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Message |
Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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 Posté le: 06 Mai 2006, 23:22 -> Sujet du message: |
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si vous parlez de la CNIL a Alice au sujet du probleme de publication dans l'annuaire, voici ce qui ce passe:
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Francois s'est connect?(e).
Question : ou en est on pour ma demande de suppression de l'annuaire universel ?
Chloé s'est connect?(e).
Chloé : Bonjour Francois, bienvenue sur le conseil en ligne sur les offres Alice !
Chloé : Merci de me préciser votre adresse e-mail principale et votre numéro de téléphone. 2263
Francois : bonsoir
Francois : 04******** - francois.********@freesbee.fr
Chloé : Merci de me préciser par quel moyen vous avez fait votre demande.
Francois : sur mon compte alice en ligne, j'ai cocher toutes les option a non et j'apparais pourtant dans l'annuaire
Chloé : Afin de mieux vous aider, je dois accéder à vos informations client. Pour cela, j'ai besoin que vous répondiez à la même question que lors de votre souscription:
Chloé : **************?
Francois : *******
Chloé : Merci de patienter quelques instants.
Chloé : Je ne suis pas en mesure de traiter votre demande,
Chloé : je vous invite à vous mettre en relation avec notre service client au 10 33 (appel gratuit depuis un téléphone fixe en France métropolitaine disponible 7 jours sur 7, 24h / 24), Francois.
............
Francois : c'est dejas fait et il ne savent pas comment supprimer mon inscription, que dois je faire ?
Chloé : Je ne suis pas en mesure de traiter ce type de demande, merci de votre compréhension.
Chloé : Je vous conseille de les récontacter.
Francois : dejas fait 2 fois
Chloé : Si vous n'avez pas une autre question, je vais devoir vous quitter.
Francois : personne n'est capable de repondre chez alice a ce probleme !!!!
Francois : bon je vais saisir la CNIL
Chloé : Je vous assure que notre équipe met tout en oeuvre afin de vous offrir les meilleurs services.
Chloé : Je vais maintenant devoir clore la session. Je vous remercie de nous avoir contactés.
Francois : je ne veut pas apparaitre dans l'annuaire et c'est mon droit, donc faites le necessaire sinon je saisi la CNIL
Chloé s'est d?connect?(e).
Francois s'est d?connect?(e).
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pas mal non.... 
PS: si un hotliner ou chateur d'alice passe par ici est ce qu'il peut me dire ce que signifie le "2263" qui apparait au debut de la conversation.
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 07 Mai 2006, 01:28 -> Sujet du message: boulettes sur boulettes !!!!! |
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J'en crois pas mes yeux ..... même boulette chez Free avec l'annuaire universel !!!!! c'est vraiment trop fort !!! j'espère que des journalistes
vont reprendre ces news et moucher comme il se doit dans la presse
ces comportements inadmissibles . ( free et alice match nul ).
Alice semble quand même plus fort puiqu'ils semblent ignorer qu'en informatique on peut remplacer un mauvais fichier par un autre !!!!
Le feuilleton de l'annuaire universel continue ..... surtout ne ratez pas un épisode .... mieux que les branquignols et les pieds nickelés réunis !!! 
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 07 Mai 2006, 08:51 -> Sujet du message: |
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sauf que chez free ils ont reglé le probleme en une journée (cf les posts précedent)
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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micheldelyon
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Mar 2006
Messages: 641
Localisation: Lyon
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| Posté le: 07 Mai 2006, 16:28 -> Sujet du message: Re: la boulette fait du bruit chez free !!! |
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Ok , mais alice dans tout çà ???? , la réaction de free à été presque immédiate !!
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Freebox V6 Révolution Dégroupage Total
Affaiblissement théorique : 10 dB
Longueur de ligne : 698 mètres :
_Passage en Vdsl2 ok_________________________________
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 07 Mai 2006, 16:32 -> Sujet du message: Qui connait Mr Afp ? |
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Si quelqun connait Mr Afp il pourrait peut-être nous aider à faire avancer les choses chez Alice !!!! 
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 07 Mai 2006, 16:33 -> Sujet du message: |
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Apparemment les clients de Free ce sont plaints a pages jaunes , qui c'est fait un plaisir de ........... alors vous savez ce qu'il reste a faire.
pour se faire , cliquez ICI
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours
Dernière édition par Basile le 07 Mai 2006, 16:53; édité 1 fois |
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simba
Alice d'Or
Inscrit le: 07 Mar 2006
Messages: 2485
Localisation: LYON
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| Posté le: 07 Mai 2006, 16:43 -> Sujet du message: réclamation aux pages jaunes |
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| Aussitôt dit aussitôt fait !!!! merci pour le lien.
