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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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 Posté le: 30 Juin 2013, 10:52 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
@Busyspider
Je me demande bien ce qui peu retenir certains ND mis a part un tarif exceptionnel à 29.99€ .
Ils attendent peut-être sagement l'arrivée du dégroupage .
Ou ne veulent peut-être pas payer des frais de résiliation .
Dans tous les cas , ils ne pourront pas souscrire à une offre initial tant que Free réservera cette offre qu'aux nouveaux clients en zone dégroupé .
MSG
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Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 30 Juin 2013, 11:13 -> Sujet du message: |
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Certains s'inquiètent du changement de box, de sa réinstallation , alors que c'est hyper simple et encore plus maintenant avec la Crystal .. et ne veulent pas changer parce que leur ancien modem (Hitachi et Sagem ) permet d'avoir les 2 téléphonies FT et Alice sur le meme combiné de téléphone.
C'est je pense de l'inquiétude qu'on peut comprendre, mais elle n'est pas justifiée. De toutes manières je ne pense pas que sur les autres FAI ce système existe encore .. alors  Pour avoir testé quasi tous les modems Alice, je peux dire qu'on s'habitue très vite et que cela a un avantage : on a 2 téléphonies bien distinctes.
Ps : il n'y a aucun frais de résiliation si on migre en offre Freebox et le passage en Freebox Crystal est gratuit à 100%
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 30 Juin 2013, 11:52 -> Sujet du message: |
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Ou peut-être la peur d'être couper du monde en cas de coupure électrique !?
Avec un forfait mobile à 0€ , cette peur ne devrait plus exister .
Il faudrait peut-être leur poser la question .
MSG
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 30 Juin 2013, 11:57 -> Sujet du message: |
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Non justement c'est l'inverse : puisque ce que j'évoque est du dégroupage partiel (ligne fixe Orange-FT+ ADSL Free ou Alice) et que justement le fait de relier directement le téléphone FT sur la prise murale (FT) donne accès en sécurité à la ligne fixe en cas de panne de box ...
Mais il faut gérer 2 téléphones et 2 téléphonies : le fixe FT et la VoiP (ADSL) , cela ne me parait pas à moi, insurmontable.
Ps : les personnes concernées souhaitent garder la ligne fixe
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Ulysse31
Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Juil 2012
Messages: 53
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| Posté le: 01 Sep 2013, 12:13 -> Sujet du message: |
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| Bonjour. Maintenant que nous voilà en septembre, on en sait un peu plus sur l'avenir d'Alice et de ses offres ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 01 Sep 2013, 12:56 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Ben non 
Mais nous ne sommes que le 1er et qui plus est un dimanche 
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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rayann
Chat de Cheshire
Inscrit le: 10 Oct 2012
Messages: 253
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| Posté le: 01 Sep 2013, 13:50 -> Sujet du message: |
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| Ulysse31 a écrit: | | Bonjour. Maintenant que nous voilà en septembre, on en sait un peu plus sur l'avenir d'Alice et de ses offres ? |
Bonjour,
Suite à la dernière convention, l'avenir d'Alice ne semble plus laisser de doute, le contrat qui lie Free et Télécom Italia ne sera sans doute pas reconduit. Libre choix aux abonnés de migrer vers Free ou pas...
Seul les abonnés "Initial" verront peut-être leurs contrats pérenniser, mais sous un autre nom.
On en saura peut-être un peu plus demain, lors de la présentation des résultats financiers (j'en doute, Mr Niel privilégiant les mardi pour ses annonces).
@+
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Invité
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| Posté le: 03 Sep 2013, 12:51 -> Sujet du message: |
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J'espère que l'abonnement Initial perdura ... comme tout ceux qui ont souscrit à cette offre !
Il est probable que nous en sachions plus d'ici la fin de l'année.
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 03 Sep 2013, 13:35 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
D'après les chiffres des résultats financiers , il semble que Alice perd la moitié de ses abonnés chaque année et seulement 1/3 passent en freebox .
