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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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 Posté le: 02 Déc 2009, 23:01 -> Sujet du message: |
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Moi je vois bien une nouvelle hotline pour tous ......
Si vous avez une rallonge tapez 7 .......si vous avez un lampadaire dans la rue tapez 15 ......si vous avez le lampadaire et un tiret dans votre adresse mail tapez 17 ......etc etc...... 
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 02 Déc 2009, 23:02 -> Sujet du message: |
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 02 Déc 2009, 23:09 -> Sujet du message: |
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de ce que j'en sais, la HL sera gérée au 1er niveau avec un serveur vocal, et ensuite redirection en fonction du problème
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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michel78
Consultant
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 624
Localisation: Versailles
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| Posté le: 02 Déc 2009, 23:09 -> Sujet du message: |
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Mmouais, moi j'attends de voir cette fameuse hotline avec "présélections" pour mieux "diriger" l'abonné vers la personne compétente 
Je vois bien Robert ou Ginette complètement désemparés devant les termes techniques qui seront (seraient ??) employés en présélection  !
Donc, ne rêvons pas, il risque bien d'y avoir quand même un "filtre" humain qui viendrait remplacer le N1, çà m'étonnerait beaucoup qu'on arrive direct sur un N2...
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 02 Déc 2009, 23:13 -> Sujet du message: |
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On a toujours, enfin je pense, la possibilité d'une touche qui dirige vers un N1 si on n'a pas compris les termes. Ce sera ce N1 qui redirigera ensuite.
En fait une extension de ce qui se fait actuellement! 1 pour le commercial, 2 pour le technique, puis derrière le 2 de nouveaux aiguillages, etc.
Et on a toujours l'option du 0 si on ne sait pas!
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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michel78
Consultant
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 624
Localisation: Versailles
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| Posté le: 02 Déc 2009, 23:16 -> Sujet du message: |
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| Coplan a écrit: |
En fait une extension de ce qui se fait actuellement! 1 pour le commercial, 2 pour le technique, puis derrière le 2 de nouveaux aiguillages, etc. |
... donc, rien de véritablement nouveau  !
Moi, c'est ce que j'en ai retenu lors de la réunion avec Free...
Attendons des précisions...
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Quentin65
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2009
Messages: 44
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| Posté le: 03 Déc 2009, 11:55 -> Sujet du message: |
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On ne pourra pas reprocher au groupe Iliad de ne pas innover en tout cas
Quand à l'ADSL à 19,99€/mois, s'il y a encore de la marge, ça prouve que l'offre est rentable et que cela ouvre une nouvelle perspective tarifaire pour les plus démunis ou pour ceux qui ne veulent pas de destinations téléphoniques low-cost qu'ils n'appellent jamais ou de chaines de télévision inutiles qui n'enregistrent pas des scores d'audimat très importants...
Si l'on peut obter pour une telle offre tout en choisissant Canal +, par exemple, on arrive au tarif de l'Alicebox 4h Mobiles pendant la première année et ce n'est pas négligeable. Mais, je pense que Iliad a prévu le coup et restreint ce genre de possibilité.
Quelqu'un a des informations concernant l'impossibilité de souscrire malgré que l'on soit dégroupé par le réseau Free et le réseau Telecom Italia ? Parce que si Alice réserve cette offre dans les zones où Numéricâble est implanté...
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 03 Déc 2009, 12:39 -> Sujet du message: |
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| michel78 a écrit: | | Coplan a écrit: |
En fait une extension de ce qui se fait actuellement! 1 pour le commercial, 2 pour le technique, puis derrière le 2 de nouveaux aiguillages, etc. |
... donc, rien de véritablement nouveau !
Moi, c'est ce que j'en ai retenu lors de la réunion avec Free...
Attendons des précisions... |
Je penche plus pour remplacer le gros du PFA surtout quand on voit le non interet de leur prestation dans 80% des cas... bref payer un standardiste pour rien et repeter 2 fois nos infos c'est nawak
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Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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toto83
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Oct 2006
Messages: 130
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| Posté le: 03 Déc 2009, 14:00 -> Sujet du message: |
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| Coplan a écrit: | Salut Mickeul.
