faire long !!

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Il faut que tu sois patient petit scarabée.
Apprend a attraper une mouche avec ces baguettes et la migration tant convoité alors tu pourras.

michamails · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 501

EstevanT · Posté le: 19 Mar 2009, 15:14 -> Sujet du message:

On n'a qu'à, dans un premier temps, attendre les possibilités de migrer pour AliceBox v5 et de changer pour l'ADSL nu.

romain37260 · Posté le: 19 Mar 2009, 16:36 -> Sujet du message:

Ne vous inquiétez-pas, la migration aurait dû nous être proposée fin février, mais comme il y a eu un peut de retard, ce sera plutôt fin mars.^^

joss2801 · Posté le: 19 Mar 2009, 16:37 -> Sujet du message:

Des sources ?

romain37260 · Posté le: 19 Mar 2009, 16:42 -> Sujet du message:

bah... le 1033 ! je téléphone régulièrement pour savoir où ça en est. (enfin, c'est surtout pour ceux qui sont dégroupés free, après pour les autres, ce sera peut-être plus long...)

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

Sinon pourquoi ecrire aussi gros et surtout avec des couleurs si... heu ... Vive?

joss2801 · Posté le: 19 Mar 2009, 17:00 -> Sujet du message:

Alors deux remarques :

1 : Je trouve ça sympa d'ecrire en multicolor, certe ça egaye ... mais bon imagine tout le monde fait pareil Razz

donc du noir et une taille normal ce serait sympa s'il te plais Wink

2 : ensuite le 1033 est une hotline, autrement dit une assistance, elle n'est pas la pour transmettre des informations internes aux client ... du moins c'est mon avis ... donc pense à ceux qui ont vraiment un soucis et qui ne peuvent avoir de hotlineur parceque tu lui demande les nouvelle fraiches Wink

Y'a rien de mechant je te rassure Wink

Cdt, Joss

EstevanT · Posté le: 19 Mar 2009, 18:03 -> Sujet du message:

Je ne sais pas si ça empêcherait quelqu'un d'être dépanné, selon le service demandé au 1033.

joss2801 · Posté le: 19 Mar 2009, 18:13 -> Sujet du message:

service commercial ou technique, ça reste de l'assistance EstevanT ... je vois pas l'interet de passé des coup de fil régulier au 1033 de toute manière, si les choses bougent les gens en seront avertis ... à croire qu'il y'a rien de plus important dans la vie que la migration chez Free ...

J'exagere le tableau mais par moment faut relativisé ... qu'on rale et qu'on veuille que les tech puisse avoir accès normalement aux outils sans que Free emmerde le monde d'accord ... quand est ce qu'on paira qlq euros de plus ou moins pour 1 ou 2 services de plus ou de moins ... ça on verra bien, y'a pas le feu au lac, les abonnés Alice le sont depuis au moins quelques mois pour la majorité, on est plus à quelques jours/semaines prés ...

voilà désolé du coup de guele, y'a rien de perso ni de méchant, désolé si c'est interpreté comme cela, mais en ce moment je me pose de plus en plus de question Sad

EstevanT · Posté le: 19 Mar 2009, 18:29 -> Sujet du message:

Trop souvent au 1033, on a des télé-opérateurs ne connaissant pas l'informatique ou les réseaux.
Je veux dire, les informations qui passent en interne ne sont pas nécessairement justes, et peuvent aussi être mal interprétées par les employés, et parfois on entend des bêtises énormes venant du 1033 !

De ce fait, le taux de réponses justes est trop faible pour qu'il soit correct de les croire sans se poser de questions.

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