alice et club-internet (modem)

esteban044

slt a tous ,je revien parmis vous avec d'autres prb!!!!!

comme je l'avait dit dans un post anterieur (il y as un moment dejas.. Wink

)

que j'allait bientot demenager,et bien c'est fait!!!!

j'ai tout changer, de zone,de metier et surtout de FAI..

je suis passer chez club-internet (falait pas ,mais je l'est fait quand meme !!

je peut remercier ma femme ,mais ca c'est une autre histoire )

j'ai resilier avec alice car la blonde me demandais 49€ de frais de demenagement et la j'avait 2 choix ,
ou c'etait oui et moin 49€ dans le compte eu resilier ,j'ai obter pour la 2eme solution.

sous les conseil de ma belle soeur et de ma femme ,on c'est abonner a club-internet.

tout c'est passer a merveille la ligner ainsi que la clubbox on ete livrer rapidement (5/6 jours ) et la les souci on commencer!!! Crying or Very sad

l'instalation c'est passer plutot bien jusqu'a la syncronisation...

le modem ne trouvais pas l'adsl..
je recommence 3 fois ( la maison est toute neuve donc les cablage aussi!!)
et la miracle connection etabli ...........pendant 2h Evil or Very Mad

puis une semaine de galaire....

la semaine d'apres le modem a reussi a se syncroniser et c'etait tout bon.
bon modem (c'est le ah4222 ,le tout noir avec les 2 antennes derriere.)

mais la hooo surprise quand on m'appelle sur la ligne club-internet tout vas bien ,mais quand quelqu'un me join sur la ligne FT le modem saute..

et perte de syncro.....

j'apelle le service clientelle ci (apres avoir fait tester ma ligne a ft et tout est ok!!)

resultat des courses,[ votre maison a plus de 3 prise telephonique (ben oui j'en ais 4) il faut installer un filtre maitre en amon de vos cablages ..]

avant d'investir dans un filtre qui coute au minimum 20€ (ou faire apel a un tehqnicien FT et sa me couterais 120€)
je decide de faire sauter 2 lignes au niveau du compteur ,j'en ais plus que 2,

une ou le modem est brancher et l'autre relier par un filtre a ft ,mais le prb persiste toujour...

je reussi quand meme a aller sur le net (connection etabli pendant 30/40 minutes par jours)

un autre indice (pour les plus experts que moi .)
quand le modem est en mode alarme (pas de syncro) j'apelle par le telephonne relier a la clubox en fesant le ## pour avoir la ligne ft ou directement par la ligne ft, le modem fait un petit clac et trouve sa syncro ,connection etabli pendant un petit moment....)

bon fait dire aussi que les chiffres ne sont pas en ma faveur...

Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : ANN44 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : STE ANNE BRIVET
Longueur de ligne : 6052 mètres [+]
6/10 sur 4959m, 8/10 sur 1093m
Affaiblissement : 59.71 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 754 kbps (94 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 681 kbps (85 ko/s)
Caractéristiques IP/ADSL France Télécom :
Plaque ADSL : LO1
Type de DSLAM : ALCATEL
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui

ma question est ..

j'ai encore le modem alice hitachyv² ,j'aurais voulu faire le test en changeant de modem pour voir si ça viendrais de celui de ci

et surtout si je doit changer d'autre parametres pour que sa puisse fonctionner (vu que ci et alice on les memes modems il y as possibiliter non??)

ps: je suis desoler par la longueur de se post mais j'ai essayer de bien expliquer tout ce qui est passer pour avoir le max de detail a vous donner... Embarassed

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

salut,

je suis pas spécialiste a 100% en lignes, mais la j'ai un gros doute, a combien synchronise ton modem ?

car tu a moin de 1 mega de possible sur ta ligne, de toute facon s'ils t'ont cablé sur une carte 1 mega, ca marchera pas....

2 solutions soit tu demande a etre bridé sur une carte 512k, si CI le fait, soit si pas possible tu risque d'etre obligé d'allez chez FT en 512k voir en reADSL. car la c'est des valeur theoriques, quand ca fonctionne essais de nous donner l'attenuation et le snr reel de la box, essais aussi de la mettre en G-DMT.

je sais plus a combien est la limite pour avoir de l'adsl "normale", mais il me semble que c'est 60 ou 62db, donc avec tes 59.71db tu est vraiment limite...

d'autre "plus spécialiste" t'apporterons certainement plus de précisions

bon courage

Basile · Posté le: 11 Nov 2006, 11:55 -> Sujet du message:

tu peux te servir de l'hitachi V2 , tu rentres tout simplement tes identifiants CI.
sinon l'hitachi est a toi ( acheté en sup? ou tu dois le retourner a Alice?)

esteban044 · Posté le: 11 Nov 2006, 12:01 -> Sujet du message:

non j'attent que alice m'envoie l'adresse pour le retour du modem..

par contre je sais plus comment faire pour voir a combien synchronise ton modem... l'attenuation et le snr reel de la box Embarassed

par contre je suis dejas en G-DMT

Basile · Posté le: 11 Nov 2006, 12:04 -> Sujet du message:

n'attends pas d'adresse de retour , tu le renvoies a marseille en recommandé , tu ajoutes: service client résiliation , et tu colles ref client (N°) , n°tel ft de l'abonnement , et ton adresse mail , sur le modem. Very Happy

rmissoire · Lièvre de Mars Inscrit le: 26 Oct 2005 Messages: 51

Et le condensateur de la prise maitre tu l'as enlevé ?*

esteban044 · Posté le: 11 Nov 2006, 14:01 -> Sujet du message:

oui j'ai tout fais=

le condensateur viré,garder qu'une seule prise telephonne,changer le cable adsl

Alice35 · Posté le: 12 Nov 2006, 02:16 -> Sujet du message:

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68415

Basile · Posté le: 12 Nov 2006, 09:51 -> Sujet du message:

esteban044 · Posté le: 15 Nov 2006, 21:52 -> Sujet du message:

bon , dimanche 12 novembre, j'ai eu un technicien au telephonne (un vrai.... Laughing

)

et aparament j'aurais un prb avec ma ligne FT

('interventions sur ma ligne ADSL..)

et depuis hier ,je n'est eu aucune deconnection .... donc peut etre probleme resolu..... (reste a verifier dans les jours a venirs..) Wink

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