alice box v5 depuis le 05/06 mais pas de téléphone

coulpi · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2009 Messages: 36

bonjour à tous,
j'ai depuis le 05/06 la alice box v5, internet fonctionne très bien par contre aucune tonalité pour le téléphone.
J'ai appelé le 1033 et ils me disent de patienter alors que ça fait plus de 72h que la ligne devrait être activée.

est-ce que quelqu'un pourrait me venir en aide ?

merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Oui

Pourrais-tu indiquer en

à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)

Tu clic sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour envoyer ton message.

- ton numéro de ligne (FT)
- ton email principal (Alice)
- l'adresse exacte du branchement
- le code postal
- un numéro de mobile si tu as
- Indiques également dans ce MP le lien de ton sujet sur le forum .

...... le tout pour test de ta ligne .

Merci.
Cdt, Le Satff C-Alice
( si appel ou sms, c'est pas nous qui rappelons, mais ceux qui font éventuellement les tests )

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour coulpi,

Cà devrait etre tout bon maintenant, un redémarage du modem (reboot simple) et çà doit ete ok

merci à nos techs Smile

coulpi · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2009 Messages: 36

merci je vais essayer ce soir

coulpi · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2009 Messages: 36

j'ai fait un reboot (debranchement de la alice box), par contre c'est toujours la même chose : pas de tonalité

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

on est dessus.

coulpi · Lapin blanc Inscrit le: 06 Juin 2009 Messages: 36

c'est bon ca fonctionne merci

bullitt · Alice d'Or Inscrit le: 08 Jan 2006 Messages: 2356

un reboot de ta box a distance a ete fait

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