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chris130
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Nov 2005
Messages: 9
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 Posté le: 01 Nov 2005, 11:33 -> Sujet du message: abo Free en dt vers alice en dt sans passé par ft |
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slt
je voudrais savoir s'il est possible d'une offre free dégroupé total passé par celle de alice dégroupé total sans passé par la casse Ft pour évité
de payé 55€ ????
sachant que j'arrive sur le site alice de simuler un abonnement a l'offre de dégroupage total arrivé a l'étape 4 il demande de joindre un contrat de dégroupage total accompagné d'une facture FT
j'ai bien une facture FT mais elle date de mai 05
dois je plutot transmettre une facture Free ???
je ne peux pas joindre alice au 1033 mon accès free ne cesse de ce desynchroniser et donc coupure de tel toutes les 10mn rrrr !!!!!
Alice devrait indiqué que leur offre concerne également les client dégroupé total des autre FAI !!
@ + chris
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 01 Nov 2005, 11:38 -> Sujet du message: |
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Salut Chris130,
Désolé mais pour passer au dégroupage total Alice faudra d'abord passer par la case France Télécom.
Effectivement payer 55 € + 2 mois de location ligne pour passer de suite en DT Alice, cela te reviendra cher.
_________________
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chris130
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Nov 2005
Messages: 9
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| Posté le: 01 Nov 2005, 12:03 -> Sujet du message: |
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| deldongo a écrit: | Salut Chris130,
Désolé mais pour passer au dégroupage total Alice faudra d'abord passer par la case France Télécom.
Effectivement payer 55 € + 2 mois de location ligne pour passer de suite en DT Alice, cela te reviendra cher. |
c'est bizare car le dslam HL59 vient juste d'être dégroupé totalement par alice donc qd je vais sur leur site web par curiosité j'ai simuler une abonnement j'arrive a l'étape 4 il demande une facture FT que je peux remettre celle de mai 2005
d'autant que sur les forum de dicussion le pdg Alice france fait part qu'il est possible de s'abonné directement d'un abo dégroupé total d'un concurent vers leurs service j'ai lu ça ds un site actu sur internet un contrendu d'un chat ...
par contre j'attend la confirmation du service client alice car je tiens pas avoir les mêmê problème technique que chez Free
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 01 Nov 2005, 13:40 -> Sujet du message: |
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Avec exactement le même post sur la grenouille, tu auras les mêmes réponses chris130, tu dois être un amateur du Ctrl-C et Ctrl-V
Pour récapituler, obligation de prendre un abonnement chez FT pour t'inscrire en Dégroupage Total (DT), par contre (c'est sûrement ce que tu as entendre peut être par le PDG Alice France) tu peux depuis le 1 octobre grâce aux changements de CGU de FT résilier ton abonnement pour t'inscrire en DT chez un FAI sans payer les mensualités qui te restent sur l'engagement de 6 mois pour l'abonnement FT.
Donc tu prends une ligne FT, tu t'inscris chez Alice en dégroupage partiel, dés que tu as ta première facture FT, tu demandes ta migration à Alice vers un abonnement en DT (envoi de mandat + photocopie de facture FT) qui s'occuperont de ta résiliation de l'abonnement FT sans Frais.
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chris130
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Nov 2005
Messages: 9
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| Posté le: 01 Nov 2005, 15:58 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | Avec exactement le même post sur la grenouille, tu auras les mêmes réponses chris130, tu dois être un amateur du Ctrl-C et Ctrl-V
Pour récapituler, obligation de prendre un abonnement chez FT pour t'inscrire en Dégroupage Total (DT), par contre (c'est sûrement ce que tu as entendre peut être par le PDG Alice France) tu peux depuis le 1 octobre grâce aux changements de CGU de FT résilier ton abonnement pour t'inscrire en DT chez un FAI sans payer les mensualités qui te restent sur l'engagement de 6 mois pour l'abonnement FT.
