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Message |
Fabrice-Alice
Chat de Cheshire
Inscrit le: 14 Mai 2009
Messages: 163
Localisation: Marseille 13010
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 Posté le: 20 Mai 2009, 16:10 -> Sujet du message: |
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| Bonjour, Ligne finalement active le 18/05/2009, et box toujours pas recu pourquoi?
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PANTHEA93130
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Déc 2006
Messages: 56
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| Posté le: 20 Mai 2009, 17:41 -> Sujet du message: |
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| Fabrice-Alice a écrit: | | Bonjour, Ligne finalement active le 18/05/2009, et box toujours pas recu pourquoi? |
bonjour, moi je me suis inscrit le 010409 ligne activée le 110509, toujours pas de nouvelles de la box. Il faut attendre car ils etaient en rupture de stock. Maintenant ils livrent les abonnés qui ne l on pas recu avant notre souscription.délai max 8semaines. Moi, il me reste 10 jours pour les atteindre. Apres je resilie. Panthea93130
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 24 Mai 2009, 19:59 -> Sujet du message: |
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Un espoir?
Un technicien du second niveau m'a dit, samedi dernier, qu'effectivement Alice s'est trouvée en rupture de stock de box V5. Mais ça y était ils avaient été réapprovisionnés et que les livraisons étaient repatries.
Donc un peu de patience.
Malheureusement livraison par UPS (c'est pas top) au lieu de Colissimo. Il faut être là à attendre le livreur... s'il trouve l'adresse! En campagne ils abandonnent souvent!
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 24 Mai 2009, 20:04 -> Sujet du message: |
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UPS est employé en tant que transporteur. Pas pour livraison rapide comme on pourrait le penser.
Ca met facilement plus d'une semaine. J'ai eu la blague avec Chronopost! 10 jours! En plus le liveur ne m'a pas trouvé, en fait pas cherché! Il ne m'a pas appellé au téléphone, normal c'est le sien perso. J'ai donc du appeller le dépot régional et radioguider, à mes frais, le livreur.
Lamentable cet usage des messagerie privées. La poste marche 10.000 fois mieux!
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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| Posté le: 24 Mai 2009, 20:10 -> Sujet du message: |
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Tu ne sais pas quel est le contrat que Free a avec UPS, tu ne peux donc pas savoir les délais qui seront appliqués.
C'est un peu à côté du sujet de parler de Chronopost, je pense. 
EDIT : Coplan, tu sais de quoi je veux parler ! 
_________________
Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
Live-CD Windows 95 à votre service !
Dépannage informatique THOUVEST |
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PANTHEA93130
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Déc 2006
Messages: 56
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| Posté le: 24 Mai 2009, 21:05 -> Sujet du message: |
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| Bonjour, j arrive dans ma 8eme semaine penses tu que je sois livré a tant?ou dois je resilier!je te remercie. Panthea93130
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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| Posté le: 24 Mai 2009, 21:12 -> Sujet du message: |
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Coplan n'a pas la moindre idée du réel délai de livraison, n'est-ce pas Coplan ?
Il est possible que tu sois livré à temps.
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Cordialement, Estevan.
19 ans, expert en MS-DOS, Windows 3.x, Windows 4.x (95/98/ME).
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 24 Mai 2009, 21:25 -> Sujet du message: |
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| EstevanT a écrit: | Tu ne sais pas quel est le contrat que Free a avec UPS, tu ne peux donc pas savoir les délais qui seront appliqués.
C'est un peu à côté du sujet de parler de Chronopost, je pense.
EDIT : Coplan, tu sais de quoi je veux parler ! |
Voici les infos de livraison pour UPS( y a pas d'histoire de contrat, tout dépend si c'est national ou international...je penses pas que Free fasse fabriquer ses box en Papouasie :p)
Livraisons en National:
UPS Express Plus
1 jour ouvrable
Livraison en général entre 8h30 et 9h.
