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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Mathis2004
Lièvre de Mars
Inscrit le: 18 Déc 2006
Messages: 75
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 Posté le: 07 Juin 2010, 14:16 -> Sujet du message: |
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Merci à tous pour vos réponses.
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Mathis2004
Internet. On ne sait pas ce qu'on y cherche mais on trouve tout ce qu'on ne cherche pas. |
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 09 Juin 2010, 15:08 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
J'ai franchi le pas.
Demande faite le 01/06, matériel reçu le 08/06, installé et opérationnel.
Les branchements côté modem sont un peu précaires et le disque dur fait 40 Go.
Signature à jour.
A+
_________________
NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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darkmouette
Chat de Cheshire
Inscrit le: 17 Oct 2008
Messages: 162
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| Posté le: 10 Juin 2010, 11:29 -> Sujet du message: |
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1 semaine oO
C'était pas 1 mois pour toute la procédure?
Il n'y a donc plus de décodeur avec 80G en DD? :'(
J'ai attendu les vacances pour etre sur d'etre présent lors de la livraison comme un con...
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Alta007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 260
Localisation: Bas-Rhin (67)
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| Posté le: 10 Juin 2010, 12:41 -> Sujet du message: |
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Ils sont en rupture apparemment car toujours aucune nouvelle de mon côté.
Niveau DD, c'est du 80Go mais on est bridé à 40.
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Freebox Revolution (V6) - DT - NRA LIN67 à 745m
Abonné Alice depuis 09/2007, Free depuis 02/2011
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Down : 23595 kbit/s / 14.5 dB / 6.5 dB --- Up : 1022 kbit/s / 28 dB / 14.90 dB
(Voie : Débit/Atténuation/Marge SNR - MAJ 12/06/10)
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 10 Juin 2010, 13:15 -> Sujet du message: |
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La taille du disque est conforme à l'offre figurant sur le site :
http://www.alicebox.fr/television.html?p=bloc_decodeurs_alice
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NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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cboh
Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Fév 2007
Messages: 55
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| Posté le: 10 Juin 2010, 19:24 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je viens de changer de CGU, et étant abonné depuis de nombreuses années chez Alice, je pensais recevoir le matériel V5.
En fait, il n'en est rien et je n'y ai pas le droit!
Je constate que dans les nouvelles CGU que je peux désormé visionner des films payant à la demande et c'est ce que je désirais, mais ce service avec l'ancien décodeur est depuis des mois HS!!!
Donc ces CGU ne sont pas conforme aux services promis.............
Qu'en pensez vous?
Merci pour votre lecture
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 10 Juin 2010, 19:41 -> Sujet du message: |
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que tu devais lire les avertissements et le tuto consacré
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 10 Juin 2010, 20:16 -> Sujet du message: |
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| cboh a écrit: |
Je constate que dans les nouvelles CGU que je peux désormé visionner des films payant à la demande et c'est ce que je désirais, mais ce service avec l'ancien décodeur est depuis des mois HS!!!
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Bonsoir,
Ahh tu es encore relié sur un dslam Telecom Italia !
ceci dit outre notre tuto clair sur cette précision, et il est préférable en effet de venir nous rendre visite avant qu'après 
.... les informations lorsque l'on valide l'évolution d'abonnement dans son espace abonnés, sont indiquées sur une fenetre spécifique pour chaque choix en fonction de ce qu'on va recevoir.
Voir les divers choix qui s'affichent, toi tu as du avoir une fenetre de cette sorte (image du décodeur en moins) le texte est sans ambiguité.
ps : tout n'est pas perdu, quand tu sera migré son un Dslam Free tu pourras faire la demande de nouveau matériel vers Alicebox V5
_________________
.
 ............... |
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Alta007
Chat de Cheshire
Inscrit le: 15 Juil 2009
Messages: 260
Localisation: Bas-Rhin (67)
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| Posté le: 11 Juin 2010, 18:49 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous, je viens de recevoir mon équipement V5, tout se passe bien, mon débit est monté de 18Mega à 20Mega, donc c'est pas dégueu.
Mais assez gros problème, j'ai eu le SMS de Alice aujourd'hui comme quoi l'Alicebox était en cours de livraison mais le colis est arrivé aujourd'hui (bravo la synchro SMS/Livraison, même pas 1H... ) !
Mais du coup on avait pas préparé avant le colis avec l'ancienne box et surtout je n'étais pas chez moi ! Ce sont mes parents qui ont donc remballé la box mais ils ont oublié de rendre :
- La télécommande du Sagem
- Un cable Ethernet
- Un bloc d'alim
- Une prise péritel...
Donc risque de payer des frais pour matos non rendu quoi. Comment puis-je faire pour rendre tout ça? Ca me soule un peu car c'était pas moi qui ai géré l'échange...
Est-ce qu'un technicien peut me dire quoi faire svp?
_________________
Freebox Revolution (V6) - DT - NRA LIN67 à 745m
Abonné Alice depuis 09/2007, Free depuis 02/2011
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Dernière édition par Alta007 le 11 Juin 2010, 19:17; édité 1 fois |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 11 Juin 2010, 19:10 -> Sujet du message: |
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Quand je dis que c'est une co...
Bon je me tais!
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 11 Juin 2010, 19:14 -> Sujet du message: |
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Le SMS est envoyé trop tard en fait, il n'est envoyé que quand UPS indique sur le suivi avoir commencé le transit du colis... il serait mieux de l'envoyer quand UPS a reçu les infos de facturations je pense.
_________________
...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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zorback
Lapin blanc
Inscrit le: 11 Oct 2009
Messages: 46
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| Posté le: 18 Juil 2010, 16:06 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je suis branchée sur le NRA NAG77.
J'envisage de faire évoluer mon abonnement avec ces nouvelles CGU afin de profiter de la baisse de tarif associée et de la TV que je n'ai pas actuellement.
J'ai bien saisi que la hotline qui devient payante.
Par contre je ne sais pas si on me changera mon modem et je n'ai pas de décodeur TV pour l'instant.
Dans mon espace abonné je n'ai pas le lien "faire évoluer mon abonnement".
pourtant je suis toujours sur un abonnement à 34,95€.
comment accéder à ce point ?
Merci
Zorback
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Alice Box V5 29€99 |
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 18 Juil 2010, 16:23 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Le lien apparaîtra dans ta gestion de compte quand ce sera possible pour toi.
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NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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