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Message |
chouchou79
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 33
Localisation: Deux-Sèvres
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 Posté le: 27 Jan 2006, 00:08 -> Sujet du message: |
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jusqu'à aujourd'hui lorsque j'essayais d'appeler un N° Livebox 0875, et bien je ne pouvais pas, une annonce disais quelque chose du genre : "vous n'êtes pas autoriser à appeller ce numéro".....
Bon et bien j'essairai demain pour voir la différence
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Jérome P.
Ex-Relations Web Alice
Inscrit le: 09 Aoû 2005
Messages: 473
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| Posté le: 27 Jan 2006, 11:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour chouchou79,
Vérifiez bien que la restriction d’appels pour les n° spéciaux commençant par 08 n’est pas activée dans vos paramètres. Pour rappel, les appels vers les n° commençant par 087 (live box et free box) sont gratuits.
Cordialement,
Jérôme Perrier
Relations web Alice
_________________
Pour tout renseignement technique, merci de contacter le 1033 |
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chouchou79
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 33
Localisation: Deux-Sèvres
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| Posté le: 27 Jan 2006, 11:16 -> Sujet du message: |
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Voila je viens d'essayer plusieurs fois ce matin d'appeller un N° Livebox en 087 et bien toujours le même message : "vous n'êtes pas autorisé à appeler ce numéro"....et bla, bla, bla, bla.....
Je viens de vérifier par acquis de conscience que je les N° en 08 n'étaient pas interdits, dans ma configuration. En effet ils ne sont pas interdits et pourtant je ne peux pas appeller, c'est un fait....... ! ! !
Dernière édition par chouchou79 le 27 Jan 2006, 11:30; édité 1 fois |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 27 Jan 2006, 11:26 -> Sujet du message: |
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Bonjour chouchou79,
As-tu bien vérifié que la restriction d'appel (comme te l'a dit plus haut Jérôme Perrier) n'était pas activée.
Et si tu appelles un autre numéro en 08 qui ne soit pas de Livebox ? cela fait pareil ?
_________________
.
 ............... |
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chouchou79
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 33
Localisation: Deux-Sèvres
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| Posté le: 27 Jan 2006, 11:32 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonjour chouchou79,
As-tu bien vérifié que la restriction d'appel (comme te l'a dit plus haut Jérôme Perrier) n'était pas activée.
Et si tu appelles un autre numéro en 08 qui ne soit pas de Livebox ? cela fait pareil ? |
J'ai pas essayé un autre numéro Livebox, je vais essayer un N° Freebox pour voir, je vous tiens au courant.
Pour rappel, non je ne suis pas restraint pour appeler les N° en 08.
Je suis en ce moment même en ligne avec un copain qui à un N° freebox en 0871 et ça fonctionne. Par contre le numéro Livebox en 0875 ne fonctionne toujours pas : "vous nêtes pas autoriser à appeler ce numéro...."
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chouchou79
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 33
Localisation: Deux-Sèvres
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| Posté le: 27 Jan 2006, 12:42 -> Sujet du message: |
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Incompréhension totale : J'ai réussi à joindre un N° Freebox en 0871, un N° Livebox en 0871, mais je ne peux toujours pas joindre un autre N° Livebox en 0875 ? ? ? ! ! ! !
Toujours la même phrase : vous n'êtes pas..........
Suis je le seul ??
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 27 Jan 2006, 15:06 -> Sujet du message: |
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| chouchou79 a écrit: | Incompréhension totale : J'ai réussi à joindre un N° Freebox en 0871, un N° Livebox en 0871, mais je ne peux toujours pas joindre un autre N° Livebox en 0875 ? ? ? ! ! ! !
Toujours la même phrase : vous n'êtes pas..........
Suis je le seul ?? |
il n'aurait pas lui , une fonction pour rejeter les N° inconnus comme alice ? 
_________________
BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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wyatt
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 24 Oct 2005
Messages: 916
Localisation: Vandrimare (Eure)
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| Posté le: 27 Jan 2006, 15:30 -> Sujet du message: |
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C'est dingue !
Tu as le droit pour 0871 mais pas 0875... c'est fou ca, encore un bug chez alice ?
demande a ton pote de changer de numero  , non je plaisante, c'est pas drole.
