[Résolu] Migration-évolution d'abonnement... ou pas !

Jack C l'r

Bonjour,

Jack C l'r

Presque 48h (à 15:28:05 exactement) sans déconnexion Wink

; j'ai même récupéré de la voie descendante.

Qu'est ce qui a été fait, pour cette amélioration (en espérant qu'elle ne soit pas éphémère) Question

J'aimerais bien, quand même le savoir Exclamation

Par contre j'ai toujours une marge de bruit faiblarde et il me semble que les données de mes FEC HEC et CRC ne sont pas terrible Question

Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 947 kbit/s 16052 kbit/s
Atténuation 10.9 dB 23.6 dB
Marge de bruit 9.1 dB 5.9 dB
FEC 0 12768
HEC 0 15990
CRC 0 700

Je dois être à la limite d'une déconnexion, non Question

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Peut-être l'intervention attendue Smile

Jack C l'r

Selon toi Freenaute, il y a-t-il moyen de savoir ce qui s'est passé (s'il s'est passé quelque chose d'ailleurs) ou est-ce secret défense Question

D'autres part mes données "marge de bruit" FEC HEC et CRC sont-elles normales Question

Statistiques
Voie montante Voie descendante
Débit ATM 947 kbit/s 16052 kbit/s
Atténuation 10.9 dB 23.6 dB
Marge de bruit 9.1 dB 6.0 dB
FEC 0 13717
HEC 0 18197
CRC 0 783

Merci par avance d'une éventuelle réponse.

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Les données sont correctes oui (un peu trop d'erreurs mais rien de terrifiant surtout si c'est stable).

Un corp Free ou FT pourrait te dire, mais FT peut répondre RET (rétabli) sans avoir corrigé le défaut (ou corrigé un autre défaut), ou, j'ai expérimenté, STT (transmis à tort) en rétablissant la connexion (a priori juste en vérifiant les connexions, ça a suffi à rétablir le souci).

Jack C l'r

Bon ben Ok.
L'important c'est qu' apriori ça soit rétabli. En effet ma ligne est toujours stable depuis le 02/04/10 15:05:28 (soit bientôt 3 jours) youpi Very Happy

, pourvu que ça dure.

Grand MERCI aux intervenants, pour ce résultat.

Je peux (nous pouvons) donc reprendre le cour initial de ce topic et me repositionner (en pagne n°2) au 23 mars 2010 (wouah déjà...).

Je n'ai toujours pas reçu de mail et/ou de Sms d'Alice à propos de la livraison de la V5 et du décodeur Tv.

Mon suivi d'activation n'est pas corrigé ! Je suis sensé recevoir mon colis le... 27/08/09 Rolling Eyes

! !

Ca ne fait pas un peu long quand même (depuis début mars. UN mois déjà) Question

Avez-vous des news Question

Faut-il appeler le 1033 pour (re)lancer le ZinZin Question

Jack C l'r

Après avoir fêté mon anniversaire «d'attente de changement d'offre»

http://www.c-alice.com/phpBB2/un-an-deja-attente-du-nouveau-matos-vt17495.html

J'ai appelé le 1033.
Je leur indique que cela fait 1 mois, que j'ai commandé mon décodeur (via mon compte Alice), et que je n'ai toujours rien reçu Exclamation

Mon interlocuteur me confirme que ma commande avait bien été prise en compte.
J'insiste un peu en lui faisant bien comprendre, que je ne suis pas particulièrement impatient, mais que je voulais simplement m'assurer que tout le processus lié à mon compte était normal.

Il vérifie et me confirme que le nécessaire est fait.

Ce changement de temps « imparfait » d'abord puis « présent » ensuite, me rend perplexe...

Mais bon, l'important c'est que ma procédure soit opérationnelle et bien huilée.

Sauf que...Dans la soirée je reçois ce mail :

Bonne nouvelle bien sûr Very Happy

.

J'espère seulement qu'il s'agit d'une coïncidence Exclamation

Sinon, je ne saurais trop conseiller, ceux qui était de mon cas (avant le mail) «commande par compte Alice», d'appeler le 1033 (tant que c'est gratuit) pour vous assurer et vous faire confirmer que votre procédure est normale et bien engagée.
Et juste après ce petit coup de fil, si vous recevez un mail de confirmation, faites passer l'information afin que les gentils Aliciens qui attendent sagement, ne restent pas le bec dans l'eau.

