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Message |
mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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 Posté le: 24 Fév 2015, 19:51 -> Sujet du message: |
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Hi Kate
Could you tell your reliable person to look at the Alicebox back and give the serial number of the box?
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 24 Fév 2015, 19:57 -> Sujet du message: |
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Bonsoir Kate
En fait Free (Alice) nous informe qu'en définitive tu vas recevoir une box Alice pour remplacer celle en panne.
Il s'agit d'une Alicebox V5 .. Elle va arriver par courrier simple par la poste .. Ce n'est pas un échange il n'y aura rien à renvoyer.
Tu pourras la brancher dès son arrivée ... on aidera si besoin pour les branchements à ce moment là.
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 24 Fév 2015, 21:25 -> Sujet du message: |
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Brilliant! Such good news! Thank you.
Génial! Telles bonnes nouvelles! Merci!
(Je viens de faire parvenir tous les numéros de la box dans un message prive et des que je l'avais cliquer sur ´Envoyeŕ", j'ai vue ce message! )
Merci
Kate
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 25 Fév 2015, 00:10 -> Sujet du message: |
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Une précision, rectification le colis ne va pas arriver par la Poste, mais par livreur UPS, un camion qui livre au domicile.
Tu recevras bientôt le numéro de suivi du colis, numéro qui permet de suivre l'arrivée du colis au domicile sur ce site (lorsque tu recevra le numéro par email + SMS)
http://www.ups.com/WebTracking/track?loc=fr_FR
on inscrit le numéro dans la case "Suivi par numéro" puis >> Suivi
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 25 Fév 2015, 00:22 -> Sujet du message: |
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Super! Merci infiniment!
Kate
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 25 Fév 2015, 11:23 -> Sujet du message: |
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| Je n'ai pas reçu encore le numéro de suivi de colis mais par contre j'ai regarde le site d'UPS et je vois qu'il y'a un centre de dépôt tout près si jamais s'ils se perdent dans le bled. Il faut que je rajoute que les routes en France sont top! Une véritable joie!
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Noreto_Free
Technicien Free
Inscrit le: 04 Déc 2014
Messages: 314
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| Posté le: 25 Fév 2015, 12:23 -> Sujet du message: |
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| Kate a écrit: | | Je n'ai pas reçu encore le numéro de suivi de colis mais par contre j'ai regarde le site d'UPS et je vois qu'il y'a un centre de dépôt tout près si jamais s'ils se perdent dans le bled. Il faut que je rajoute que les routes en France sont top! Une véritable joie! |
Le numéro est en ours de génération. Pour la livraison avec UPS, vous recevez un SMS bien avant avec le numéro du colis et éventuellement leur contact ou cas où vous auriez besoin les joindre. Logiquement, tout devrait bien se passer puisqu'ils vous ont déjà livré deux fois...
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 25 Fév 2015, 17:21 -> Sujet du message: |
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Bonjour Kate
Je t'envoie en MP le numéro de suivi du colis UPS
Pas encore dans le circuit de livraison, mais cela va venir bientôt.
_________________
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 25 Fév 2015, 19:40 -> Sujet du message: |
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Merci Busyspider
C'est noté! Merci!
Alice avait telephone sur le número de portable et un ami qui comprends bien le Francais mais qui parle hyper mal avec un accent tres fort a pris l'appel. J'espère qu'ils (Alice/Free) ont compris que justement on attends la livraison et non pas qu'on a l'a recu!!
Also j'ai vu sur le site dUPS qu'il ne peut pas avoir été expédier encore....le numéro n'est pas dans le système...et si j'avais bien lu le message j'aurais du voir que c'était bien écrit en utilisant le futur! A votre avis est ce qu'il risque d’être livrer demain? Je n’en au aucune idée de la distance entre le dépôt et chez nous.
De tout facoń, it is all very exciting. Cela va me faire un grand plaisir d'avoir ma mere connecté à nouveau. (Et en plus je pourrais acceder mes dossiers.)
With gratitude
Kate
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 26 Fév 2015, 13:42 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Ah oui...je le vois!
Merci
Kate
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 27 Fév 2015, 00:26 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
Je vois que sur le site le colis qui pèse 1.3kg est bien en route mais avec une date de livraison pas prévu avant lundi 2 mars~
"Livraison programmée :Lundi, 02/03/2015, Avant la fin de la journée
Dernier centre :Chilly Mazarin, France, Jeudi, 26/02/2015"
A votre avis, est ce que seras possible qu'Alice pourras leur demander de le livrer avant ce weekend surtout quand il est bien parti? What do you think? Do you think there is any chance that they could be asked to speed things up a tad??
I am sorry if I am being à bit of a pest, but my mum would be so relieved.
In the meantime, enjoy what's left of the evening.
Kate
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 27 Fév 2015, 02:38 -> Sujet du message: |
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Then I shall keep my fingers crossed and will follow your advice.
Night night.
Kate
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 27 Fév 2015, 17:10 -> Sujet du message: |
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| It arrived in Feyzin, France at 12:30 today. Saw that this is South of Lyon only 2 hours away. Sadly, it doesn't look as though it has left Feyzin! So close but yet so far!
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