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cmg06 Lapin blanc
Inscrit le: 21 Sep 2011 Messages: 32
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Posté le: 05 Déc 2018, 22:26 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Vérifié à l'instant l'abonnement ex-Alice (!) de mes parents :
- mél de portabilité du n° de tph reçu ce matin
- mél de l'ouverture du compte Free reçu ce soir avec les identifiants
Il faut effectivement presque tout reprogrammer (routeur, wifi, inscription à l'annuaire, etc).
Malgré un reboot, le téléphone n'est pas encore actif : cet après midi il y avait un message comme quoi le n° n'était pas attribué, ce soir ça sonne occupé et dans la console de suivi on ne peut pas agir sur les fonctions téléphoniques (message "une opération est en cours"). On va donc patienter jusqu'à demain.
Pas encore testé la TV, ni le reste des services Freebox.
Ca y est cette fois Alice c'est bien fini
_________________ Alicebox Initial V5 / DT / CRR06 / 2903m / 43 dB |
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beduzar Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Avr 2011 Messages: 90
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Posté le: 05 Déc 2018, 22:40 -> Sujet du message: |
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Identifiants reçu! Connexion au compte OK. Mais configuration box impossible.
Quand je fais "Sauvegarder les paramètres", j'ai:
Configuration
Une erreur est survenue
Compte inconnu
_________________ Alicebox Initial - BF160 - DT - 1065 m - 10 dB |
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Lapin Blanc Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Avr 2011 Messages: 120
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Posté le: 05 Déc 2018, 22:55 -> Sujet du message: |
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téléphone HS !
Vers 20 h : téléphone HS : plus de tonalité (comme en fin de matinée)
l'état de la box indique :
"Téléphone :
===========
Etat Ok
Etat du combiné Raccroché
Sonnerie Inactive
"
reboot 2 fois de la box : le téléphone lui-même indique "vérifiez la connexion"
ll'état de la box affiche :
"Téléphone :
===========
Etat Défectueux
"
chose jamais vue jusqu'à maintenant.
Une bonne nuit là dessus arrangera peut être les choses, mais embêtant tout de même.
J'ai reçu le mail : "[INSCRIPTION] Ouverture de votre acces Free Haut Debit" avec les identifiants et j'ai pu accéder à mon espace utilisateur. Effectivement, il va falloir reconfigurer le wifi et les routages.
_________________ Wanadoo 56Kb/s 0,28F/mn->Tele2 56Kb/s 35h 10€->Tele2 1Mb/s illim 15€->Tele2 2Mb/s->SFR 2Mb/s->Alice Initial 6Mb/s->Free |
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beduzar Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Avr 2011 Messages: 90
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Posté le: 05 Déc 2018, 22:59 -> Sujet du message: |
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Suite...
Après avoir à nouveau ré-initialisé ma box, mon ancienne configuration est restaurée à peu de chose près. Il manque juste l'IPv6.
_________________ Alicebox Initial - BF160 - DT - 1065 m - 10 dB |
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Olikos Lièvre de Mars
Inscrit le: 02 Aoû 2009 Messages: 81
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Posté le: 05 Déc 2018, 23:07 -> Sujet du message: |
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De mon côté, tout est OK.
Reconfigurations routeurs effectués avec les nouveaux logins et ça roule.
Me revoilà Freenaute à nouveau.
PS : Non, finalement, y'a juste un détail qui cloche. Dans l'espace abonné, rubrique TV, il y a indiqué que j'ai un Pack PROMO actif pour les chaines TV telles que Paris Première ou Boomerang. Cependant, je n’aie pas accès à ces chaines. Mais c'est pas grave, je les regardais pas jusqu'à présent.
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Lapin Blanc Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Avr 2011 Messages: 120
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Posté le: 05 Déc 2018, 23:23 -> Sujet du message: |
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Mon téléphone est toujours HS après un nouveau reboot..
J'ai essayé de désactiver l'inscription à l'annuaire sur mon espace utilisateur.
Après avoir dit "non" à la première question, j'ai voulu revenir sur le menu "gestion de mes services téléphoniques" mais maintenant j'ai le message :
"Une opération est en cours sur votre service de téléphonie.
Veuillez retenter plus tard."
Bon, allez, la nuit porte peut être conseil à la belle Alice qui a voulu se transformer en Free box.
