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nours29 Lapin blanc
Inscrit le: 07 Oct 2004 Messages: 3
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Posté le: 17 Sep 2005, 16:14 -> Sujet du message: ancien abonné tiscali passage alice? |
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voila je suis abonné depuis plus d'1 an chez tiscali avec l'offre a 1 mega + le telephone gratuit avec le triway v1 (je ne suis pas dégroupé). Ma question est est ce que je peux changer d'offre pour prendre l'offre tout compris Alice mais surtout est ce que je vais avoir droit a l'Alicebox qui est wifi ou est ce qu'il faut résilier mon abonnement chez tiscali puis se reinscrir chez Alice
Merci
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Flybear Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Aoû 2004 Messages: 186
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Posté le: 17 Sep 2005, 16:43 -> Sujet du message: |
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la réponse est surement dans ta gestion de compte (espace abonné/mon compte sur le site d'Alice)
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anastasia Lièvre de Mars
Inscrit le: 08 Sep 2005 Messages: 132
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Posté le: 17 Sep 2005, 17:29 -> Sujet du message: |
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Oui, fait comme dit au dessus...et là tu pourras t'abonner à l'alice mega
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Chris95 Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004 Messages: 3400 Localisation: 95
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Posté le: 17 Sep 2005, 23:36 -> Sujet du message: Re: ancien abonné tiscali passage alice? |
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nours29 a écrit: | voila je suis abonné depuis plus d'1 an chez tiscali avec l'offre a 1 mega + le telephone gratuit avec le triway v1 (je ne suis pas dégroupé). Ma question est est ce que je peux changer d'offre pour prendre l'offre tout compris Alice mais surtout est ce que je vais avoir droit a l'Alicebox qui est wifi ou est ce qu'il faut résilier mon abonnement chez tiscali puis se reinscrir chez Alice
Merci |
Pourquoi résilier ??
Dans ta gestion de compte tu dois avoir la possibilté de prendre le Triway VII qui a le Wi-Fi pour 49 € de frais d'échange (qui doivent etre rembourser sous forme de mois gratuit par la suite)
Ensuite Alice, dans un délai de 3 mois depuis le 1er septembre te migrera automatiquement vers le débit maximum que ta ligne puisse supporter.
_________________ 10 ans sur C-Alice |
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luigi671 Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68
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Posté le: 23 Oct 2005, 23:44 -> Sujet du message: |
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on regrette déjà le bon temps de tiscali
pas merci alice
pas merci diego
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CAMUS Lapin blanc
Inscrit le: 24 Oct 2005 Messages: 35
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Posté le: 24 Oct 2005, 08:40 -> Sujet du message: |
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Je ne vois pas ce que l'on peut reprocher à Alice, a part la hotline inexistante
Il est vrai que c'est un gros point noir.
Ceci dit, je ne pense pas qu'il y ait , en général , un provider plus performant qu'un autre.
_________________ Cordialement
CAMUS
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Nom de la carte mère MSI MS-6533
Mémoire physique : Total 767 Mo
Type de processeur : Intel Pentium 4A, 2200 MHz (5.5 x 400)
Système d'exploitation :Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système : Service Pack 2
ALICE ex Tiscali -Triway V2 CT-633 - 6 mégas |
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luigi671 Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68
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Posté le: 25 Oct 2005, 04:54 -> Sujet du message: |
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je pense que tu n'as pas tort sur le fonds
mais tous les FAI doivent faire un effort au point de vue de l'assistance de leurs clients
et surtout pour ceux qui ne sont pas super experts en reseau ou pro des connexions
Alice doit progresser sur ce point
et mettre d'autres numéros de hot line disponibles 10 31, 10 32 si le 10 33 a trop de connexions
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Mathilde Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005 Messages: 1042
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Posté le: 26 Oct 2005, 14:16 -> Sujet du message: |
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Bonjour à toutes et à tous,
Je voudrais revenir sur la question de nours29. Pour bénéficier de l’offre Alice adsl, vous devez effectivement vous rendre dans votre espace privé pour en formuler la demande. Vous n’avez pas à résilier votre actuel contrat Tiscali.
Si vous commandez l’Alicebox via notre service client (par téléphone ou internet), vous recevrez l’Hitachi avec carte WIFI intégrée. Si vous vous la procurez en grande surface, il s’agira d’un Comtrend CT 633 compatible WIFI, mais sans la carte. Vous devrez alors la commander auprès de notre service client et nous vous la rembourserons.
Au plaisir de vous tenir informé,
Cordialement,
Mathilde Diora
Relations Web Alice
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Wally Lapin blanc
Inscrit le: 25 Oct 2005 Messages: 20
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Posté le: 26 Oct 2005, 20:27 -> Sujet du message: |
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On en apprend des choses sur ce forum..Merci beaucoup à toutes et à tous
Jacky
_________________ Abo Alicebox hitachi non degroupé + VoiP
Longueur de ligne : 86 mètres
Affaiblissement : 1.24 dB
Débit descendant ADSL : 768 ko/sec en pleine forme |
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 26 Oct 2005, 20:53 -> Sujet du message: |
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Mathilde vous remboursez quoi, la carte ?