Donc tu prends une ligne FT, tu t'inscris chez Alice en dégroupage partiel, dés que tu as ta première facture FT, tu demandes ta migration à Alice vers un abonnement en DT (envoi de mandat + photocopie de facture FT) qui s'occuperont de ta résiliation de l'abonnement FT sans Frais. |
chère amis comment se fait-il que qd je simule un abo sur alice leur site web il reconnaisse mon n° de tel alors que je suis client dégroupé Free
idem sur degroup test le seul a me proposé un abo c'est free et alice les autre m'oblige a passé par la casse FT ?? d'ailleur il est impossible de continué l'abonnement
ds le site web alice il me donne que le choix au dégroupage total
alors que tous les autre Fai ne reconaisse pas mon n° de tel car il utilise la déligibilté de FT pour connaitre les caractéristique de ma ligne tel et nétant plus client chez ft forcement ça ne marche pas
justement sur un post du forum grenouille ils m'ont conseiller de contacter un forum spécialisé ds alice pour avoir une confirmation
pour ma part j'attend une confirmation de leur hotline
@+
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chris130
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Nov 2005
Messages: 9
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| Posté le: 01 Nov 2005, 16:02 -> Sujet du message: slt |
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le plus simple c'est de tel au 1033 pour avoir confirmation
@+ ...........
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chris130
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Nov 2005
Messages: 9
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| Posté le: 01 Nov 2005, 16:31 -> Sujet du message: Re: slt |
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| chris130 a écrit: | le plus simple c'est de tel au 1033 pour avoir confirmation
@+ ........... |
bluffé j'ai tel au service j'ai eu une personne immédiatement
au début elle se renseigne donc elle site la réponse du dessous du genre il faut impérativement reprendre une ligne FT donc 55€ de frais Rrrrrr !!!
10 mn plutard je reçois un appel d'un conseiller ALice elle vient de se renseigner auprès de leur technicien
j'ai la confirmation il est possible de passé d'un abo dégroupé total FREE vers un Abo dégroupé total ALIce !!!!
@@@@@ sans pour autant devoir réinstaller une ligne tél chez france télécom donc 55€ d'économie ainsi éviter les frais de réactivation de la ligne FT + les 2 mois gratuit d'abo alice
adieu free et ses desynchros .......... adieu son service client lamentable ........
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 01 Nov 2005, 18:28 -> Sujet du message: |
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C'est une bonne nouvelle cela mais avant de te réjouir, attends d'être migré.
Mais ne soyons pas pessimistes 
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chris130
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Nov 2005
Messages: 9
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| Posté le: 01 Nov 2005, 19:29 -> Sujet du message: avant de migré vers leur offre j'attends l'offre Tv d'alice |
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| deldongo a écrit: | C'est une bonne nouvelle cela mais avant de te réjouir, attends d'être migré.
Mais ne soyons pas pessimistes |
avant de migré vers leur offre j'attends l'offre Tv d'alice
donc fin nov je pense passé qd même avant par FT pour recablé la desserte entre mon appartement et l'armoir ft de l'immeuble
et éviter la migration avec free pour évité les cafouillages
ainsi évité la 6 mois de galère j'ai ma freeclaque 
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 01 Nov 2005, 20:39 -> Sujet du message: Re: slt |
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| chris130 a écrit: |
j'ai la confirmation il est possible de passé d'un abo dégroupé total FREE vers un Abo dégroupé total ALIce !!!!
@@@@@ sans pour autant devoir réinstaller une ligne tél chez france télécom donc 55€ d'économie ainsi éviter les frais de réactivation de la ligne FT + les 2 mois gratuit d'abo alice
adieu free et ses desynchros .......... adieu son service client lamentable ........ |
A confirmer car il y a encore 10 jours (avant mes vacances) ce n'était pas possible, maintenant je vérifierai demain mais j'ai de gros doutes.
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BART
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 626
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| Posté le: 01 Nov 2005, 21:18 -> Sujet du message: |
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pour chris 130
Nous lançons notre offre TV le jeudi 03/11 et vous en communiquerons tous les détails dans le communiqué de presse le mercredi 2 au soir à la clôture de la bourse !
cela est marquer dans la news noir sur rouge 
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Tiscali depuis Fevrier 2003 , ADSL 128k puis 512 k ! Alice box non degroupé de septembre 2005 à janvier 2007.
