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gigabyte Lapin blanc
Inscrit le: 04 Nov 2006 Messages: 4
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Posté le: 04 Nov 2006, 21:48 -> Sujet du message: Resiliation - plusieurs questions. |
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Bonjour a tous, je suis abonné a Tiscali Alice box non dégroupé depuis un plus d'un an et je voudrai resilier.
Si j'envoyes une lettre de résiliation maintenant alors que ma date d'anniversaire est en août, sera - t elle prise en compte?
Est-ce possible de resilier avant la periode d'anniversaire tout en payant les mois restants?
Au vu des autres topics, si je prend un abonnement wanadoo disons demain, cela ecrasera la ligne de Alice et je pourrai me connecter sur la ligne wanadoo? pourrai-je me connecter sur les deux avec les deux identifiants?
Merci pour vos réponses.
Dernière édition par gigabyte le 04 Nov 2006, 22:14; édité 1 fois |
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 04 Nov 2006, 22:06 -> Sujet du message: Re: Resiliation - plusieurs questions. |
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gigabyte a écrit: | Bonjour a tous, je suis abonné a Tiscali Alice box non dégroupé depuis un peu plus d'un an et je voudrai resilier.
Si j'envoyes une lettre de résiliation maintenant alors que ma date d'anniversaire est en août, sera - t elle prise en compte? |
Si tu es abonné depuis plus d'un an, tu peux resilier à tout moment avec 2 mois de préavis c'est tout.
Pas besoin d'attendre août ou je ne sais quoi.
Cdt,
Alt-Tab
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gigabyte Lapin blanc
Inscrit le: 04 Nov 2006 Messages: 4
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Posté le: 04 Nov 2006, 22:09 -> Sujet du message: |
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On est plus obligé de resilier a la date d'anniversaire?
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 04 Nov 2006, 22:10 -> Sujet du message: |
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gigabyte a écrit: | On est plus obligé de resilier a la date d'anniversaire? |
Depuis tres longtemps mon cher ami
Cdt,
Alt-Tab
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gigabyte Lapin blanc
Inscrit le: 04 Nov 2006 Messages: 4
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Posté le: 04 Nov 2006, 22:17 -> Sujet du message: |
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En fait , dans mes CGU,
5.2.3 Résiliation du Contrat pour
convenance
Le Client peut résilier le Contrat à tout moment lorsque le
Contrat est à durée indéterminée ou à l’issue de la période
initiale en cas de durée
minimale d’engagement sous réserve d’adresser un courrier
recommandé avec avis de réception au Service Clients.
La résiliation sera effective soixante jours au plus tard à compter
de la réception du courrier adressé à Alice selon la date
anniversaire d’activation du service.
ce qui est en gras me fait un peu peur ^^.
Ca voudrai dire quoi?
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 04 Nov 2006, 22:21 -> Sujet du message: |
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2 mois de preavis à date anniversaire d'activation du service, à date de facturation.
Si ta date d'activation est le 15 de chaque mois, tu envoies ta lettre demain, tu sera resilier le 15 janvier 2007.
Cdt,
Alt-Tab
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Dernière édition par Alt-Tab le 04 Nov 2006, 22:23; édité 1 fois |
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gigabyte Lapin blanc
Inscrit le: 04 Nov 2006 Messages: 4
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Posté le: 04 Nov 2006, 22:22 -> Sujet du message: |
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Pas sur ma page gestion de compte :/
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Alt-Tab Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice
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Posté le: 04 Nov 2006, 22:24 -> Sujet du message: |
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non j'ai edité ma reponse, je voulais te dire que les CGU ont changés depuis ton inscription initiale et là je te donne l'explication de "La résiliation sera effective soixante jours au plus tard à compter de la réception du courrier adressé à Alice selon la date anniversaire d’activation du service."
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