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nicrid16
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005
Messages: 676
Localisation: Angoulême (16)
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| Posté le: 07 Mai 2006, 16:48 -> Sujet du message: Re: réclamation aux pages jaunes |
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| simba a écrit: | | Aussitôt dit aussitôt fait !!!! merci pour le lien. |
Idem 
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Ex-Otage Alice sur réseau LDCom bridé à 2 Méga du 02/09/2005 au 31/09/2006. |
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micheldelyon
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Mar 2006
Messages: 641
Localisation: Lyon
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| Posté le: 07 Mai 2006, 17:03 -> Sujet du message: Re: réclamation aux pages jaunes |
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| nicrid16 a écrit: | | simba a écrit: | | Aussitôt dit aussitôt fait !!!! merci pour le lien. |
Idem |
moi aussi , il vont avoir du boulot !!!
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Nemesis
Administrateur
Inscrit le: 27 Jan 2006
Messages: 3407
Localisation: Région Lyonnaise
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| Posté le: 07 Mai 2006, 17:05 -> Sujet du message: |
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Idem 
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| :: > Administrateur du Cercle des Aliciens < :: Pas de questions par MP : Merci d'utiliser le forum :: |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 07 Mai 2006, 18:18 -> Sujet du message: |
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j'ai dejas envoyer un mail pour me plaindre aux pages jaunes il y a 2 jours
mais je peut les relancer tous les 2 jours tant que mon numero ne disparait pas 
edit: comme j'apparait toujours je les ai relancé, je pense que si tout le monde les relance tous les 2 jours ca devrai les faire bougé pour le cas Alice aussi
voici une copie de mon mail:
| Citation: | suite a mon 1er mail sans reponse, je me permet de vous relancé car mon numero de tel alice apparait toujours dans votre annuaire alors que j'ai valider l'option ne pas apparaitre dans l'annuaire, dans mes options chez mon FAI Alice.
je vous prierais de le suprimer dans les meilleurs delais, faute de quoi, je me verais dans l'obligation de saisir la CNIL.
mon nom: ******** a 38*** c******** et mon tel a suprimé est le 0427****** merci d'avance. |
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 07 Mai 2006, 19:53 -> Sujet du message: |
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sinon le site de la CNIL propose de temoigné sur des problemes rencontrés, faut savoir pour autant, qu'elle n'est considerée comme saisie de votre cas que dans le cas ou vous faites une demande par courrier.
mais bon ca peut toujours les alerté.
le lien ICI
ps: perso je fait aussi.
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Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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Lyook
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Aoû 2004
Messages: 129
Localisation: Meaux (77)
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| Posté le: 07 Mai 2006, 21:37 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: | | ICI[/size] |
Et vous aurez pour réponse :
| Citation: | Madame, Monsieur,
Merci de l'interet que vous portez au site "www.pagesjaunes.fr"
PagesJaunes est un éditeur d'annuaire, mais n'est pas propriétaire des données fournies par les opérateurs téléphoniques
qui figurent dans les Pages Blanches, et n'a pas le droit de les modifier ou de les supprimer.
Pour ne plus paraitre dans nos annuaires, nous vous invitons a contacter votre operateur telephonique,
et lui demander la mise en liste rouge de votre numero de telephone.
Vous pouvez egalement lui transmettre un fax ou lui ecrire a l'adresse figurant sur votre facture telephonique.
Cordialement, blabla........
Date du message : 01/05/2006 23:07 |
Moi, j'ai réglè provisoirement le problème,
la ligne Voip est débranché, ça ne coute rien de remettre le cordon pour appeler...
Et les frais de terminaison d'appel que Alice facture aux opérateurs des appelants, elle se les met où je pense ! ! !
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DAVDSI : NON MERCI
BOYCOTT DES PRODUITS MULTIMEDIAS |
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Francois38
Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006
Messages: 18571
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| Posté le: 07 Mai 2006, 21:48 -> Sujet du message: |
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| Lyook a écrit: | | ...Et les frais de terminaison d'appel que Alice facture aux opérateurs des appelants, elle se les met où je pense ! ! ! |
parce que en plus alice refacture les operateurs appelant nos numeros alice, je savais pas ca, je vais dire aux gens de m'appeler sur le numero FT, ca les dressera le temps que tout marche correctement, d'ailleurs ca peut etre un moyen de retorsion pour les non degroupé
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Ex Alicien
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