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Antho631
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Déc 2005
Messages: 287
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 Posté le: 29 Avr 2011, 18:19 -> Sujet du message: Ancien Freenaute (moins de 3 mois ) vers Alicebox Initial |
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Bonsoir,
Je suis un ancien freenaute résilié depuis peu à mon ancien appartement. J'ai récemment déménagé dans mon logement où je suis installé et donc je n'ai pas internet mais une ligne France télécom dont le numéro est différent de l'ancienne adresse.
Je voulais savoir si j'aurais les frais en tant qu'ancien freenaute (moins de 3 mois) si je prends un abonnement Alicebox initial sachant que dans mon nouveau logement j'ai un numéro France Télécom différent de l'ancienne adresse ?
D'avance merci
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 29 Avr 2011, 18:34 -> Sujet du message: |
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Bonjour Antho631
Je pense que oui si tu n 'as pas demandé le déménagement de ton ancienne offre çà devrait marcher.
Ce n'est pas la même adresse et pas le même numéro, tu es donc considéré comme nouveau client.
Elle fonctionne bien cette nouvelle ligne FT (tu peux appeler et recevoir des appels ? )
Par contre faire attention si tu as révoqué tes paiements pour Freebox et que tu as encore les memes coordonnées bancaires, le NNE (Numéro National Emeteur) est le meme pour Free et Alice ; si on annule l'un cela bloque l'autre aussi.
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Antho631
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Déc 2005
Messages: 287
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| Posté le: 29 Avr 2011, 19:21 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonjour Antho631
Je pense que oui si tu n 'as pas demandé le déménagement de ton ancienne offre çà devrait marcher.
Ce n'est pas la même adresse et pas le même numéro, tu es donc considéré comme nouveau client.
Elle fonctionne bien cette nouvelle ligne FT (tu peux appeler et recevoir des appels ? )
Par contre faire attention si tu as révoqué tes paiements pour Freebox et que tu as encore les memes coordonnées bancaires, le NNE (Numéro National Emeteur) est le meme pour Free et Alice ; si on annule l'un cela bloque l'autre aussi. |
Oui ma ligne est bien active, fonctionnelle et je n'ai pas demandé de déménager mon offre ADSL. Quand aux anciens prélèvements FREE ils étaient fait sur un mon compte bancaire principal (crédit agricole)où les prélèvements n’étaient pas bloqués puisque j'avais fait changer les prélèvements 1 mois avant de résilier sur un autre compte bancaire (La Banque postale)
Du coup, je remettrais mes prélèvements ALICE sur le compte principal (crédit agricole).
Au niveau de l’assistance c'est devenu comme FREE (0,34 cts/min d’assistance) ?
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 29 Avr 2011, 19:24 -> Sujet du message: |
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je pense que c'est gratuit depuis une Alicebox.
Regarde les dernieres conditions de vente sur le forum c-alice Historique des CGU
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Antho631
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Déc 2005
Messages: 287
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| Posté le: 02 Mai 2011, 11:10 -> Sujet du message: |
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Ok merci pour ta réponse.
Par contre, je vois qu'il y a un engagement d'an minimum, comment cela se passe t-il si on veut partir avant ? Ok pour les frais de résiliation mais après ? On paie les mois restants dus ou on est obligés d'attendre 1 ans entier ? Cela n'est pas précisé...
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Mai 2011, 11:16 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Alors pour les contrats avec engagement d'un an , oui si on veut partir avant il faut payer les mois restants  c'est comme çà.
(la récente Loi sur les engagements concerne les mobiles et les engagements de plus de 1 an et là oui, il y a des conditions spécifiques, mais elles ne concernent donc pas les abo internet de 1 an )
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