perte de débit

vabada · Lièvre de Mars Inscrit le: 02 Juil 2007 Messages: 51

Pareil depuis bientot 3 mois Crying or Very sad

bikoz

Moi, depuis environ 3~4 jours, je suis passé de 5~6 Mb/s (débit et synchro super stables depuis presque deux ans...) à quelque chose comme 30 Kb/s en soirée.

Le pire c'est qu'aujourd'hui j'ai eu 30 Kb/s toute la journée, avec des pointes (rares) à 100 Kb/s.

Du coup, même la VoIP est de mauvaise qualité !

Pas cool. Sad

J'ai passé 45 minutes au téléphone avec un tech cet après-midi, mais à part me dire de vérifier les spywares sur mon ordi, il n'a rien fait pour m'expliquer cette chute de débit spectaculaire et éventuellement solutionner mon problème...

Ce que j'aimerais savoir, c'est

- si le problème est lié à mon installation ;
- si le problème concerne l'ensemble des lignes ADSL de ma communes ;
- si le problème l'ensemble des lignes ADSL Nu d'Alice France ;

Si quelqu'un a des infos, des idées, je suis preneur Smile

Merci.

bikoz · Posté le: 11 Nov 2007, 01:36 -> Sujet du message:

En ce moment (à 00:29) le débit est remonté : ça oscille entre 1 Mb/s et 1,5 Mb/s.

Bon, c'est pas encore mes 6 Mb/s habituels, mais ça va déjà mieux Wink

Tout ça pour dire : je veux bien que mes baisses de débit soient dues à un problème d'ordinateur ou bien un problème de ligne FT (c'est ce que me dit le 1033 en tous cas...), mais je crois plutôt que les clients d'Alice sont allés se coucher et que du coup j'ai droit à une plus grande part de gâteau...

Qu'en pensez-vous ?

willemijns · Posté le: 11 Nov 2007, 01:51 -> Sujet du message:

il y a des grandes chances oui... c'est souvent ca le probleme Wink

bikoz · Posté le: 11 Nov 2007, 02:04 -> Sujet du message:

Merci pour ton soutien Smile

Mais tu te rends compte des proportions que ça prend ?

Des baisses de débit, d'habitude pour moi ça signifie que je passe de 6 Mb/s à 2 Mb/s (ce que j'accepte volontier, d'autant plus que c'est passager et que même à 2 Mb/s j'estime en avoir pour mon argent, ça reste super confortable pour surfer, tester des softs, mettre à jour mon ordi, etc.).

Là, je me suis tapé une journée à moins de 100 Kb/s (je parle bien de kilo-bits, pas de kilo-octets). J'ai passé 1h30 à télécharger un pilote d'imprimante ! Retour au bas débit 28.8 que j'ai connu en 1996...

willemijns · Posté le: 11 Nov 2007, 02:21 -> Sujet du message:

bikoz · Posté le: 11 Nov 2007, 02:50 -> Sujet du message:

Là, à 1h45 du matin, je suis "revenu" à plus de 4 Mb/s.

Comme FT n'est très probablement pas intervenu sur ma ligne ce soir et vu que j'utilise toujours le même ordinateur, je crois que j'ai ma réponse Smile

Je serais curieux de voir comment il vont justifier ça au 1033...

vabada · Lièvre de Mars Inscrit le: 02 Juil 2007 Messages: 51

Tu n'est pas le seul , c'est pareil pour moi...

Mais moi , mon maximum c'est 2 méga .

