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Message |
jomar
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Avr 2009
Messages: 28
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 Posté le: 24 Nov 2009, 09:55 -> Sujet du message: Activation Wifi : Message Compte Inconnu |
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Bonjour,
Après avoir reçu et installé l'alicebox V5 (en zone dégroupé, avec décodeur TV), je pensais pouvoir activer le wifi.
pour cela je me connecte à mon compte Alice et configure mon réseau Wifi, lorsque que j'envoie la configuration j'ai le message suivant en retour :
Configuration de mon AliceBox
Une erreur est survenue
Compte inconnu
J'ai le même message pour la configuration du routeur AliceBox, par contre pas de souci pour la partie Réglage de la ligne.
Est ce que l'un de vous peut m'aider ?
Par avance merci
Joel
PS : la connexion internet en ethernet fonctionne parfaitement, ainsi que la TV
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 24 Nov 2009, 10:38 -> Sujet du message: |
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il y a une latence de 72h...
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Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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jomar
Lapin blanc
Inscrit le: 24 Avr 2009
Messages: 28
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| Posté le: 24 Nov 2009, 10:42 -> Sujet du message: |
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Ok, merci
Ceci doit expliqué cela puisque j'ai branché l'alicebox V5 hier soir.
Par contre est ce que l'on peut parametrer son réseau wifi sur une autre connexion internet (par exemple via la connexion internet du travail pour la connexion Alice Maison) ?
Joel
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bullitt
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Jan 2006
Messages: 2356
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| Posté le: 24 Nov 2009, 10:43 -> Sujet du message: |
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non la latence est dut a la remontée de la mac de la box sur le SI free.
Si tu as tjrs le meme probleme, repasse par ici on verra ce qu'on peu faire.
_________________
Merci de ne pas m'envoyer de MP, je n'y répondrais pas et ne traiterais aucun dossier
"La critique est nécessaire mais l'invention vitale,
car dans toute invention il y a une critique de la convention."
G.Parking |
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Jac33
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Fév 2011
Messages: 27
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| Posté le: 01 Mar 2011, 22:56 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
je ressors ce "vieux" sujet pour avoir confirmation que le souci que je rencontre est bien dû à ce même "délai de latence".
Ma connexion est active depuis ce soir (vers 20h) mais je ne peux configurer ni wifi ni routeur (erreur identique au post initial).
Entre nous c'est un peu rageant, à lire la doc fourni pour la partie wifi nulle mention d'un quelconque délai.
Merci de vos précisions.
A+
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 01 Mar 2011, 23:26 -> Sujet du message: |
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N'empêche qu'avec sa rechercher il a tiré une bonne pioche : bravo pour la perspicacité
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Jac33
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Fév 2011
Messages: 27
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| Posté le: 02 Mar 2011, 00:04 -> Sujet du message: |
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C'était fastoche en fait,
avec le texte exact "Configuration de mon AliceBox Une erreur est survenue Compte inconnu"
... c'est ce message du forum qui sort en premier sur Google 
Je suis surtout étonné que ce type d'info ne soit présente que par entraide et non directement depuis l'assistance en ligne ou la doc fournie.
Jac
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Mar 2011, 00:41 -> Sujet du message: |
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On peut dire tout ce qu'on veut sur Google, mais Google sait vraiment tout 
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Jac33
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Fév 2011
Messages: 27
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| Posté le: 02 Mar 2011, 21:27 -> Sujet du message: |
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Amis du soir ...
pour vous dire que le délai de latence est de moins de 24 h : wifi activé/paramétré il y quelques minutes
sauf s'il y a eu par anticipation une intervention manuelle, si oui merci
A ++
Jac
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