Migration Espace Abonné

Zecha · Posté le: 29 Mar 2009, 21:53 -> Sujet du message:

Merci guilc d'avoir trouvé le problème.

Le problème est du à un problème de mot de passe qui est trop court. Il doit faire 4 caractères minimum.

Coplan · Posté le: 29 Mar 2009, 22:23 -> Sujet du message:

Je n'y avais pas prêté attention.

Il faut dire que tant que ça marche... je ne m'inquiète de rien.

Mon interface "mon compte" présente une anomalie.

L'interface me dit que mon NRA est équipé ADSL2+, degrouptest me dit que non. Connaissant mon NRA je suis sur que c'est Dégrouptest qui a raison.

Qui faut-il avertir de ce "bug"?

guilc · Reine/Roi de Coeur Inscrit le: 28 Sep 2006 Messages: 817 Localisation: Paris

pumbaa34 · Lapin blanc Inscrit le: 17 Mai 2008 Messages: 32

Hello,

Moi aussi j'ai la nouvelles version de l'espace abonné mais nouvelle ? je consulte les caractéristiques de ma ligne et je vois :
Raccordée actuellement en offre AliceBox à 34,95 €/mois
Dégroupage de la zone prévu durant l'été 2004

2004 !!! alors qu'en 2009 c'est toujours pas dégroupé !
Quelle actualisation attendre ...

lanfeust.troy · Lapin blanc Inscrit le: 09 Fév 2006 Messages: 4

Est ce que le code source marche toujours dans la nouvelle version de l'espace abonnes?

J'ai suivi le tuto de busyspider, mais je ne trouve aucune info dans le source de la page HTML.

evelyne290

En tout cas chez moi il ne fonctionne pas, je pense que free l'a supprimé.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

EstevanT

Très bonne idée.
Mais on pourrait aussi demander à ce que les informations cachées du code source soient à nouveau présentes, plutôt entre commentaires que dans des informations cachées de formulaire, car aucun formulaire n'a besoin de ces informations.

Mais la sourde oreille, tout le monde peut la faire... Sad

darkmouette · Chat de Cheshire Inscrit le: 17 Oct 2008 Messages: 162

Des news du 1033, le technicien (un vrai) m'a dit que la migration sur les équipements Free avait commencé depuis 15 jours.
Donc pour les abonnés concernés, ils peuvent demander l'envoie de la nouvelle box via la page perso.
Cependant, il n'a aucun chiffre (nb de personne migré par jour / pourcentage des migré effectué / temps pour le reste des migrations) disant d'attendre et de regarder régulierement sur l'espace perso.

Mais ça i est, ça bouge, certains peuvent enfin migrer réellement, cela fait plaisir ^^.

De plus une fois la demande de migration faite, on peut appeler le service financier pour négocier des indemnités pour avoir payer 29€95 pendant plusieurs mois, alors qu'on avait pas le service fournis (toujours 512k pendant ce temps)

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

J'ai bien peur que le conseiller était mal réveillé Confused

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Je crois aussi, puisque toutes les migrations des freenautes sont aussi gelées depuis début mars...

EstevanT

Mais ouille ! Vivement que tout soit finalement fonctionnel... Confused

ROU59 · Lièvre de Mars Inscrit le: 18 Mar 2009 Messages: 131

Bonjour,

Juste pour vous dire que en zone non dégroupé l'espace abonné à changer on peut maintenant accéder à la boutique Alice.

J'ai plusieurs abonnement Alice, car j'ai plusieurs maison.

J'ai souscrit à l'option CPL, mais après environs 1 an ils sont tombé en panne, il y a 1 mois j'avais appeler le 1033 mais il n'avait pas accès à mon dossier car il été en migration.

Mais il y a environs 1 semaine il m'ont appeler (service consommateur) pour m'informer qu'il allez envoyé des nouveaux CPL (sans procéder à des test technique) mais bon il ne fonctionne plus 1 des CPL grésille et ne détecte plus l'autre.

Normalement UPS va me contacter et je doit recevoir un mail, mais comme le service consommateur indiqué il n'ont pas de délai mais c'est prit en compte.

Et maintenant je voit que sur l'espace abonné sa avance, donc je vais peut être bientôt les recevoir, existe t-il il suivi ?

PS : Une photo de la boutique espace abonné, par contre je ne dispose pas de décodeur, pas de TV mais il propose des télécommandes, cable TV, ...

mrzac · Lièvre de Mars Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 90

Effectivement, c'est pas encore au point leur migration.
Sur la nouvelle console, et plus particulièrement l'offre en cours n'est pas la bonne et mon option premium TV n'apparait pas. Du coup sur mes 2 dernières factures (mai et juin 09), cette option ne m'est pas facturée !
J'ai même un suivi d'activation :

L'activation de votre ligne comprend 6 étapes
Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le
lundi 06 octobre 2003
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom
Etape 4 - Votre ligne a bien été construite.
Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée.

Gratatou

Apparement, les choses bougent un peu...
Voici ce que me dit ma console abonné :

Mon offre est passée de Alicebox Nu à 34,95€/mois à Alicebox à 29,95€/mois.
et
Votre ligne permet d'accéder à la Télévision avec une offre AliceBox.

L'activation de votre ligne comprend 6 étapes
Etapes réalisées :
Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le vendredi 07 septembre 2007
Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom
Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
Etapes à venir :
Etape 5 - Votre Alicebox est en cours d'envoi.
Etape 6 - Votre connexion est activée.

Maintenant, il faut patienter pour voir s'il y a vraiment une évolution...
Je vous tiens informé...

Bonne journée.

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