ANNULER MIGRATION ALICE VERS FREE V5

nnadinelea · Lapin blanc Inscrit le: 07 Juin 2012 Messages: 1

Bonjour,
il y a deux jours j'ai procédé à une migration d'alice vers freebox v5. Mais je me suis rendu compte que je voulais plutot migrer vers freebox v6 et non v5. Donc je veux annuler cette migration puisque le colis n'a pas encore été envoyé.

Merci d'avance.

cdt

joss2801

tu as appeler la hotline? normalement tu peux exercer ton droit de retractation... enfin je suppose...

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

On se renseigne voir si on peux te basculer en V6 et annuler ta demande en V5 ( pas de garanties que ça fonctionne)

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Je reviens vers toi, on peut te transférer directement vers la migration V6, mais il va falloir faire très vite, pour ce faire:

Merci de nous indiquer en

à CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné pour la demande de vérification.

Pour cela, il suffit de cliquer sur le lien en rouge "CaliceDoc" au dessus pour accéder directement à la messagerie pour CaliceDoc.

PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi.
La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice

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