Mais sache que pendant 5 jours d'affilé , j'ai eu du 2MEGA STABLE 24h/24 et un ping de 50ms .. C'était le rêve..
Mais bon ça ne s'est plus reproduit depuis longtemps Sad

fernando · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2006 Messages: 84

bonjour
moi de meme depuis une semaine le débit est de 512kb au lieu de 6méga et la hotline nous répond du n'importe quoi (j'ai des logiciels de téléchargements, une rallonge, des condensateurs !!! qui bien sur sont venus comme par magie); le probleme qui me fait penser a un bridage de la part d'alice c'est la régularité du débit aussi faible mais on m'a répondu aussi que le modem sychronisait bien a 7616kbps alors je n'avais pas a me plaindre. Si c'est pour entendre ce genre de choses, une hotline gratuite ne sert a rien puisque les 3/4 des hotliners sont plus nuls que moi.

willemijns · Posté le: 12 Nov 2007, 11:22 -> Sujet du message:

une hotline 100% gratos requiert plus de personnel à former, ils ont a deja recruté les meilleurs depuis longtemps, reste pour trouver plus de monde à être moins difficile sur le recrutement...

graceland · Posté le: 15 Nov 2007, 09:16 -> Sujet du message:

J'ai attendu jusqu'aujourd'hui pour être sur : comme par magie, l'école a repris jeudi dernier et le débit est revenu aussi et ça tient.
Est-ce qu'à chaque période de vacances scolaires on va se trouver avec un débit quasi nul ?

Loro-Ji · Posté le: 15 Nov 2007, 22:58 -> Sujet du message:

Salut

Passage en ADSL NU aujourd'hui , télephone pas de soucis,et pas de baisse de débit ,toujours a 6 mb/s.
Cool

vabada · Lièvre de Mars Inscrit le: 02 Juil 2007 Messages: 51

Loro-Ji , Au début moi aussi c'était comme ça , mais ne te réjouis pas trop , ça va vite se dégradé :s

graceland · Posté le: 17 Nov 2007, 12:08 -> Sujet du message:

teuftek · Lapin blanc Inscrit le: 18 Nov 2007 Messages: 4

Bonjour
Voilà je suis chez Alice depuis plus de 2 ans, et ancien libertysurf.
Comme tout le monde ici j'ai constaté une grosse chute de mon débit qui est normalement de 8 méga et qui est déscendu à 0Ko oui 0.
Cela va faire 4 jours que mon débit joue au yoyo Evil or Very Mad

avec des moments où tout est nikel surf parfais, test OK. Et puis comme ça, paf le débit tombe des fois pire qu'un 56k Evil or Very Mad

Je les ai apelés plusieurs depuis que j'ai constaté ça. 3-4 jours

A par me dire que vu que j'ai plusieurs ordi relié à mon modem, "c'est normale que le débit soit différent puisque c'est partager sur les 3" Mouaaa, il m'a bien fait rire quand il m'a dit ça. Dans c'est cas là dans l'école où je travail à coter de cher moi, si 100élèves vont en même temps sur internet, aucun ne devrais arriver à afficher une page!!!

2eme chose qui ma bien fait rire, est ce que vous avez des logiciels de téléchargement? oui que je dis, et eux: "et bien il va falloir les désinstaller" Mouaaa!! ça na stictement rien à voir que je leur dis et il insiste pour me dire de le désinstaller!!! mort de rire, comme si mon pauvre flashget pouvait me tuer mon débit !!

Bref, pourquoi ils veulent pas admettre que le problème viens surement de chez eu? Je travail dans l'informatique, et jamais eu de problème de ce type là depuis 2ans, alors que mes branchements son trés bien.

J'ai remarqué sur le modem que dans le diagnostique j'ai souvent:
Ping sur segment ATM OAM: ECHEC ou F4 ECHEC
Ping ATM OAM complet: ECHEC ou F4F5 ECHEC
Idem pour la connexion suivante.

Donc je me tourne vers vous pour savoir si vous avez une meilleur réponse que eu à mon problème. Parce que pour la hotline qui ne font que lire leur écran, tout marche nikel.
J'habite dans le finistére, et j'ai vu ici ou sur le site de la grenouille que je ne suis pas le seul dans ce cas là.

Edit: Et voilà ce soir 18h, rebelotte, le débit qui est tombé pire qu'un 56k, du coup je viens d'apeler le 1033, et enfin quelque chose va etre vu au nivo de ma ligne, ou sur leur serveur, mais je vais devoir passienté 3-15jours ...

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