100% N9UF Box depuis janvier 2007 |
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chris130
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Nov 2005
Messages: 9
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| Posté le: 01 Nov 2005, 21:30 -> Sujet du message: merci pour l'info |
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| BART a écrit: | pour chris 130
Nous lançons notre offre TV le jeudi 03/11 et vous en communiquerons tous les détails dans le communiqué de presse le mercredi 2 au soir à la clôture de la bourse !
cela est marquer dans la news noir sur rouge |
tu boss chez alice ????
si oui peux tu avoir une confirmation
je suis en dégroupé total chez free désir fuire ce Fai car trop de problème de synchro service client vraiment pas au top et j'en passe
j'ai tel au 1033 j'ai eu a faire a dominique je lui est posé la question
de l'offre dégroupé total free vers l'offre dégroupé total Alice sans passé chez france télécom est ce possible ?
d'abord elle ma dit que non il faut avant réouvrir la ligne Ft et payé 55€
ensuite elle c'est renseigné
puis mis un terme a notre conversation
en moin de 10 mn elle me téléphone faisant part quelle c'est renseigné auprès d'un responsable du service technique
elle me fait part que c'est possible de passé d'une offre dégroupé total free vers alice dégroupé total sans passé par france télécom voila ce quelle m' a annoncé
hors je poste la réponse sur le forum grenouille je reçois un mail d'un hotliner alice faisant part du contraire qui croire ????
d'autant que qd je simule un abo sur le site web Alice
mon n° tel est bien reconnu je peux confirmer l'abo ???
qui croire que faire ??? j'attend donc confiramation 
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@vril
Lapin blanc
Inscrit le: 12 Oct 2005
Messages: 45
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| Posté le: 01 Nov 2005, 21:37 -> Sujet du message: |
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si Alt-Tab te dis | Citation: | | maintenant je vérifierai demain mais j'ai de gros doutes. |
, c'est qu'il le fera, et il te donnera une réponse claire.
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Alice Mega Modem triway II
Longueur de ligne : 1309m
Affaiblissement : 14.98db |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 02 Nov 2005, 17:34 -> Sujet du message: |
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| Je confirme mon doute, ce n'est pas possible de passer en Degroupage Total sans prendre un abonnement FT au préalable.
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chris130
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Nov 2005
Messages: 9
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| Posté le: 02 Nov 2005, 20:32 -> Sujet du message: Merci pour l'info cependant comment explique tu cela |
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| Alt-Tab a écrit: | | Je confirme mon doute, ce n'est pas possible de passer en Degroupage Total sans prendre un abonnement FT au préalable. |
comment ce fait-il que je puisse simuler un abo sur les site web Alice et prendre le risque de m'inscrire ????
la seul chose que je ne peux pas faire c'est de transmettre une facture Ft récente
de plus j'ai cru voir les contrendu d'un chat du Pdg alice faisant part qu'il serai possible de passer d'une offre dégroupé total d'un concurrent vers votre offre dégroupé total
j'ai également contacter ARCEP par mail ils m'ont précissé que cela était possible ???? comment explique tu qu'un conseiller alice me recontact pour le confirmer ???? que techniquement cela ne pause aucun problème maintenant free pourrai refusé cette demarche ? c'est très probable
de toute façon je vais essayé au pire la commande sera refusé par Ft ?
le dégroupage total n'est qu'a son début je vais encore patienter quelque mois et subir ainsi les desynchros intempestive de la freebox Rrrrrr!
retourné chez Ft et payé 55€ de frais de réactivation de ligne c'est pas top
merci de votre accueil au sein de votre forum car chez freenews ils m'ont banni car j'ai osé dire la vérrité a propos de l'efficacité de la hotline free
les pro free n'ont pas appréciés !!!!!!!!!
@+chris130
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