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Message |
gemey
Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Avr 2007
Messages: 277
Localisation: dpt 67
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 Posté le: 22 Mai 2007, 21:25 -> Sujet du message: |
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Merci francois38, je vois que Busyspider t'a mis courant ainsi que les RW... 
Espérons qu'Alice va régulariser le problème au plus vite et nous tenir au courant de la suite du dossier.
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Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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| Posté le: 23 Mai 2007, 10:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Pour une remontée + efficace, il faudrait que les abonnés impactés m'envoient par MP leurs :
- nom et prénom
- n° de tel
- mail
- offre
- matériel (modem)
Je ne reviendrai vers vous que lorsqu'on m'aura communiqué le diagnostic des analyses.
Bonne journée,
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jcxrestore1
Lapin blanc
Inscrit le: 21 Mai 2007
Messages: 4
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| Posté le: 23 Mai 2007, 13:02 -> Sujet du message: |
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| gambsuze a écrit: | | hello jcxrestore ca donne koi chez toi? c'est toujours pareil? |
Salut Gambsuze, hélas oui tjrs pareil, il parait que ça bouge un peu grâce à ce forum.
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gambsuze
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mar 2006
Messages: 37
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| Posté le: 23 Mai 2007, 13:29 -> Sujet du message: |
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merci a toi mathilde
je viens de te fournir mes infos par MP
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Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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| Posté le: 23 Mai 2007, 18:57 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Au fait, n'oubliez pas de préciser dans le titre de vos messages privés "Débit en Alsace", comme ça je comprendrai. 
Bonne soirée 
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krauth
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Mai 2007
Messages: 3
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| Posté le: 24 Mai 2007, 19:02 -> Sujet du message: |
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moi je passe de 4.5 mega à du 512!!!
j'habite au nord de strasbourg!! ça fait 10 jours!!!
en plus je ne suis pas seul avec ce probleme!!
que peut on faire?? qui??
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gambsuze
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mar 2006
Messages: 37
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| Posté le: 24 Mai 2007, 20:03 -> Sujet du message: |
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slt krauth
as tu remis t infos a mathilde?
mathilde as tu deja remis nos dossiers a alice? quand est il?
merci
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gemey
Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Avr 2007
Messages: 277
Localisation: dpt 67
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| Posté le: 24 Mai 2007, 20:18 -> Sujet du message: |
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| Mathilde Diora a écrit: | Bonjour à tous,
Pour une remontée + efficace, il faudrait que les abonnés impactés m'envoient par MP leurs :
- nom et prénom
- n° de tel
- mail
- offre
- matériel (modem)
Je ne reviendrai vers vous que lorsqu'on m'aura communiqué le diagnostic des analyses.
Bonne journée, |
Salut Krauth
Si tu as des soucis de débits et que tu es en non dégroupé envoie un MP à Mathilde Diora !
Elle fera remonter l'info au service technique
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gemey
Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Avr 2007
Messages: 277
Localisation: dpt 67
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| Posté le: 24 Mai 2007, 20:22 -> Sujet du message: |
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| gambsuze a écrit: | slt krauth
as tu remis t infos a mathilde?
mathilde as tu deja remis nos dossiers a alice? quand est il?
merci |
Salut gambsuze
Si tu as transmis tes coordonnées en MP, elle les à très certainement traités et remis au service technique.
Reste plus qu'à attendre...
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gambsuze
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mar 2006
Messages: 37
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| Posté le: 24 Mai 2007, 20:32 -> Sujet du message: |
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| gemey a écrit: | | gambsuze a écrit: | slt krauth
as tu remis t infos a mathilde?
mathilde as tu deja remis nos dossiers a alice? quand est il?
merci |
Salut gambsuze
Si tu as transmis tes coordonnées en MP, elle les à très certainement traités et remis au service technique.
Reste plus qu'à attendre... |
oui on va attendre.
1er probleme pour moi chez alice .laisson voir comment ca va etre traité
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gemey
Chat de Cheshire
Inscrit le: 08 Avr 2007
Messages: 277
Localisation: dpt 67
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| Posté le: 24 Mai 2007, 20:40 -> Sujet du message: |
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oui on va attendre.
1er probleme pour moi chez alice .laisson voir comment ca va etre traité[/quote]
Ben moi c'est le 2eme problème...  en quelques semaines.
Mais tu peux faire confiance à Mathilde et à l'équipe C-Alice (modo, admin, tech...) j'en sais quelque chose : ils feront tout leur possible pour solutionner notre problème.
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Mathilde
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005
Messages: 1042
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| Posté le: 25 Mai 2007, 10:51 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
Merci à tous de m'avoir communiqué vos coordonnées.
J'ai suffisamment de cas pour étude, donc vous pouvez arrêter de m'envoyer vos coordonnées.
Pour les feedbacks, je vous préviendrai dès que j'en aurai. Les analyses de vos lignes sont en cours, merci de votre patience.
Bonne journée,
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gambsuze
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Mar 2006
Messages: 37
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| Posté le: 25 Mai 2007, 15:13 -> Sujet du message: |
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merci a toi mathilde
on va attendre maintenant
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ced117
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Mai 2006
Messages: 22
Localisation: France
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| Posté le: 27 Mai 2007, 10:55 -> Sujet du message: |
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| Mathilde Diora a écrit: | Bonjour à tous,
Merci à tous de m'avoir communiqué vos coordonnées.
J'ai suffisamment de cas pour étude, donc vous pouvez arrêter de m'envoyer vos coordonnées.
Pour les feedbacks, je vous préviendrai dès que j'en aurai. Les analyses de vos lignes sont en cours, merci de votre patience.
Bonne journée, |
J'arrive un peu en retard, mais merci Mathilde 
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froon
Lapin blanc
Inscrit le: 15 Déc 2006
Messages: 6
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| Posté le: 27 Mai 2007, 12:40 -> Sujet du message: |
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| et bien moi je ne suis pas en alsace mais en moselle,ce qui n'est pas tres loin et bien j ai exactement le meme probleme que vous concernant la baisse de débit drastique....ayant vécu avec alice depuis 1 an j'esperait que ce genre de probleme etait derriere nous car elle m'en a fait baver la bougresse au niveau des débit.......
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