Ancien AliceSuper problème d'activation de ligne voIP en DT

Ashe · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 12

Moi je sais pas si je suis un ancien client d'Alice Super, mais pour le reste j'ai les mêmes problèmes.

Passage à une offre téléphonie + internet illimité pour 24,95€ par mois pendant 6 mois. Je suis en phase d'activation 2 depuis le mois de juin. Alice m'a renvoyé le même courrier pour me redire que je venais de passer à la phase 2 en juillet. J'ai reçu un texto me disant que la ligne fonctionnait, mais je n'ai pas de témoin lumineux sur mon Hitachi pour la Voip.
Quand je décroche mon téléphone, je n'ai pas de tonalité et quand j'appelle mon numéro de fixe de mon téléphone portable, je tombe sur la messagerie.

=> Après appel au 1033, ils m'ont demandé de réinitialiser le modem. Une fois réinitialisé mon voyant était activé et le téléphone fonctionne.

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Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

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