1 jour ouvrable
UPS Express
Livraison en général vers 10h30 ou midi
UPS Express Saver
1 jour ouvrable
Livraison dans la journée
UPS Standard
Jour défini en fonction de la date prévue
Livraison dans la journée
Livraisons International:
Exportation et importation (si disponible)
Express Plus
1 à 3 jours ouvrables
Livraison en général jusqu'à 9h00.
UPS Express
1 à 3 jours ouvrables
Livraison en général vers 10h30 ou midi
UPS Express Saver
1 à 5 jours ouvrables
Livraison dans la journée
UPS Expedited
2 à 5 jours ouvrables
Livraison dans la journée
UPS Standard
Jour défini en fonction de la date prévue
Livraison en cours de journée
(cf UPS)
Donc désolé estevant , je penses plus à une rupture stock en Alicebox V5 qu'un probleme avec UPS, surtout si aucun message "enlèvement et facturation" n'a été mentionné dans le suivi UPS
Merci à Free de ne donner le N° de colis qu'à l'expedition effective du colis, pour éviter des problèmes comme celui de panthea
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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EstevanT
Alice d'Or
Inscrit le: 16 Juil 2007
Messages: 3128
Localisation: Ma planète a explosé.
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| Posté le: 24 Mai 2009, 21:31 -> Sujet du message: |
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Ah ben... Merci pour l'information mickeul !
Je n'ai fait que répéter stupidement ce qui a déjà été indiqué à ce sujet.
Je m'excuse donc, Coplan, bien que Chronopost soit bel et bien un peu hors sujet.
_________________
Cordialement, Estevan.
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 24 Mai 2009, 21:48 -> Sujet du message: |
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C'était un exemple pour illustrer la tendance actuelle de faire appel à des services de messagerie au lieu de La Poste.
Coté service, je pense que c'est La Poste la plus fiable! Même si un poil plus cher! Et encore c'est pas sur!
Fin du hors sujet.
Il serait bon, effectivement, que le service expédition ne donne les coordonnées d'envoi qu'une fois celui-ci remis au transporteur.
En fait ce n° de suivi est donné au moment où l'ordre d'envoi est donné. Il faut sortir le matériel du rayon, il faut l'emballer, il faut coller son étiquette, il faut appeller le transporteur. Tout ça c'est du temps!
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 24 Mai 2009, 22:13 -> Sujet du message: |
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et le temps c'est em**dant euh de l'argent
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Fabrice-Alice
Chat de Cheshire
Inscrit le: 14 Mai 2009
Messages: 163
Localisation: Marseille 13010
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| Posté le: 26 Mai 2009, 22:07 -> Sujet du message: |
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Colis en cours de préparation depuis le 15/05 soit disant.
Hier j'ai téléphoner et le conseiller m'a dit :
Suite au succès de notre offre, nous rencontrons des retards d'acheminement.
MERCI !
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pat680
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Mai 2009
Messages: 8
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| Posté le: 31 Mai 2009, 02:34 -> Sujet du message: |
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BONJOUR!
jme suis abonné à l’offre alicebox le 3 mai 2009 ma connexion à été activé le 6 mai 2009 nous sommes le 31 mai et toujour pas reçu ma box je souhaiterais savoir si d’autre personne sont dans la meme situation que moi. Merci de vos réponse. ps voiçi se qu’alice me répond par mail sans arret
Cher(e) abonné(e),
Nous avons bien reçu votre demande concernant la livraison de votre équipement.
Suite au succès de notre offre, nous vous informons que nous rencontrons des retards d’acheminement.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Sachez que nous mettons tout en ouvre pour expédier votre matériel le plus rapidement possible.
Nous vous remercions de votre compréhension.
enfin je trouve incroyable d'attendre autant de temps et surtout qu'il prélève le montant de l'abonnement alors qu'on ne peux même pas en profiter.
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 31 Mai 2009, 04:45 -> Sujet du message: |
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pat680 ...
Encore une fois ce post ... et je te préviens que ce sera le derniers avant un bon moment ... inutile de flooder le forum avec ton problème qui est déjà abordé qui plus est ...
Premier et dernier avertissement !!
Joss
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