Absence de tonalité de sonnerie: problème en nord-isère?

kefran

Bonjour!

Depuis maintenant 2 mois, quand j'appelle des numéros Alice (et seulement ceux-ci), il n'y a pas de tonalité de sonnerie (ou alors un gros grésillement puis la communication passe normalement).

Quand ces numéros essaient de me joindre : idem.

Quand ces numéros se joignent entres eux : idem.

Par contre, pas de soucis depuis (ou vers) des numéros de fixes ou de mobiles d'autres opérateurs.

J'ai appelé le 1033 à ce sujet en donnant les numéros incriminés (avec l'accord des abonnés bien sûr), et les numéros se trouvant tous dans la même zone (2 à Villefontaine - VIL38 - et un à l'Isle d'Abeau - ISL38), le technicien a pensé qu'il s'agissait d'une panne sur la région. Une remontée a été faite et je devais avoir un appel d'Alice sous 2 semaines.

Le délai est dépassé, mais pas d'appel et le problème est toujours présent...

Y a-t-il d'autres abonnés du Nord-isère sur C-Alice? Le cas échéant, rencontrez-vous ce problème?

laure81 · Posté le: 23 Oct 2007, 10:39 -> Sujet du message:

moi je suis dans les alpes de hautes provence limite avec le haute alpes (gap) et a soeur qui habite dans la meme comnune et qui est ussi abonné alice en adsl nu comme moi

nous avons les memes problemes absence de tonalié ou alors gros gresillement dans ls oreilles ce qui et fort desagreables.

rebste · Posté le: 23 Oct 2007, 11:25 -> Sujet du message:

il n'y a pas que dans l'isere que le telephone deconne.de l'autre coté de la france en gironde aussi.

kefran · Posté le: 09 Nov 2007, 18:12 -> Sujet du message:

J'ai appelé avant-hier la hotline pour prendre des nouvelles (l'appel promis -et non demandé- n'ayant pas eu lieu...) et il s'agit bien selon la personne que j'ai eu d'un problème général.

Par contre, j'ai parfois les communications qui se coupent toutes seules avec même parfois l'obligation de redémarrer la box pour pouvoir rappeler (ou être appelé). Le hotlineur a refusé de prendre en compte ce problème car j'ai trouvé tout seul la solution (redémarrer la box) donc "ce n'est pas un vrai problème"...

Je commence a en avoir assez de ce genre de réponse (je ne dois pas avoir de chance, à chaque fois que j'ai un soucis, j'ai droit à un truc dans ce genre). Donc je pense sérieusement à résilier... Pas certain que ce soit mieux ailleurs, mais là, ça m'exaspère.

albert63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Mai 2008 Messages: 13

Bonjour,

Nouvel abonné depuis 1 mois j'ai ce problème aussi, avez vous résolu depuis votre post?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour albert63,

Attends , attends Wink

tu ressors un post et un soucis de novembre 2007 et tu voudrais trouver des similitudes avec un souci actuel pour toi Rolling Eyes

Heu .. je te conseille, si pas encore fait d'ouvrir un topic personnel pour ton souci à toi , de mettre un titre en rapport avec les évènements, de bien expliquer ce qui se passe et d'indiquer les élèments (dans ce nouveau topic) permettant de mieux te répondre (Modèle de box, offre, zone, infos du modem etc... )

albert63 · Lapin blanc Inscrit le: 11 Mai 2008 Messages: 13

Désolé,
j'aurai du envoyé un MP, je n'avais pas percuté sur la date.

Je crée un nouveau post.

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