Changer Alice pour Free

Xtophe59 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Déc 2009 Messages: 33

Bonjour à tous !

La boulette... moi aussi j'ai fait (faire) la boulette.

Ma frangine est chez Alice non dégroupé. En panne depuis un certain temps je lui ai conseillé d'en profiter pour s'inscrire chez Free en dégroupage total.

Elle a envoyé sa lettre à Alice de 19/12/09 et dans la foulée je l'ai inscrit chez free en ligne (le 26/12/09).

Je ne pensais pas que ca aurait été aussi rapide ! Sur le suivi de Free : Etape 3 / ecrasement de ligne contacter assistance...

Bref elle n'a aucun moyen de savoir si Alice lui a coupé la ligne puisqu'elle n'a plus internet depuis plusieurs semaines...

Avez vous des conseils ? D'ailleur comment contacter Alice par telephone aujourd'hui ?

Je me sent un peu responsable...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Xtophe59

Ouvre un topic uniquement pour toi, et recopie tes infos, merci.

martin jp · Posté le: 03 Jan 2010, 20:12 -> Sujet du message:

bonjour

et tous mes vœux a tous et toutes

le peu de débit me fait figer l image de la tv et le son est couper si je prends homeplayer souvent il bloque carrément

pourquoi je ne peux avoir au moins 85 a 100 pour du 200 cela serait au moins le minimum

merci

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

si tu prends le débit du CPL...200 c'est la théorie....après pour la TV , ça dépend de ton activité Net et du débit de ta ligne...pas des CPL
Si tu as à peine plus de débit que le minimum requis pour la TV.....qd tu as la TV et que tu vas sur le Net, tu peux avoir un de ces 2 symptomes(séparément ou en meme temps):
-télé qui fige et qui mosaique
-navigation internet laborieuse

et souvent une qualité du téléphone dégradée

Mais tout ça n'a rien a voir avec tes Freeplugs(en pratique ils assurent entre 30 et 70 mégas)

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