Alice est-ce la fin programmée de Reciprok

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour à tous,

Est-ce la fin chez Alice du programme Reciprok ? on va finir par se le demander ....

MAJ MAI 2009 - Ce sont maintenant tous les abonnés Alice qui n'ont plus accès à leur liste de Cadeaux Reciprok !

Depuis le mois de février 09 et le début des migrations des -anciens- abonnés Non Dégroupés vers le SI (Service Information) de Free avec l'arrivée d'un nouveau Selfcare pour ces dits abonnés (accessible via cet url http://console.aliceadsl.fr/ ) la liste des cadeaux pour Reciprok reste désespéremment vide !!

Alice Free Sas sonnerait-il le Glas de notre cher programme de fidélité Reciprok et tout doucement souhaiterait-il nous migrer vers un unique connexion de secours "type Free" qui est d'ailleurs indiquée et peut-etre déjà prête à l'emploi dans ce nouvel accès abonné pour les ND migrés sur le SI de Free ?

Pour information cette connexion de secours type Free est activable sur demande uniquement en cas de panne Adsl et est limité au domicile et à 72 heures de dépannage de bas débit.

Pourtant ? pourtant ? "théoriquement" seuls les nouveaux abonnés AliceboxV5 sont censés voire disparaitre le cadeau des heures de connexion bas-débits gratuites de leur nouvel abonnement.

A aucun moment il n'a été fait mention de cette dispartion pour les anciens abonnés, encore inscrits au programme de fidélité Reciprok, puisque au contraire une date de validité a été introduite pour ceux inscrits à Reciprok avant le 1er février 2009, l'image du barême Reciprok en est témoin.

Pour le moment seuls les abonnés ND concernés par la migration SI Free semblent être impactés par cette disparition de la liste des cadeaux Reciprok, mais Quid de la migration suivante pour les abonnés en zone dégroupée ? Verront-ils eux aussi la liste vide ? et serait-ce la fin définitive de Reciprok ?

Pas un seul ancien abonné qui possède encore sa ligne FT ne souhaite la fin de ce programme de fidélité Reciprok, si chers à nos yeux d'Aliciens .... programme qui a pourtant connu d'autres migrations sans heurts puisqu'il est d'origine Tiscali et qu'Alice l'a intégré en 2005 lors de la réunion des deux entités Tiscali/Alice. Free ne souhaite t-il pas fidéliser ses abonnés ? on va finir par sérieusement se le demander ...

Ps : afin de "sensibiliser" notre FAI, nous vous proposons de mettre cette image en signature . Vous trouverez ci-après le code à insérer en dessous de votre signature (modification à faire sur votre profil forum) et qui pointe vers ce sujet. Merci à tous de votre soutien, y compris ceux qui ne seraient pas concerné (DT ou Adsl Nu) en solidarité avec les autres abonnés.

gc56 · Posté le: 25 Mar 2009, 10:11 -> Sujet du message:

+1 sans hésitation Evil or Very Mad

Chris95 · Posté le: 25 Mar 2009, 10:29 -> Sujet du message:

Bonjour,

Même si je ne suis plus Aliciens (Freenautes), étant de la même "maison", je me joins à vous, en espérant que cela fasse bouger les choses Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Merci Chris Smile

Smith · Posté le: 25 Mar 2009, 10:48 -> Sujet du message:

Mon cher Busy,

Je suis en non dégroupé depuis très longtemps et lorsque je regarde la page réciprok effectivement l’onglet « mes cadeaux » est vide.
Par contre, dans l’onglet « mon compte point », il y a deux colonnes ; à gauche les points, à droite mes cadeaux en cours.
Si je choisis un cadeau dans la liste où je n’ai pas de commande en cours et que je clique sur détail, apparemment je peux choisir un cadeau (bien sûr, je n’ai pas fait valider….).

Je crois, à mon grand regret car c’est bien long, qu’il faille encore attendre car il se passe des choses bizarres presque quotidiennement….