Nous sommes 130'000 contre 262'000 l'année dernière et 472'000 l'année avant .
Je pense que l'hémorragie s'arrêtera quand on arrivera au noyau dur des abonnées Inital ou bien quand l'offre sera dotée de certaines options , avantages ou d'un peu plus de médiatisation (présentation dans les Free Center) .
MSG
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Sep 2013, 14:26 -> Sujet du message: |
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| MSG a écrit: | | , il semble que Alice perd la moitié de ses abonnés chaque année et seulement 1/3 passent en freebox . |
Bonjour,
Oui mes les 2/3 restant ne sont pas perdus pour tout le monde
Çà dépend de ta base de référence et on ne peut pas en conclure que les 3/4 soient une perte totale.
Si c'est par rapport au nombre d'abonnés uniquement Alice restants : oui 1/3 seulement à migré en Freebox.
Si on prend comme référence le nombre total d'abonnés Free + Alice (ce qui est sommes toute le même groupe) on peut dire également que les 2/3 sont encore dans le giron de Free/Iliad toujours pour cette même période de référence : juin 2012/ juin 2013
A vos calculettes 
Les résiliations Alice sur cette période (juin 2012/juin 2013) sont donc faciles à calculer et donnent 67 000 abonnés Alice (Groupe Free Iliad) partis chez la concurrence.
Mon développement sur ma Toile et j'ai compté moi aussi
http://www.busyspider.fr/Actu/news_130831_free-resultat-semestriel-envolee-nombre-abonnes-total-Free-Mobile-Alice-comptez-vous.php
| La Toile de Busyspider a écrit: | | Ne reste à la date de juin 2013 que 130 000 abonnés Alice contre 262 000 il y a un an. Réduction donc de la moitié des effectifs des abonnés Alice sur un an, mais les 2/3 sont encore dans le Groupe Iliad soit chez Alice (130 000) soit migrés chez Free (45 000) sur cette période. On constate donc qu'un tiers de ces abonnés Alice s'est tourné vers d'autres opérateurs. |
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
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| Posté le: 03 Sep 2013, 15:27 -> Sujet du message: |
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Effectivement , dans l'ensemble , le groupe est bénéficiaire en nombre de recrutements .
Alice perd la moitié de ses abonnées , mais Free en récupère presque 3 fois plus .
Les avantages de l'offre mobile lié à la freebox doivent y être pour quelque chose .
A savoir pourquoi les abonnés Alice quittent aussi massivement l'opérateur ?
Fausses rumeurs sur un arrêt de l'offre ou impossibilité de passer à l'offre Initial sans passer par une offre concurrente , ce qui oblige à partir minimum 1 an en cas d'engagement , puis il faut tenir compte des frais de résiliation et d'inscription , ce qui alourdit vite la facture au moment du retour , et surtout être en zone dégroupé Free sinon pas d'Alice Initial .
Au final , l'économie réalisé sur la première année d'abonnement est ridicule voir nulle .
C'est peut-être pour ça que les clients se détournent de l'offre Initial .
MSG
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Busyspider
Adjoint-Admin
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Messages: 68414
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| Posté le: 03 Sep 2013, 16:05 -> Sujet du message: |
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| MSG a écrit: | A savoir pourquoi les abonnés Alice quittent aussi massivement l'opérateur ?
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Massivement ? ? quand plus des 2/3 sont restés dans le Groupe Free/Iliad ? (pour l'année écoulée de juin 2012 à juin 2013)
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
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| Posté le: 03 Sep 2013, 16:37 -> Sujet du message: |
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Les recrutements Free compensent largement la perte de clients Alice .
De là à dire que les clients perdu chez Alice reviennent ou restent tous chez free , à part les migrations , il se passe en général un certain délais qui peut atteindre 1 an .
MSG
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MSG
Modérateur
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| Posté le: 03 Sep 2013, 16:43 -> Sujet du message: |
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Tiens à l'occasion , je ferais un tour dans le Free center du coin pour voir si l'offre Alice est présentée .
MSG
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