_________________
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luigi671 Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68
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Posté le: 27 Oct 2005, 05:19 -> Sujet du message: |
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COMMUNIQUE OFFICIEL
Alice m'avait promis le 8 Mega (enfin avec le mot jusqu'à devant)
elle aurait pu dire aussi 20 Mega ou jusqu'à 50 , pourquoi pas
J'ai eu effectivement 2,5 à 3 Méga pendant quelques jours
CA N'A PAS DURER LONGTEMPS - MES ENNUIS ONT COMMENCES
Depuis Lundi 24 , plus d'ADSL du tout , meme pas à 0,1 Mega
STRESS
Mais ce Matin , VICTOIRE
J'ai lu les conseils des modérateurs (deldongo et les autres ) , je les ai suivis, j'ai potassé les tutoriaux et la doc Internet (pas chez Alice)
Mon Serveur TELNET avait sauté
SANS DOUTE, des INCOMPREHENSIONS ENTRE TISCALI ET FT (je suis en zone non dégroupée)
Renseignements pris auprès de techniciens FT , mon noeud réseau NRA était parfaitement opérationnel (jusqu'à 3,1 Méga, m'as t-on dit chez l'administration des télécoms - Ministère)
Donc ce matin, RETOUR DE L'ADSL en 1 MEGA
C'est moins que promis par Alice, mais mieux vaut surfer à 1 Méga que ramer sur une connexion de secours RTC
Je remercie donc les auteurs du forum
PAR CONTRE, JE N'ADRESSE PAS MES FELICITATIONS A VANESSA ou aux services d'Assistance ALICE
Vous le savez tous et toutes, ILS VOUS IGNORENT, pas de conseils à attendre, ni pas téléphone 10 33, ni par Mail Assistance, ni pas CHAT Assistance
DONC POUR SURFER SUR ALICE, UN CONSEIL PRECIEUX, DEBROUILLEZ VOUS TOUT SEULE(E) , OU PLUTOT CONSULTER CE FORUM
SALUT VANESSA, ET ADIOS DIEGO
je souhaiterai que le contenu de ma lettre soit portée à la connaissance des copines de VANESSA, salariées d'Alice, qui surfent sur ce forum.
je compte sur les modérateurs du FORUMS pour le faire
MERCI d'AVANCE à TOUS
**Edit du modo/Chris60** on n'est pas sourd, les majuscules = crier, merci de faire attention.
Cependant si tu souhaites insister sur une phrase, utilises un autre moyen que les majuscules, tels que : Gras, Souligné, couleur differente, italique ...
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klkun Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005 Messages: 47
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Posté le: 27 Oct 2005, 16:42 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous!
Bon alors pour revenir au sujet initial, tu peux commander le modem directement dans ton espace abonné ou encore en appelant le 1033, si tu y arrives...
Tu recevras soit le Triway V2 avec la carte Wifi à introduire dans le côté du modem où l'Hitachi avec le Wifi intégré.
Dans mon cas, j'azi reçu le modem moins d'une semaine après ma commande sur le site. De plus, tu auras deux mois gratuits.
A+
_________________ Alice avec Triway V2 en ethernet et Wifi en attente du débit max...
Longueur de ligne: 2107 M
Affaiblissement: 21.77 DB
Débit IP ADSL Max : 6 à 8,6 Mbit/s |
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luigi671 Lièvre de Mars
Inscrit le: 21 Oct 2005 Messages: 68
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Posté le: 27 Oct 2005, 21:03 -> Sujet du message: |
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Le triway V2 apporte t-il une amélioration significative par à la première version de chez Tiscali
salut à tous
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Mathilde Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 24 Aoû 2005 Messages: 1042
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Posté le: 31 Oct 2005, 13:05 -> Sujet du message: |
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Bonjour deldongo,
Oui bien sûr, si la carte WIFI n’est pas intégrée à votre modem, vous la commandez et nous vous la remboursons. En revanche, la clé WIFI, elle, coûte 39€ et n’est pas remboursée, mais elle ne concerne que très peu d'abonnés, notamment ceux dont l'ordinateur n'est pas équipé Centrino.
@ très bientôt,
Mathilde Diora
Relations Web Alice
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CBN19 Lapin blanc
Inscrit le: 14 Oct 2005 Messages: 14 Localisation: Brive-La-Gaillarde (19100 FRANCE)
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Posté le: 01 Nov 2005, 09:55 -> Sujet du message: CT-633 (Triway V2) ou Hitachi AH 4021 ? |
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Mathilde Diora a écrit: | Bonjour à toutes et à tous,
Je voudrais revenir sur la question de nours29. ... . Vous n’avez pas à résilier votre actuel contrat Tiscali.
Si vous commandez l’Alicebox via notre service client (par téléphone ou internet), vous recevrez l’Hitachi avec carte WIFI intégrée. |
Bonjour
Ancien Tiscali et ayant migré vers la formule " Alice Mega (modem WIFI) à 29.95€/mois + téléphonie [ 2 mois d'abonnement gratuit(s) ] ".
Plus exactement "Forfait ADSL jusqu'a 8 Mega" (6144MAX).
Concernant le modem : j'ai reçu le CT-633 (Triway V2) le 09/10/2005.
Apparement je ne suis pas le seul Ancien Tiscali ayant migré vers Alice à avoir reçu le CT-633 (au demeurant donnant moins de soucis que l'Hitachi).
Ma première question (ou ma reflexion) : est-ce une disponibilité (ou indisponibilité) sur stock que de recevoir le CT-633. Car je vois que vous indiquez que " ... vous recevrez l’Hitachi ... " ?
Donc, quand est-il exactement : Triway V2 ou Hitachi AH 4021 pour les migrations ?
Ainsi que pour les nouveaux abonnés : Triway V2 ou Hitachi AH 4021 ?
Ceci concernant les opérations en ligne sur internet. Car apparement en grande surface, il s’agirait d’un Comtrend CT 633 compatible WIFI.
Dans l'attente de vous lire
Très cordialement
_________________ Utilisateur Alice-Box
Une aide, un conseil ...
brin-web |
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