Il te reste que le 1033 
_________________
3642 metres / 39.81 dB - 6/10 sur 3217m, 4/10 sur 425m - Non degroupé - AliceBox (Hitachi V2) + Sagem 3304 (dartybox)
-- Chez dartybox a 1Mo -- |
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chouchou79
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 33
Localisation: Deux-Sèvres
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| Posté le: 28 Jan 2006, 10:48 -> Sujet du message: |
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| Basile a écrit: |
il n'aurait pas lui , une fonction pour rejeter les N° inconnus comme alice ? |
Pas sur car lorsque je fais ce numéro, je n'ai même pas de composition de numéro, ça me met direct : "vous n'êtes pas autorisé.......".
De plus les 2 personnes qui possèdent la Livebox (en 0871 et 0875) sont des novices qui n'y connaissent quasiment rien, qui ont leur configuration Livebox par défaut, et pourtant je peux joindre celle en 0871 et pas celle en 0875 ????
Pour être sur, j'essairai quand j'irai chez la personne en question de voir si les appels styles Alice sont bloqués, mais je n'y crois pas beaucoup.
Quelqu'un d'autres à essayer ?
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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chouchou79
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 33
Localisation: Deux-Sèvres
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| Posté le: 30 Jan 2006, 15:34 -> Sujet du message: |
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J'y comprend rien de chez rien ! !????
J'ai suivi la manipulation sur le lien que tu as donné Basile (encore merci pour l'info). Mais cela ne change rien concernant les N° en 0875, je ne suis toujours pas autorisé à appeler.
Pourtant j'ai désactivé la fonction des appels interdits et j'ai même annulé la liste des préfixes de ces numéros (alors que j'en avais pas, mais bon).
De plus hier, j'ai regardé dans la configuration Livebox chez la personne en question pour voir si une option de d'appels des AliceBox étaient interdits, mais je n'ai rien trouvé.
Donc je peux appeler les 0871, mais pas les 0875 ! ! ! ! ! ? ? ?
Je vais essayer de voir avec le 1033, je prend mon courage à 2 mains.
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Laureatus
Chapelier Toqué
Inscrit le: 17 Déc 2005
Messages: 422
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| Posté le: 30 Jan 2006, 16:15 -> Sujet du message: |
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tu as testé ton téléphone 'seul' sur une prise FT et pas sur la Box ?
...c'est peut-être un blockage sur ton téléphone et pas du tout la Box ou chez Alice !
_________________
Alice a des aisselles |
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 30 Jan 2006, 21:02 -> Sujet du message: |
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| chouchou79 a écrit: | jusqu'à aujourd'hui lorsque j'essayais d'appeler un N° Livebox 0875, et bien je ne pouvais pas, une annonce disais quelque chose du genre : "vous n'êtes pas autoriser à appeller ce numéro".....
Bon et bien j'essairai demain pour voir la différence |
Bonsoir,
Apparemment tu n'es pas le seul, remontée faite par un de mes collegues à Paris, il y a 15 jours, en cours d'investigation et de resolution, j'en sais pas beaucoup plus sur cette problematique, je m'y pencherai quand j'aurais le temps.
Est-ce Wanadoo qui n'a pas declaré certaines plages de numeros Alice (si c'est le cas d'autres utilisateurs peuvent appeller les 0875) ou est-ce un probleme de notre côté je ne sais pas pour l'instant (si c'est le cas tous les abonnés Alice ne peuvent pas appeller les 0875).
cdt,
Alt-Tab
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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chouchou79
Lapin blanc
Inscrit le: 27 Oct 2005
Messages: 33
Localisation: Deux-Sèvres
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| Posté le: 31 Jan 2006, 00:18 -> Sujet du message: |
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| Laureatus a écrit: | tu as testé ton téléphone 'seul' sur une prise FT et pas sur la Box ?
...c'est peut-être un blockage sur ton téléphone et pas du tout la Box ou chez Alice ! |
Pas de problème sur mon téléphone qui est branché sur FT avec ce N°, donc ça ne vient pas de la 
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vainvain
Lapin blanc
Inscrit le: 20 Fév 2006
Messages: 6
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| Posté le: 20 Fév 2006, 17:16 -> Sujet du message: |
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J'ai exactement le même problème, avec un Triway V2.
Le 1033 a suggéré l'idée que cela venait de FT, mais avec un peu de convition ils ont lancé un "ticket interne" il y a une semaine
Je vous tiendrai au courant de la suite ...
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