_________________ Wanadoo 56Kb/s 0,28F/mn->Tele2 56Kb/s 35h 10€->Tele2 1Mb/s illim 15€->Tele2 2Mb/s->SFR 2Mb/s->Alice Initial 6Mb/s->Free |
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mf59 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2018 Messages: 13 Localisation: nord
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Posté le: 06 Déc 2018, 00:00 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
J'ai eu le même souci aujourd'hui avec ma box qui affichait er80, par contre je n'ai pas eu de mail, en même temps ça n'aurait servi à rien puisque je n'avais pas de connexion... j'ai donc passé la journée sans internet, sans téléphone et sans télé ! Bon ce soir le téléphone fonctionne, internet aussi, mais je n'ai pas de télé, mon décodeur bloque sur réseau, si quelqu'un a une solution je prends !! merci
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 06 Déc 2018, 00:10 -> Sujet du message: |
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mf59 a écrit: | mais je n'ai pas de télé, mon décodeur bloque sur réseau, si quelqu'un a une solution je prends !! merci |
Bonsoir
Tu as pensé à redémarrer également le boitier TV ?
_________________ .
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mf59 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2018 Messages: 13 Localisation: nord
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Posté le: 06 Déc 2018, 00:14 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | mf59 a écrit: | mais je n'ai pas de télé, mon décodeur bloque sur réseau, si quelqu'un a une solution je prends !! merci |
Bonsoir
Tu as pensé à redémarrer également le boitier TV ? |
bonsoir Busy
oui oui j'ai fait, là j'ai aussi essayé de réinitialiser le décodeur mais il reste bloqué sur l'étape 2
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 06 Déc 2018, 00:17 -> Sujet du message: |
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Bon on s'en occupera demain alors ..
sans faute
_________________ .
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mf59 Lapin blanc
Inscrit le: 06 Nov 2018 Messages: 13 Localisation: nord
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Posté le: 06 Déc 2018, 00:18 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Bon on s'en occupera demain alors ..
sans faute |
ok merci Busy, bonne fin de soirée
edit : ça fonctionne... la seule chose que j'avais oublié de vérifier...l'association des plugs, je pars vite me cacher
bonne nuit à tous
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LucB Modérateur
Inscrit le: 18 Mar 2011 Messages: 459
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Posté le: 06 Déc 2018, 02:55 -> Sujet du message: |
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J'ai reçu, dans la soirée, le mail de Free Haut Débit avec les nouveaux identifiants Freebox fbxxxxxxxxx.
Je viens juste de rebooter la box. Bilan :
-> Les paramétrages du moteur routeur ont été conservés.
-> Réactivation nécessaire de l'accès Wifi (penser à connecter un PC en ethernet pour pouvoir accéder à l'espace abonné ou faire les modifications avant de rebooter). Personnellement, pour que les modifications de l'accès Wifi soient transparentes pour tous les PC et autres objets connectés, j'ai réinscrit le nom du réseau et le mot de passe identiques à ceux qui fonctionnaient auparavant (chinois).
-> La téléphonie n'est toujours pas fonctionnelle (dans mafreebox.freebox.fr : Téléphone "Etat Défectueux).
Comme mes petits camarades (ex)Aliciens qui sont intervenus dans ce thread, j'attends de voir à demain le retour du téléphone.
[/list]
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jm-40k Lapin blanc
Inscrit le: 04 Mar 2010 Messages: 8
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Posté le: 06 Déc 2018, 09:28 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Merci pour toutes les infos.
De mon côté, après 2 reboot :
- internet ok
- tél ok
- conf box perdue
Du coup, depuis hier soir j'essaye de mettre à jour la conf wifi et j'ai une erreur : "Une erreur est survenue - Compte inconnu"
Que faire ?
_________________ Alicebox V5 - MSI35 - DT - 7845 m - 70 dB |
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Lapin Blanc Lièvre de Mars
Inscrit le: 17 Avr 2011 Messages: 120
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Posté le: 06 Déc 2018, 09:43 -> Sujet du message: |
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Help : téléphone toujours HS
Ce matin, le téléphone est toujours HS :
"Téléphone :
===========
Etat Défectueux
"
Je ne peux même pas configurer ma messagerie dans mon espace utilisateur :
"Une opération est en cours sur votre service de téléphonie.
Veuillez retenter plus tard."
A part ça le Wifi est OK après reconfiguration.
Edit : vers 9h15, la box a rebooté seule, et le téléphone est OK ! Peut-être suite au mail que j'ai envoyé juste avant à l'assistance Free ?
_________________ Wanadoo 56Kb/s 0,28F/mn->Tele2 56Kb/s 35h 10€->Tele2 1Mb/s illim 15€->Tele2 2Mb/s->SFR 2Mb/s->Alice Initial 6Mb/s->Free
Dernière édition par Lapin Blanc le 06 Déc 2018, 10:32; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 06 Déc 2018, 09:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous
C'est remonté pour vos soucis de téléphone NOK
Pour cela je fais la remontée
Citation: | Du coup, depuis hier soir j'essaye de mettre à jour la conf wifi et j'ai une erreur : "Une erreur est survenue - Compte inconnu" |
Des retours, nouvelles dès que possible ...
_________________ .
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