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Message |
Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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 Posté le: 23 Aoû 2006, 14:25 -> Sujet du message: |
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Pour être sûr il faudrait que fefedu83 nous donne la date de fin d'abonnement précisé sur son courrier reçu.
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10 ans sur C-Alice |
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nicrid16
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 26 Sep 2005
Messages: 676
Localisation: Angoulême (16)
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| Posté le: 23 Aoû 2006, 17:41 -> Sujet du message: Re: attention à la résiliation chez alice |
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| fefedu83 a écrit: | | j'ai reçu la lettre comme quoi au 1ier septembre |
| Chris60 a écrit: | | Pour être sûr il faudrait que fefedu83 nous donne la date de fin d'abonnement précisé sur son courrier reçu. |
1er Septembre sur son courrier de confirmation 
_________________
Ex-Otage Alice sur réseau LDCom bridé à 2 Méga du 02/09/2005 au 31/09/2006. |
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 23 Aoû 2006, 17:50 -> Sujet du message: |
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Ben il faut alors voir avec Alice pourquoi cela ?
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10 ans sur C-Alice |
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onijd
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Avr 2006
Messages: 623
Localisation: Haute Normandie
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| Posté le: 23 Aoû 2006, 18:14 -> Sujet du message: |
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Encore un bug inadmissible qui a le don de vous foutre de mauvais poil !! Et vas -y re-lettre recommandée avec AR etc etc... il faudrait qu'ils commencent à être un peu professionnels par moment et faire attention dans leur gestion des comptes clients ! !
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Ancien Alicien, chez Orange maintenant.. |
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 23 Aoû 2006, 18:30 -> Sujet du message: |
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Si l'abonnement se termine le 1er septembre, le client a jusqu'au 01 octobre pour renvoyer le modem, grosso-merdo.
De plus faut qu'il appelle Alice et qu'Alice le prévienne de la facturation en cas de non retour.
Enfin si une des relations web alice lit cela j'espère qu'elle comprendra qu'ils font n'importe quoi chez Alice. C'est pas sérieux. On se croirait chez un fai style Gamboo (qui n'existe plus) avec 50 clients et 4 employés ou au début du net.
Des pingouins dirait Cantona.
Tiens j'ai vu Mathilde ,t'es sauvé, elle va faire remonter le problème. 
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fefedu83
Alice d'Or
Inscrit le: 30 Oct 2005
Messages: 1201
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| Posté le: 25 Aoû 2006, 11:37 -> Sujet du message: |
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Salut à tous, excuser moi mes j'ai zappé mon post lol, j'ai téléphoné a alice pour leur expliquer mon problème, et il mon dit: que quand je retournerai mon modem de mettre un mot avec en disant: que comme quoi je retourner le modem qui était compris dans mon abonnement et que je serais remboursé.
Voilà
A+
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 25 Aoû 2006, 11:48 -> Sujet du message: |
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| Tant que tu n'as pas les pépettes, c'est pas réglé.
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fefedu83
Alice d'Or
Inscrit le: 30 Oct 2005
Messages: 1201
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| Posté le: 25 Aoû 2006, 11:55 -> Sujet du message: |
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Ha non c'est sur, et si il me rembourse pas je me fais rejeter le prélèvement et voilà j'ai ma mère qui travail à ma banque, tu c'est il on pas intérêt à jouer a ce petit jeu avec moi.
voilà
A+
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onijd
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 23 Avr 2006
Messages: 623
Localisation: Haute Normandie
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| Posté le: 25 Aoû 2006, 11:56 -> Sujet du message: |
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Seuls les écrits restent.Les paroles s'envolent...........
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Ancien Alicien, chez Orange maintenant.. |
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loulou91
Lièvre de Mars
Inscrit le: 09 Sep 2005
Messages: 66
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| Posté le: 25 Aoû 2006, 12:17 -> Sujet du message: |
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| fefedu83 a écrit: | voilà j'ai ma mère qui travail à ma banque, tu c'est il on pas intérêt à jouer a ce petit jeu avec moi.
voilà
A+ |
trop cool !
Elle peut faire des prélèvements chez eux ?
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fefedu83
Alice d'Or
Inscrit le: 30 Oct 2005
Messages: 1201
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| Posté le: 25 Aoû 2006, 12:21 -> Sujet du message: |
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Non lol mais elle peut rejeter la le prélèvement
A+
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Fabrice
Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004
Messages: 5288
Localisation: devant une bonne bière
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| Posté le: 25 Aoû 2006, 14:29 -> Sujet du message: |
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Il y a un délai pour rejeter un prélèvement, comme pour le remboursement cela va mettre un peu de temps, fais le rejeter.
Ils sont complètement en tort car tu es abonné jusqu'au 1 septembre.
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fefedu83
Alice d'Or
Inscrit le: 30 Oct 2005
Messages: 1201
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| Posté le: 25 Aoû 2006, 15:21 -> Sujet du message: |
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Salut fabrice, es-que ta reçut mon message privée?
Merci
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Basile
Alice d'Or
Inscrit le: 04 Déc 2005
Messages: 6639
Localisation: Dordogne
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| Posté le: 25 Aoû 2006, 15:39 -> Sujet du message: |
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et le remboursement tu l'auras dans un délai de 6 mois a 1 an
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BaSiLe : anti yaka , fokon, zorédu, cépamoi célézôtre
T'auras beau m'expliquer dix mille fois , si je veux pas comprendre, je veux pas comprendre, je suis pas une girouette, moi
Une bonne action avec l'equipe de C-Alice : ICI
ICI Le forum de secours |
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fastt
Lapin blanc
Inscrit le: 22 Aoû 2006
Messages: 26
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| Posté le: 26 Aoû 2006, 15:47 -> Sujet du message: |
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Fâcheuse histoire !
Estce une pratique isolée d'alice?
J'en profite pour vous demander confirmation qu'alice a bien supprimé des CGU la résliation à la date anniversaire comme c'était le cas chez tiscali. Après la première année, on peut résilier à tout moment?
Allez, rassurez moi...
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