En ce qui me concerne, maintenant que j'ai reçu ce fameux mail, d'ici 3 semaines environ (si j'en crois les expériences d'autres Aliciens) je devrais recevoir la bête. (j'ai cependant l'impression bizarre, certainement à tord Wink

, d'avoir perdu du temps...Et surtout, d'avoir été pris pour un...Gentil Alicien...).

Jack C l'r

C'est bon signe Smile

dans mon espace abonnée j'ai çà maintenant :

Assistance technique
Configurer le réglage de votre ligne

Configurer mon réseau Wi-Fi

Configurer mon routeur AliceBox

Configurer les autres fonctions de mon AliceBox

Il n'y aplus qu'à recevoir un mail et/ou sms d'ups et j'aurais la bête. Very Happy

Jack C l'r

Bonjour

Petite question (j'espère pas saugrenue)

Comme je le disais précédemment, j'ai maintenant dans mon espace personnel :

Assistance technique :

Configurer le réglage de votre ligne
Configurer mon réseau Wi-Fi
Configurer mon routeur AliceBox
Configurer les autres fonctions de mon AliceBox

L'idéee, si c'était faisable, serait de faire un simple "plug and play" à l'arrivée de la Box V5 et du décodeur idoïne.

Donc, peut-on (bien n'étant pas -encore- en possession de la Box V5) paramétrer par avance les configurations ci-dessus, de la manière ci-dessous, sans que cela n'altère mon surf actuel, avec ma Box Sagem Question

Configurer le réglage de votre ligne = mettre : Mode "Télévision" Question

Configurer mon réseau Wi-Fi = cocher activer le réseau wifi - choisir le canal 7 - choisir mon nom de réseau (trucmuchwifi) - choisir WAP et fabriquer la clé qui irait bien ou la générer. Question

Configurer mon routeur AliceBox = cocher (vous souhaitez activer ce service) - pour le reste je ne sais pas trop ! Question

Configurer les autres fonctions de mon AliceBox = ne rien toucher (actuellement : Blocage SMTP activé) Question

Merci par avance de vos conseils (confirmation ou infirmation et de vos explications si nécessaires).

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Tu ne pourras quasi rien régler avnt l'arrivée de ta V5, pour la simple raison que le serveur de gestion reconnait les MAC des V5 des autres, il te mettra en erreur pour la config du routeur, le réglage de ligne c'est pas forcément nécessaire d'y toucher, tu verras à l'usage.

le dernier point pour le SMTP( y a d'autres fonctions ensuite mais je ne souviens pas là de suite), si tu n'as pas de serveur mail, tu peux laisser le choix par défaut

Jack C l'r

Ok mickeul16, merci pour ta réponse.

Je vais attendre bien sagement Wink

Jack C l'r

Bonjour,

Suivi d'activation

L'activation de votre ligne comprend 6 étapes

Etape 1 - Nous avons bien reçu votre demande d'inscription le mercredi 28 juin 2006

Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.

Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom lundi 22 mars 2010

Etape 4 - Votre ligne a été construite le lundi 22 mars 2010

Etape 5 - Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.

Etape 6 - Votre connexion est activée.

çà progresse Smile

. J'imagine que çà ne devrait plus être très long pour recevoir la bête Cool

.

legsim · Chat de Cheshire Inscrit le: 16 Mar 2009 Messages: 244

Tu peux dès aujourd'hui paramétrer ta V5.

En effet, le colis a été scanné, et ta nouvelle adresse MAC a bien été attribuée.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Jack C l'r

J'ai paramétré comme suit :

Fastpath = mode télévision

Wifi = j'ai activé ce service ; Canal 7 ; réseau = je lui ai donné un nom style xxxx_yyyy ; j'ai crée une clé WPA (TKIP + AES)

Routeur = j'ai activé ce service

Autres = j'ai rien changé. Par contre le support IPV6 faut-il l'activé Question

Voilà. Est-ce correct Question

Si oui, j'ai plus qu'à attendre le mail/sms ou le coup de... sonnette, et à préparer mon colis.

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