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nikev
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2006
Messages: 125
Localisation: brest
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 Posté le: 10 Avr 2013, 19:49 -> Sujet du message: |
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| ok merci, pareil pour l'autorisation de prélèvement, j'ai changé la semaine dernière sur mon compte Alice car j'étais en mode prélèvement carte bancaire, je suis donc passé en mode prélèvement automatique et j'ai imprimé puis retourné à ma banque l'autorisation de prélèvement, faut il le refaire maintenant que je suis passé Free ou pas
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 10 Avr 2013, 19:57 -> Sujet du message: |
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Tu peux mais en principe ce n'est pas nécessaire autant que je me souviennes
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 10 Avr 2013, 20:04 -> Sujet du message: |
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non je confirme, pas la peine pour Free c'est le même numéro National Emetteur que pour Alice
Par contre si tu prends un abonnement Free Mobile : tu as des prix promo en tant que freenaute, là ce n'est pas le même NNE
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nikev
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2006
Messages: 125
Localisation: brest
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| Posté le: 10 Avr 2013, 21:05 -> Sujet du message: |
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ok merci pour tous ses renseignements 
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nikev
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2006
Messages: 125
Localisation: brest
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| Posté le: 11 Avr 2013, 09:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour, ce matin j'ai accès à ma page abonné Free , hors si je veux activer le mode routeur pour ensuite pouvoir activer le WIFI, une fois que j'enregistre les paramètres cela m'affiche :
Une erreur est survenue
Compte inconnu
Est ce normal, faut il attendre un peu encore ? Merci
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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nikev
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2006
Messages: 125
Localisation: brest
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| Posté le: 11 Avr 2013, 11:25 -> Sujet du message: |
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| ok merci
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nikev
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2006
Messages: 125
Localisation: brest
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| Posté le: 11 Avr 2013, 18:49 -> Sujet du message: |
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Une déconnexion cet après midi d'environ 45 mn, ce soir pareil plus de réseau depuis 30mn ,j'espère que c'est pas reparti comme les autres jours 
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 11 Avr 2013, 21:04 -> Sujet du message: |
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Les techniciens ont regardé ta connexion, et n'ont rien vu d'anormal comme déconnexions (- de 1min)
On te suggère de regarder/faire regarder ton PC et la liaison PC~box quitte à faire le test avec une autre machine.
Il n'y a rien de significatif du côté Freebox (en tout cas pas avec la durée de déconnexion que tu nous indiques)
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nikev
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2006
Messages: 125
Localisation: brest
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| Posté le: 11 Avr 2013, 21:19 -> Sujet du message: |
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| rien d'anormal coté PC, par contre les décos ont durés + d'1 mn, d'ailleurs la 1ère déco à eu lieu PC éteint, je regardais la TV quand l'image s'est figée. Là ce soir ça marche nickel pour le moment.
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nikev
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2006
Messages: 125
Localisation: brest
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| Posté le: 13 Avr 2013, 10:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour, juste pour dire que tout est ok maintenant, le WiFi est activé, téléphone ok, la TV fonctionne nickel ainsi que ses nombreux services , du coup j'ai commandé un 2è boitier pour la TV  , en bref vraiment content . Un grand merci pour vos interventions et bravo pour l'utilité de votre site et son forum.
Par contre avant de quitter Alice, j'ai utilisé mes points réciprok afin d'obtenir une paire de Aliceplugs, mais comme mon compte Alice est fermé depuis, je n'arrive pas à savoir si ma commande est bien validée ou pas.
Merci.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 13 Avr 2013, 12:05 -> Sujet du message: |
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Bonjour Nikev
Content de voir que tout fonctionne bien.
Par contre pour Reciprok, je ne pense que c'était risqué : il faut bien attendre (et le je dis pour les autres qui liront ce message) donc il faut bien attendre d'avoir reçu les plug pour demander la migration vers Free.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 13 Avr 2013, 12:19 -> Sujet du message: |
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ahh tu as de la chance
Livraison de tes Plug Reciprok mardi prochain le 16 avril dans la journée
Je te fais un MP pour te donner le numéro UPS de suivi
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nikev
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2006
Messages: 125
Localisation: brest
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| Posté le: 13 Avr 2013, 14:29 -> Sujet du message: |
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| ok merci .
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nikev
Lièvre de Mars
Inscrit le: 15 Juil 2006
Messages: 125
Localisation: brest
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| Posté le: 17 Avr 2013, 20:34 -> Sujet du message: |
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| Re bonjour, et c'est reparti pour un tour, deconnexion à gogo depuis 18h aujourd'hui, lorsque la connexion revient c'est pour 10/15mn maxi, après ça lache. J'ai appelé la hotline, un ticket incident est ouvert, un rdv à domicile est prévu pour le 29/04, j'espère que d'ici là ...
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