Je regarde tous les jours mon IP sur mon ip.com et mon espace abonné.
Dimanche, j’avais une IP Libertysurf et FAI Tiscali.
Lundi, miracle, j’avais une IP proxad FAI Illiad Free
Depuis mardi, je suis revenu sur Libertysurf.

Extraordinaire, depuis deux ans environ, les 25 points webmail ne s’inscrivaient pas sur le compte, lundi, alors que j’avais une IP free, j’ai eu ces 25 points….
Depuis mardi, revenu sur une IP Tiscali, rien.
Je n’ai pas eu non plus les points anniversaire (alors que j’ai reçu un mail pour leur jeu avec un bonus pour l’anniversaire…)

Sur mon compte, j’avais abonnement Alicebox 1024 à 29,95, c’est revenu à Alicebox à 29,95.

Bref, vivement que tout cela soit réglé.

Désolé d’avoir été un peu long.

Bonne journée
Smith

willemijns · Posté le: 25 Mar 2009, 11:28 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

patrick34 · Posté le: 25 Mar 2009, 13:13 -> Sujet du message:

Aller un de plus! Very Happy

Je m'en étais bien servis des heures en bas débit moi quand j'allais chez ma maman au fin fond de l'Auvergne!

evelyne290 · Posté le: 25 Mar 2009, 15:40 -> Sujet du message:

Je me joins à vous, j'ai bien profiter de ce programme de fidélité avec un mois gratuit d'abonnement et des tests QI pour toute ma famille.

Reciprok Surprised

andy78 · Posté le: 25 Mar 2009, 19:55 -> Sujet du message:

Avec mon soutien également.

Coplan · Posté le: 25 Mar 2009, 20:06 -> Sujet du message:

La seule chose qui m'intéressait était le mois gratuit. Vu le nombre de points qu'il faut... je ne l'aurais jamais.

Restait les heures de surf en bas débit lorsqu'on se déplace. Ce ne semble plus possible. Il semblerait que ces appels doivent être fait à partir de la ligne de l'abonné.

S'il est en ADSL nu ou en ND... tout bénef pour Fralice.

C'est donc un leurre, un bai... couillons!

Cobus · Posté le: 25 Mar 2009, 20:45 -> Sujet du message:

Bonsoir,
En effet, BusySpider, le programme semble à l'agonie : je n'avais pas noté que les points acquis n'étaient plus valables que 24 mois ; alors à raison de 8000 pts mensuels pour acquérir un mois gratuit ( à 250000 pts ), il va falloir une longue, très longue fidélité ( c'est Gribouille qui court après son ombre ) et j'ai encore 8 h de surf RTC maintenant inutilisables . Crying or Very sad

.. et après avoir posté je m'aperçois que je dis la même chose que Coplan, désolé

Coplan · Posté le: 25 Mar 2009, 21:15 -> Sujet du message:

D'autant que, si cela se vérifie, limiter les heures bas débit à la seule ligne de l'abonné me semble stupide. Quel que soit la ligne utilisée, l'opérateur prend en charge le temps de connexion.

Du temps où j'étais chez Wanadoo en bas débit (et c'est pas si vieux) j'utilisais mon forfait depuis deux lignes en alternance (résidence principale et résidence secondaire). Bien entendu pas en même temps! Je n'ai pas le don d'ubiquité.

gianni14 · Posté le: 27 Mar 2009, 10:40 -> Sujet du message:

Moi , c'est même pire Evil or Very Mad

Dans mon compte , je n'ai plus l'affichage Réciprok Evil or Very Mad

demanes · Lapin blanc Inscrit le: 26 Nov 2005 Messages: 43 Localisation: Savoie

31 mars une légère évolution maintenant dans l'onglet il est indiqué " Le choix de cadeaux est actuellement indisponible ".
Avant c'était vide de vide !

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