problème de nouveau sur AliceBox V5

alexiatudo · Lièvre de Mars Inscrit le: 04 Juil 2009 Messages: 73

Voila mes débits sur le site de la blonde (le tech. m'a confirmé que je doit avoir un débit près de 16000)

Débit descendant (download)
Taille du fichier 2,2 Mo
Durée 10.662 secondes
Débit 1,65 Mbit/s (211,62 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 282,03 ko
Durée 11.474 secondes
Débit 196,64 kbit/s (24,58 ko/s)

joss2801

N'empeche que certes tu n'as pas ce que tu devrait avoir, mais résilier pour ça Confused

enfin sans frais je parle, ça va être tendu Sad

Joss

lolo49

Bonjour,

Ton histoire me rappelle celle d' un copain qui avait le même genre de problème mais chez un autre fournisseur que alice, enfin bref, le fournisseur avait tout mis en oeuvre pour résoudre le soucis et nada le problème était toujours là...

Je lui avait suggéré de remettre à neuf son installation téléphonique, c' est à dire changer les câbles et les prises téléphoniques ainsi que le répartiteur.
Et miracle, depuis ça fonctionne nickel !!!

Si ton installation date de plusieurs décennies, moi je commencerais par la refaire à neuf, et à savoir que si tu es en dégroupage total donc sans abonnement FT, une seule et unique prise téléphone suffit, il faut condamner les autres en les retirant du câblage existant ( le débit n' en sera que meilleur, garantie...).

Personnellement, c' est l' opération à tenter en dernier recours avant de résilier et de mettre en cause le FAI.

lolo49

alexiatudo · Lièvre de Mars Inscrit le: 04 Juil 2009 Messages: 73

ce n'est pas seulement le probleme du debit.
Sont plus tôt les déconexionns, le télephone qui ne fonctionne plus (ou je n'est pas la tonalité ou il xe coupe). Le tele - je ne parle plus (a ce debit...). La facture FT augmente tous les jours. Donc...

L'instalationd a été refaite en 2008, completement

alexiatudo · Lièvre de Mars Inscrit le: 04 Juil 2009 Messages: 73

Bonjour à tous!

Ce jour, un technicien de FT a eu un RDV avec moi!

Alice n'a pas eu le temps de m'annoncer, donc je n'ai pas su! seulement j'ai trouvé l'avis de passage dans la boit aux lettres!

Et hier soir j’ai parlé avec le service technique pour demander des informations ! Personne n’a rien dit !
Et toujours j’ai encore des déconnexions ! Ca fait plus d’un mois depuis quand j’ai ce problème : 3 modems changés, 2 techniciens Free qui sont passés et un technicien FT loupé, parce que Alice a oublié un petit détail : de m’annoncer de ce RDV !

Merci Alice

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Alicebox Initial - Alicebox-Plus V5 - les boitiers TV	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures Aller à la page Précédente 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7
Page 7 sur 7