Je fais partie des "passés à travers le filet"! Non dégroupé depuis décembre 2006, je paye toujours 29.95/mois. Et j'ai encore, plus pour longtemps peut-être, accès au 1033 gratuitement. Bon, pour ce que j'en fais.
Ce qui me gène dans cette opération c'est la façon dont sont traités les abonnés! Anciens ou nouveaux, c'est pareil. Des portefeuilles à pattes!
Je veux bien payer la hotline... si elle est efficace et ne se contente pas de répêter la même chose. Or c'est bien ce qui se passe aujourd'hui. Et c'est le plus gros des reproches. Il suffit de lire les messages.
Alors payer, oui, mais avoir une véritable aide! |
attend vous me parler tous de 34.95€ mais moi il peuvent pas m'augmenter vu mes CGV ni de frais de résiliation .je paye 29.95 comme toi Coplan
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NRA CAV83 à 1361m 20db, non dégroupé, à 29.95€/mois débit 6 megas. |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 03 Déc 2009, 14:02 -> Sujet du message: |
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tu es abonné depuis combin de temps? tu es passé par la case Alicebox à 30 € auparavant?
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FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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toto83
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Oct 2006
Messages: 130
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| Posté le: 03 Déc 2009, 16:42 -> Sujet du message: |
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| mickeul16 a écrit: | | tu es abonné depuis combin de temps? tu es passé par la case Alicebox à 30 € auparavant? |
je suis abonné depuis octobre 2006 offre alicebox ND a 29.95€
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NRA CAV83 à 1361m 20db, non dégroupé, à 29.95€/mois débit 6 megas. |
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tipom
Lapin blanc
Inscrit le: 25 Nov 2009
Messages: 3
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| Posté le: 04 Déc 2009, 15:54 -> Sujet du message: |
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Je suis dans le même cas.
Je payais 29e90 (ou 29e99) pour au depart une offre non dégroupé.
C'est un abonnement que j'avais souscrit chez tiscali.
Je crois que j etais classé comme semi degroupé...
Depuis, dans les faits, mon appart est degroupé free, donc je passe par leur DSLAM
Par contre, je me pose des questions. Je paye actuellement 29e90 pour internet a 8 mega (effectif 3) et le telephone ilimité... Je paye aussi un abonnement FT
Je n ai pas la télé, je n ai même pas de boitier télé..
Ca serait bien que Iliad revoit les abonnements des personnes comme moi à la baisse!
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 04 Déc 2009, 16:03 -> Sujet du message: |
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| tipom a écrit: |
Ca serait bien que Iliad revoit les abonnements des personnes comme moi à la baisse! |
ce genre de choses n'arrive, jamais et quelque soit l'abonnement internet, ou téléphonie mobile .. les nouvelles offres ne remettent jamais les tarifs identiques ou les services identiques aux anciens contrats qui ont été conclus, ces anciens contrats pour certaines conditions et qui les garde ces conditions.
Je ne parle ici que de la nouvelle offre, pas du reste où je ne suis pas asseez qualifié (juridiquement parlant pour avancer des réponses) .
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Cobus
Chapelier Toqué
Inscrit le: 22 Sep 2006
Messages: 481
Localisation: banlieue de Lyon
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| Posté le: 05 Déc 2009, 16:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous
Si certains le désirent, le point de vue de degroupnews sur la nouvelle offr est accessible à cette adresse :
http://www.degroupnews.com/actualite/n4279-troll-alice-iliad-offre-adsl.html
A propos, j'ai essayé d'accéder à C-Alice ce matin et n'ai pu l'atteindre.
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*DSLAM : SFO69 *Ligne : 417 m en 4/10 *Mode : Ethernet*Logiciel : 2.0.14 *VOIP : disponible pour l'instant *Navigateur : Firefox *OS : XP Home-Debian * Plus assez jeune pour tout savoir * |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 05 Déc 2009, 16:56 -> Sujet du message: |
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On a eu une petite indisponibilité ce matin ...
Concernant l'article de Degroupnews, je trouve que pour une fois, les com sont justifié ... autant je les trouve très précis d'habitude, autant là cette analyse est trompeuse et pourrait préter à confusion ... Il serait sage de se rappeler qu'ils sont un site de pré abonnement 
M'enfin, malgré tous les arguments avancé sont vrai ... mais un peu trop limite pour désigner cette offre de Troll ...
Joss
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