Encore un Déménagement (demande d'information suplementiare)

joss2801 · Posté le: 10 Mar 2010, 20:44 -> Sujet du message:

no soucis, y'a pas de mal Wink

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

pour l'image c'est de ma faute , je pensais rendre ça plus pratique , ensuite j'ai fait autre chose j'ai pas regardé Embarassed

Man2Fire · Posté le: 11 Mar 2010, 18:59 -> Sujet du message:

OK,

Sinon je tente d'avoir des explication sur le 1033 et demande un renvoie d'identifiant , ou j'attend que vous ayez plus d'information sur la situation?

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

C'est normal sur ligne inactive : FT attribue un n° de gestion à la ligne (référence pour les test d'éligibilité par exemple, en aucun cas n° d'appel).
Free/Alice le renvoie à l'abonné comme nouvel identifiant.

Man2Fire · Posté le: 11 Mar 2010, 19:39 -> Sujet du message:

Moi se que je comprend pas c'est qu'il m'avais envoyé un email après la réinscription avec des identifiant qui marché et du jour au lendemain il ne sont plus reconnu, donc je me retrouve sans accès à mon compte et je ne peu pas suivre les étape d'activation , cela fais 4 jour que je n'ai plus accès à "Mon Compte" et vus que je déménage la semaine prochaine je ne sais plus quoi faire, et je commence à M'inquiété sur le fait que j'aurai accès au service ou pas.

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Oui oui, c'est bien ça : l'ancien n° a été supprimé chez Alice puisque remplacé.
Il suffit d'attendre, c'est le déroulement normal.

Man2Fire · Posté le: 11 Mar 2010, 19:56 -> Sujet du message:

ok, mais quand j'ai téléphoné avant hier pour demandé le pourquoi du comment , on m'avais dis qu'il ont étais changé, j'ai tenté un renvoie de mot de passe avec le numéro qu'on m'avais donné et sa pas marché, il a voulu me mettre en relation avec le service commercial pour modifié mes identifiant j'ai refusé

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Pas la peine, ça vient, patience.

Man2Fire · Posté le: 12 Mar 2010, 12:17 -> Sujet du message:

j'ai perdu patience et j'ai téléphoné, Au bout de 20 minute je suis enfin tombé sur une personne fort sympatique, mais elle étais autant perdu que moi du fait que les base de donné alice étais mélanger, elle à voulu m'envoyé les identifiant par mail mais même problème que moi aucune possibilité , elle c'est renseigné, et Youpi Very Happy

elle m'a informé que il y avais juste une erreur dans la base de donné et que mon compte avais le même mot de passe, il y avais que le numéro de changé, je me présipite sur mon Pc me connecte et Youpi Very Happy

, sa marche, et Me voilà avec Toutes les étapes de validé Very Happy

, mais elle ma imformé que je n'aurai pas mon ptit Boitier CPL Rolling Eyes

.

Je me demandé s'il étais possible de garder le même Numéro Alice de mon Ancien Logement ou c'est Trop Tard?

Merci

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Ho hé, patience on a dit : ça serait venu tout seul Wink

Va falloir se restreindre quand la hotline sera surfacturée Razz

Il est impossible de faire suivre le n°.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Pas pour tous, vu les chiffres donnés par XN : a priori le mode d'emploi lu à 34 centimes la minute est plus agréable que le mode d'emploi gratuit pour 80% des appelants...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

peut etre que le cerveau comprend mieux le langage du portefeuille ^^

Man2Fire · Posté le: 12 Mar 2010, 19:50 -> Sujet du message:

c'est comme avec les médicament les gens on l'impression que sa marche mieux les médicaments de marque que les médicament générique.

Mais nous sortons du thème de sujet, je ne le considère pas comme résolu dés que je n'ai pas pus testé ma ligne Smile

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3, 4, 5 Suivante
Page 4 sur 5