Action 1

Jacke · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 176

Tiscali change souvent d'avis non?

Fabrice · Posté le: 27 Sep 2004, 06:26 -> Sujet du message:

J'ai envoyé un mail avec copie de l'accord de liliana.
Réponse de ramona

"Nous vous confirmons par la présente que votre abonnement est toujours régi par la version des Conditions Générales d’Utilisation que vous avez acceptée. Ainsi, vous bénéficiez toujours de l’article 4.2 de ces Conditions Générales d’Utilisation stipulant qu’ « en cas de baisse de tarif, hors promotion, l’Abonné bénéficie du tarif plus avantageux, appliqué à son abonnement en cours »."

C'est toujours non.

Ils se foutent de moi.
Alors scheissegal et buckdanny, un conseil .

Scheissegal · Chat de Cheshire Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 283

bah moi je te certifie que tu auras bien les baisses de tarifs :)

Maintenant pour résilier concernant les CGU, a part si tu as recu un accord par e-mail, c'est pas possible.

Fabrice · Posté le: 27 Sep 2004, 08:59 -> Sujet du message:

Réponse en tant que quoi, hotlineuse Tiscali parce qu'il faut pas me dire que l'on ne peut pas car il y a un paquet de clients qui ont pu.Les tarifs pour les non dégroupés ne vont plus baisser.
Je croyais que tu venais à titre privé.
Merci quand même mais mon opinion est faite.

juju67 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Aoû 2004 Messages: 18

Plus le temps passe, plus je deviens exigeant avec Tiscali.

Moi, je me ferai bien un petit procès pour que Tiscali rembourse à tous ses anciens abonnés les 5 mois de surfacturation suite à la baisse des tarifs des nouveaux abonnés (période janvier-juin)

C'est évident qu'un juge ne pourra considérer 5 mois comme un délai raisonnable (pour un abonnement de 1 an). Et puisqu'on est régi par les anciennes clauses, Tiscali se doit de les appliquer.

Ca va leur compter bonbon, mais après 3 LAR, 50 mails et un courrier au médiateur, il est temps qu'ils se fassent rentrer dedans. S'ils avaient accepté ma résiliation suite à ma LAR d'avril, je n'aurais pas cherché à aller plus loin. Mais comme ils se foutent de ma gueule depuis 6 mois maintenant, il est évident que je ne céderai plus de mon côté.

En résumé, si vous voulez vous faire rembourser vos 5 mois de surfacturation (comme cela était promis dans les CGU, garantie du meilleur prix). Rejoignez nous à http://tiscalirnis.blanaz.net/portal.php.

Fabrice · Posté le: 27 Sep 2004, 21:10 -> Sujet du message:

Nouveau mail suite à ma relance

Cher Abonné,

Nous avons bien reçu votre demande concernant votre résiliation et nous vous en remercions.

Nous vous informons que les CGU ont été modifiées suite au changement de nos offres ADSL + téléphone gratuit.

Nous vous invitons à ignorer la réponse que vous nous présentez comme venant de l'un de nos conseillers.

Nous vous informons que la date anniversaire de votre abonnment est le 6 mai 2005 et vous remercions de votre compréhension.

Nous restons à votre disposition pour toute question ou suggestion.

Cordialement,

Madalina

Qui se fout de la gueule des clients scheissegal et buckdanny, enfin de la mienne.
On m'accuse pratiquement d'avoir inventé ce message.

Fabrice · Posté le: 31 Oct 2004, 10:37 -> Sujet du message:

Juste pour vous donner des nouvelles de l'action.
Sur les 50 personnes qui s'étaient inscrites, moins de 10 sont décidées à aller devant un tribunal.
Bon les raisons de mécontentement avec Tiscali n'étaient pas identiques, donc impossible de faire une action commune regroupant les doléances.

pov'slip · Lièvre de Mars Inscrit le: 06 Sep 2004 Messages: 53

juju67 · Lapin blanc Inscrit le: 30 Aoû 2004 Messages: 18

De toute façon, moi c'est décidé. je les attaque même si je suis tout seul.

Le mieux, c'est de passer par la saisie simplifiée. Ca fait longtemps pour moi que ce n'est plus une question d'argent, mais une question d'honneur.

Je vois pas comment leur 50 avocats vont expliquer au juge pourquoi Tiscali n'a pas répondu à mes mises en demeure et aux courriers de relances de l'ART et de la DDCCRF (NB: 200 plaintes en cours). J'ai 6 accusés de réception dans les mains et une seule réponse de Tiscali qui est de surcroît complètement à côté de la plaque. Qu'ils m'expliquent que je suis en tords

pov'slip · Lièvre de Mars Inscrit le: 06 Sep 2004 Messages: 53

lucienzaf · Lapin blanc Inscrit le: 05 Sep 2004 Messages: 4

ca y est j'ai résilié !

Very Happy

I'm FREE !

_The-Fly_ · Lapin blanc Inscrit le: 22 Sep 2004 Messages: 1

salut à tous,

je lu que plusieurs d'entre vous avaient à leur disposition soit au format éléctronique soit au format papier plusieurs exemplaires de diférentes CGU de Tiscali depuis leur début sur le marché.

Si vous pouviez me les faire parvenir par mail: fly2lamarijeanne@hotmail.com
ce serait cool pour que je les dépouilles.
Ceux qui l'ont sur papier si vous avez la possibilité de les scanner et de me les mail.

Je vous en remercie par avance

Fly

Taltos · Lapin blanc Inscrit le: 24 Fév 2005 Messages: 1

Salut !

le 6 mai 2004 j'ai souscrit a un abonnement illimité total.

le 23 fevrier 2005, l'adsl est arrivé ds mon village.

j'envoie un mail a tiscali qui m'invite a patienter jusqu'au 6 mai 2005 pour resilier car ils ne fournissent plus l'adsl en zone non degroupé...

evidement je suis vert, completement degouté...

ai je une chance de réussir a résilier mon contrat grace au changement unilatéral des CGU ?

PS est ce que quelqu'un pourrais m'envoyer par mail a l'adresse
v a l e r i c @ libertysurf . f r

les CGU qui etaient en vigueur a ce momment la ?

Merci de votre aide !!

T

Fabrice

Mai c'est plus trop loin.
Tu peux leur écrire pour résilier ton abonnement , faudrait voir pour toi ce qui change en RTC, tu dois aussi avoir 2 mois de préavis pour résilier.
Les nouvelles CGU figurent sur le site.
Il va se passer 1 ou 2 avant que tu puisse le faire et c'est pas sûr.
A ta place je ferai rien et dans 1 mois je prendrai l'adsl chez quelqu'un.
Bon tu paieras 2 abonnements pendant 1 mois ou 2.
N'oublies pas d'envoyer ta lettre de résiliation classique.

Alain62 · Lapin blanc Inscrit le: 08 Mar 2005 Messages: 3

J'ai reçu ma lettre de résiliation pour le 25 Mars 2005. Laughing

je vais chez wanadoo en débit max. la Sagem 1400 WIFI est compatible.

Je vous tiens au courant de ma connection. Very Happy

Merci à toutes et à tous. Laughing

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