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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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 Posté le: 27 Fév 2015, 17:18 -> Sujet du message: |
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Bonjour
La livraison est prévue pour lundi
| Citation: | | Livraison programmée :Lundi, 02/03/2015, Avant la fin de la journée |
Possible que UPS ne livre pas le WE (dans ta région)
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Mar 2015, 11:21 -> Sujet du message: |
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Bonjour
>>> En cours de livraison <<<<
Tu nous dira, Kate lorsque la box sera installée .. Merci 
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 02 Mar 2015, 16:51 -> Sujet du message: |
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Le colis est arrive cet après-midi - merci! On va l'installer/mettre en route vers 17H00. Je vous tiendrai au courant!
Aujourd'hui il y a du soleil un moment et d’un coup il y'a de la neige, du vent et l’air est froid mais on peut ressentir la chaleur du soleil quand il est la!
A toute a l’heure.
Kate
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 02 Mar 2015, 17:05 -> Sujet du message: |
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Une chose quand j'ai regarde:http://www.busyspider.fr/Alice-aide-alicebox-v5-presentation-alicebox-plus-decodeur-hd-installation-configuration-nouvelles-offres-free.php vis à vis l'installation de la téléphone....donc j'ai regarde: http://www.busyspider.fr/Alicebox-installer-telephonie-alice.php ( brilliant instructions)... le téléphone qu'on a c'est un téléphone Dect qu'on avait branchait directement sur Port Tel 1 d'Alicebox....directement...c'est à dire un seul câble avec un embout qui s'installe de la base et l'autre directement du Tel 1 d’Alicebox.
On Vera toute a l'heure.
Basically it is one single cable which clips in at either end...one into the base of the telephone and the other into Port Tel 1.
Ciao for now!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Mar 2015, 00:06 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
On nous signale que la box est synchronisé depuis 18h30 c'est une bonne nouvelle
Je suppose que tu peux confirmer ? merci.
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 03 Mar 2015, 13:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Vous avez bien raison....ma mère a reussi de mettre tout en place comme il faut et la téléphone aussi vers 21:00. Le côté wifi peut attendre jusqu'à mon retour.
Génial!
Je vous remercie pour tous vos efforts.
Kate
(Lapin Blanc dans le Pays de .....Neige!)
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Mar 2015, 17:25 -> Sujet du message: |
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Super alors on passe ton sujet en [résolu]
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 03 Mar 2015, 19:08 -> Sujet du message: |
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Un petit truc... Quand j'essaie d'aller sur le site Alice Espace Abonnée cet après-midi, je ne peux pas....la page qui s'ouvre est blanc avec un seul message; ´Erreur S‘. J'ai essayé plusieurs fois....sans succes.
.. Ce matin j'ai remarqué que le Service Client d'Alice avait posté dans l'Espace Abonnées un lien pour lire leur dernière réponse à cette panne de l‘AliceBox Sagem 3302 (depuis 10 janvier 2015) et je voulait la revoir et la relire parce que je n'avait pas un moment libre à ce moment la. Cependant j'en suis sûre qu'il avait demandé le retour de l'ancien AliceBox...mais comme je essaie d'expliquer...je n'avait pas la possibilité de tout lire et maintenant ce n'est pas possible à cause de cet erreur ´S‘. Donc je ne peux accéder la page d’Espace Abonnée.
Après vous, est ce que ce problème avec l‘Espace Abonnée est temporaire?
Kate
(Toujours de la neige de temps en temps toute la journée! Aujourd'hui!)
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Mar 2015, 19:20 -> Sujet du message: |
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Pour la box l'ancienne, tu la gardes pour le moment, ne pas la renvoyer pour le moment.
Pour l'accès au compte Alice j'ai la même chose
Erreur S
(donc en panne actuellement)
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Mar 2015, 19:30 -> Sujet du message: |
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Bon, signalé à l'instant et réparé ...
Tu peux tester tu auras accès maintenant
Bravo et merci à notre intervenant 
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 03 Mar 2015, 19:35 -> Sujet du message: |
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Ahhh d’accord! Merci pour la réponse rapide!
Maintenant j'ai un problème avec TeamViewer...
J’ai un page après le ´handshaké qui dit ´Session is finished’!
Aaaaaarrrrgggghhhhh!
Je viens de demander à ma mère de ´restart´ l'ordinateur.
On vera si ça marche!
Kate
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 03 Mar 2015, 19:42 -> Sujet du message: |
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Réussi d'aller sur l'ordi par TeamViewer.
Updating AntiVirus etc
Kate
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Kate
Chat de Cheshire
Inscrit le: 19 Fév 2015
Messages: 171
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| Posté le: 04 Mar 2015, 12:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Que pour vous remercier pour toutes vos interventions. J’espère que Le Service Comptabilité peut nous rembourser les jours qu'on avait plus d'Internet (10/01/2015-02/03/2015). Je chercherais un bon lettre modèle.
Si vous avez la possibilité de leur suggérer une chose, c'est de donner un numéro de Service Client accessible depuis l'étranger. Avec les systèmes d'alarm., systèmes médicaux, chauffage à régler de distance, accéder l'ordinateur à domicile....il y en a des pannes et il faut qu'un client peut leur contacter.
Dans notre cas, j'ai eu un chance énorme d'avoir trouvé des gens hyper patients et gentils.
Merci encore une fois.
Passez une très bonne journée.
Kate
(Le soleil brille, le ciel est bleu , mon enfant toujours malade mais heureusement plus stable .. Et je peux souffler un peu mieux car je peux communiquer sans problème avec sa grande mère Grace a vous...merci!)
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