Accés page perso de chez.com aprés migration

papyfr78 · Lapin blanc Inscrit le: 17 Sep 2007 Messages: 5 Localisation: elancourt

La migration de mon site vers la plate forme free avec mon identifiant alice c'est tré bien passé.Mon site fonctionne parfaitement,les mises à jour se font sans problème.
Je me connecte sur chez.com avec mon identifiant alice et le mot de passe fourni par chez.com,je suis identifié sans problème.Cependant la page d'acceuil de chez.com ne me propose que soit de me déconnecter soit de détruire mon compte,je n'ai pas accés au menu des pages perso.
J'ai tenté de crer un nouveau compte rien à faire mon adresse mail étant enregistrée refus de chez.com
Alice me propose de créer une nouvelle adresse mail chez eux afin de pouvoir à nouveau crer un compte chez chez.com
avez vous une autre solution,(pas moyen de contacter chez.com bien sur)

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour papyfr78,

Moi j'ai bien accès à mon compte et bien que n'ayant pas accès à l'administration du compte (pas actif encore ) j'ai "me déconnecter", mais pas du tout "détruire le compte"

Tu mets bien le bon identifiant , c'est le nom de ta page crée sans le suffixe .chez.com

Il ne faut surtout pas utiliser le WEB FTP qui ne fonctionne plus.

Je suppose que tu as déjà vu les tutos correspondants sinon
http://www.c-alice.com/phpBB2/alice-page-perso-chezcom-aide-tutoriels-vt13950.html

ceci dit comme on n'a pas accès à l'administration du compte, cela ne te servira pas à grand chose d'y accéder, l'important et de pouvoir mettre à jour son site, ce qu'apparement tu peux faire.

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