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[résolu] Perte de connexion de synchronisation de débit
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NewfreenauteFreeboxv6
Lièvre de Mars
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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 12:12  ->    Sujet du message: Répondre en citant

je suis sur le mode par défaut.

"Ce mode permet une latence de ligne de l'ordre de 30ms, avec un niveau de sécurité permettant de prévenir les pertes de paquets celles-ci pouvant entraîner des sauts d'image sur la télévision."
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joss2801
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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 12:38  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Et ben, passe en profil Télévision Wink

Joss

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NewfreenauteFreeboxv6
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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 12:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Espace abonné / Ma Freebox / Réglage du Ping.

J'ai quatre modes disponibles :
    Défaut
    Fastpath
    Patate
    Sérénité

Je suppose que tu assimiles le mode télévision au mode Sérénité ??????
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mickeul16
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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 12:58  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Oui Wink
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joss2801
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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 13:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Rooo...

Quelle idée ils ont eu de changer les noms entre Alice et Free...

Désolé, je voulais dire Sérénité oui... je te croyais chez Alice Laughing

Joss

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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 17:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Dimanche 10 Juin de 5h55 à 16h39 : 3 désynchronisations avant modification mode PING.

Changement du mode PING Dimanche 10 Juin à 17h00 suite demande forum de ce jour.

Passage du mode par défaut au mode Sérénité.
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joss2801
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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 17:17  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Pris en compte cette nuit par le DSLAM...

Faudra voir demain...

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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 17:20  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Déjà deux désynchronisations et baisse de débit importante

Désynchronisé Dimanche 10 juin à 16:39:43
Synchronisé Dimanche 10 juin à 16:40:30 1022 kbit/s 7696kbit/s
Désynchronisé Dimanche 10 juin à 17:11:21
Synchronisé Dimanche 10 juin à 17:12:19 1010 kbit/s 6018kbit/s
Désynchronisé Dimanche 10 juin à 17:15:31
Synchronisé Dimanche 10 juin à 17:16:59 963 kbit/s 4692kbit/s

Je n'ai pas basculé chez FREE pour avoir moins de débit que chez ALICE.
Je ne suis pas certain d'admettre cet état de choses.
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joss2801
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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 17:36  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Attend demain...

La prise en compte du réglage du ping se fait la nuit... là ça n'a rien à voir...

Si ton débit baisse et que ta connexion saute, c'est parceque le lien entre le DSLAM et ton modem est instable...

l'ITI est même pas passé... je comprend pas ta conclusion qui est hors contexte, puisque tout n'a pas été essayer...

Bref... wait and see.

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MessagePosté le: 10 Juin 2012, 18:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Je ferai un point (désynchronisation éventuelles et niveau de débit) demain soir suite au changement de mode ping effectué ce jour et pris en compte cette nuit entre 0h00 et 2h00.
Si bilan négatif, je rebascule en mode par défaut demain soir en attendant le passage de l'ITI prévu pour Mercredi matin.

Ce jour là , à 12h00, je serai fixé sur l"état de l'intégralité de ma ligne.
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MessagePosté le: 11 Juin 2012, 17:57  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Historique:

Désynchronisé Lundi 11 juin à 12:03:17
Synchronisé Lundi 11 juin à 12:04:04 1022 kbit/s 6582kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 12:09:15
Synchronisé Lundi 11 juin à 12:10:03 1022 kbit/s 6887kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 14:56:02
Synchronisé Lundi 11 juin à 14:56:53 970 kbit/s 5435kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 14:57:17
Synchronisé Lundi 11 juin à 14:58:05 959 kbit/s 5392kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 14:58:25
Synchronisé Lundi 11 juin à 14:59:13 1022 kbit/s 7021kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 16:46:25
Synchronisé Lundi 11 juin à 16:47:12 1022 kbit/s 6749kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 22:06:17
Synchronisé Lundi 11 juin à 22:07:05 1022 kbit/s 5630kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 22:11:53
Synchronisé Lundi 11 juin à 22:12:57 1022 kbit/s 6601kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 22:19:48
Synchronisé Lundi 11 juin à 22:20:36 1010 kbit/s 5180kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 22:22:50
Synchronisé Lundi 11 juin à 22:23:37 1022 kbit/s 6367kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 22:25:06
Synchronisé Lundi 11 juin à 22:25:53 1022 kbit/s 5001kbit/s
Désynchronisé Lundi 11 juin à 23:05:57
Synchronisé Lundi 11 juin à 23:06:44 1022 kbit/s 5013kbit/s

Bonjour,

Lundi 11 Juin de 12h03 à 23h05 : 12 désynchronisations.
Puisque aucune amélioration, remise du mode PING en mode par défaut ce jour à 18h00 pour prise en compte cette nuit par Dslam entre 0h00 et 2h00
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MessagePosté le: 13 Juin 2012, 11:08  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Bonjour,

j'attends la visite de l'itinérant Free prévue ce jour entre 10h00 et 12h00 depuis plus d'une heure...... J'espère qu'il ne va pas m'oublier.

Cordialement.
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MessagePosté le: 13 Juin 2012, 11:46  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Une question svp :

Si on est absent de notre domicile lors de la visite prévue de l'itinérant FREE, notre cher fournisseur applique une facturation forfaitaire de 49€.

Par contre, si l'itinérant FREE ne vient pas au rendez-vous, de combien nous indemnise notre cher FAI ?
Je n'ai pas l'intention de perdre des jours de congés inutilement si je peux me permettre !!!!!

Cordialement.
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MessagePosté le: 13 Juin 2012, 18:40  ->    Sujet du message: Répondre en citant

Mercredi 13 Juin : passage de l'itinérant Free au domicile à 11h55.
Vérifications d'usage.
Sur la fiche d'intervention, il a coché problème non résolu.

L'itinérant Free m'a dit :
Mise sous surveillance pendant 48h00 de ma ligne.
Si KO (ce qui est le cas), Free doit me téléphoner pour nouveau rendez-vous simultané avec l'ITI FREE et l'opérateur historique.
La box est OK d'après lui. J'ai un doute puisque rien d'autre n'a changé.

Constat :
Mercredi 13 juin, de 13h22 à 17h58 : 9 désynchronisations.

Si vous pouvez intervenir pour accélérer ce rendez-vous, je suis preneur.
Le prochain rendez-vous sera leur dernière chance.

Je m'abstiens de tout autre commentaire complémentaire, ces propos signifiant à eux seuls mon entière insatisfaction.
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mickeul16
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MessagePosté le: 13 Juin 2012, 18:47  ->    Sujet du message: Répondre en citant

CEci dit, si l'expertise FT/Free ne donne rien, pas sur qu'aller ailleurs signifie la résolution du problème..menacer de résilier n'est pas opportun quand on touche à la boucle locale, vu que ce n'est pas du ressort de Free...après c'est sur que Free ne donne pas de mois gratuits comme les autres pour retenir ses clients, tu pourras en revanche prétendre à un remboursement à hauteur de la période durant laquelle tu as été sans services
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