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Message |
Rodan06
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Oct 2005
Messages: 6
Localisation: Nice
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 Posté le: 05 Mai 2006, 13:58 -> Sujet du message: Alice TV Nice |
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Bonjour
Je voudrais savoir si d'autres abonnés Alice ont le meme probleme avec la TV que moi sur Nice.
Cela fait un mois que j'ai recu le decodeur TV et rien, mis a part la mosaique et les petits ecrans qui restent sans image.
Apres plusieurs appels au 1033, ils me disent qu'ils vont verifier mais rien ne bouge.
Tous les modems ont été plusieurs fois rebootés, les connections sont correctes et le decodeur fonctionne bien puisque je vois la mosaique avec la bonne heure et les commentaires des chaines. Mais pas de flux audio ou video.
Tout le reste marche bien : ADSL 10Mb/s et Telephone.
Bien sur, la caution et les frais d'acces à TPS ont, eux, été bien prelevés...
Quelqu'un aurait il une idée ?
D'avance merci pour votre aide a tous
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micheldelyon
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Mar 2006
Messages: 641
Localisation: Lyon
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| Posté le: 05 Mai 2006, 17:13 -> Sujet du message: Re: Alice TV Nice |
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| Rodan06 a écrit: | Bonjour
Je voudrais savoir si d'autres abonnés Alice ont le meme probleme avec la TV que moi sur Nice.
Cela fait un mois que j'ai recu le decodeur TV et rien, mis a part la mosaique et les petits ecrans qui restent sans image.
Apres plusieurs appels au 1033, ils me disent qu'ils vont verifier mais rien ne bouge.
Tous les modems ont été plusieurs fois rebootés, les connections sont correctes et le decodeur fonctionne bien puisque je vois la mosaique avec la bonne heure et les commentaires des chaines. Mais pas de flux audio ou video.
Tout le reste marche bien : ADSL 10Mb/s et Telephone.
Bien sur, la caution et les frais d'acces à TPS ont, eux, été bien prelevés...
Quelqu'un aurait il une idée ?
D'avance merci pour votre aide a tous |
Salut, tu es dans le meme cas que moi ainsi que Didrocks . depuis fin mars toujours pas résolu , j'ai été dans l'obligation de résilier TPS ( avec 40€ dans le baba!!!) , voir mes posts ici : http://www.c-alice.com/phpBB2/panne-tv-sur-lyon-vt3910.html
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Affaiblissement théorique : 10 dB
Longueur de ligne : 698 mètres :
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domi06
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Mai 2006
Messages: 15
Localisation: Nice 06
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| Posté le: 05 Mai 2006, 18:49 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
un de mes amis et dans le meme cas que toi, echange de decodeur mais rien n'y fait, apres appel a la hotline ( plate forme en france) un technicien lui a répondu qu'il y avait un probléme de flux donc expertise de la ligne( environ 8 jours), pour moi malheureusement depuis 1 mois je suis tjrs a la phase "init" avec un echange de décodeur. Mais le probleme persiste 
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Dauphin
Lièvre de Mars
Inscrit le: 05 Fév 2006
Messages: 80
Localisation: Nice
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| Posté le: 07 Mai 2006, 12:26 -> Sujet du message: |
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Si y a des gens sur nice qui ont le service TV, pourraient ils nous donner leurs impressions sur la fiabilité de la TV 
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domi06
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Mai 2006
Messages: 15
Localisation: Nice 06
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| Posté le: 07 Mai 2006, 14:22 -> Sujet du message: |
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| Dauphin a écrit: | | Si y a des gens sur nice qui ont le service TV, pourraient ils nous donner leurs impressions sur la fiabilité de la TV |
Bonjour,
c'est pas encore au point leur IPTV  , ils nous font croire que ça vient du décodeur, mais il n'en est rien, c'est bien sur resau Alice qu'il y a des problémes...
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Dauphin
Lièvre de Mars
Inscrit le: 05 Fév 2006
Messages: 80
Localisation: Nice
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| Posté le: 08 Mai 2006, 11:40 -> Sujet du message: |
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Oki,
merci de ta réponse, cela confirme ce que je pensais ^^
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Rodan06
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Oct 2005
Messages: 6
Localisation: Nice
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| Posté le: 08 Mai 2006, 14:16 -> Sujet du message: |
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Bon ca rassure un peu, merci !
Surtout que ca fait 15 jours que j'appelle le 1033 et qu'un technicien plus competent doit me rappeler. Mais jamais personne ne rappelle bien sur...
J'appelle tout les deux jours en moyenne...
Ca commence a me chauffer...
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bidibums
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Mai 2006
Messages: 22
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| Posté le: 09 Mai 2006, 14:14 -> Sujet du message: |
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Salut,
le probleme sur Nice est corrigé. la TV fonctionne.
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micheldelyon
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Mar 2006
Messages: 641
Localisation: Lyon
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| Posté le: 09 Mai 2006, 14:30 -> Sujet du message: |
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| bidibums a écrit: | Salut,
le probleme sur Nice est corrigé. la TV fonctionne. |
ok content pour toi , c'était quoi le problème exactement ???? avant que je rappelle encore une fois le 1033 Merci
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bidibums
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Mai 2006
Messages: 22
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| Posté le: 09 Mai 2006, 14:34 -> Sujet du message: |
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| C'est corrigé pour tout le monde en fait
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micheldelyon
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Mar 2006
Messages: 641
Localisation: Lyon
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| Posté le: 09 Mai 2006, 14:37 -> Sujet du message: |
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| bidibums a écrit: | | C'est corrigé pour tout le monde en fait |
non , je n'ai toujours rien
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bidibums
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Mai 2006
Messages: 22
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| Posté le: 09 Mai 2006, 16:23 -> Sujet du message: |
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| et le NRA je suis censé le deviner ?
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bidibums
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Mai 2006
Messages: 22
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| Posté le: 09 Mai 2006, 16:25 -> Sujet du message: |
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| Ah non tu es sur Lyon. Donc quand je dis que c'est corrigé sur Nice, c'est que c'est corrigé sur Nice. Pas sur Lyon.
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micheldelyon
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Mar 2006
Messages: 641
Localisation: Lyon
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| Posté le: 09 Mai 2006, 16:29 -> Sujet du message: |
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| bidibums a écrit: | | Ah non tu es sur Lyon. Donc quand je dis que c'est corrigé sur Nice, c'est que c'est corrigé sur Nice. Pas sur Lyon. |
ok, mais tu as fait quoi , pour récuperer la tv ??? 1033 ???
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domi06
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Mai 2006
Messages: 15
Localisation: Nice 06
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| Posté le: 09 Mai 2006, 17:14 -> Sujet du message: |
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| bidibums a écrit: | Salut,
le probleme sur Nice est corrigé. la TV fonctionne. |
Bonjour,
en tout cas c'est pas corriger pour tout le monde, je suis sur Nice et toujours "init" puis " --:--" meme avec un reboot du modem. En + la telecommande ne repond plus.
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