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M&M14
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Juin 2006
Messages: 16
Localisation: Cheffreville (14)
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 Posté le: 21 Avr 2012, 13:05 -> Sujet du message: Augmentation débit passage ADSL --> ADSL2 ? |
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Bonjour,
Je vous lis depuis bien longtemps et je sais que vous faites souvent des "miracles", bravo pour votre travail.
Donc je me tourne vers vous car l'assistance Alice ne semble pas comprendre ma demande concernant une augmentation de débit ?
Mon offre : AliceBox (AH4021 (v2))
Ancien Libertysurf, Non dégroupé, débit actuel: 2M
Mon central vient de passer en ADSL2 depuis le 28/03/2012 (Fibré par FT/Orange)
Mon voisin (30m) qui est chez Free vient d'en faire la demande (sur sa console) et a obtenu un débit très supérieur à ce qu'il avait avant.
Caractéristiques générales de la ligne : (Dégrouptest)
Etat de la ligne : ACTIVE
Code Commutateur Local : 14265FER
Nom Commutateur Local : FERVAQUES
Longueur de ligne : 1800 mètres :
4/10 sur 145 mètres
6/10 sur 1655 mètres
Affaiblissement théorique : 19.2215 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8099 kbps (1012 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 17314 kbps (2164 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : BN1
Type de DSLAM : ECI ou HUAWEI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 1000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Caractéristiques (ma console)
Etat de la ligne: synchronisé
Protocole: ADSL2
Statistiques:
Débit ATM: 164kbit/s 2438kbit/s
Atténuation: 8.5dB 22.0dB
Marge de bruit: 33.2dB 29.8dB
FE, HEC, CRC: tout à 0
Protocoles autorisés: tous cochés sauf T1.413
D'après ces caractéristiques puis-je avoir mieux ?
Pouvez-vous faire quelque chose pour mon cas ?
Par avance merci
Cordialement.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 21 Avr 2012, 13:52 -> Sujet du message: |
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Bonjour M&M14
Je pense que oui pour l'augmentation de débit, mais on va demander confirmation.
Si tu veux bien repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:
PS : Ceci est une demande individuelle et uniquement pour ce cas. Il est normal de voir ce MP rester dans la boîte d'envoi. La demande est bien prise en compte. Nous répondrons dès que possible. Merci. Staff C-Alice
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M&M14
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Juin 2006
Messages: 16
Localisation: Cheffreville (14)
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| Posté le: 21 Avr 2012, 16:22 -> Sujet du message: Augmentation débit passage ADSL --> ADSL2 ? |
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Bonjour,
Les infos demandées ont été envoyées en MP
Merci pour l'aide apportée et félicitations pour la réactivité.
Bon W.E
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 22 Avr 2012, 17:09 -> Sujet du message: |
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Bonjour M&M14
Bonne nouvelle, la migration en Max2 va être possible  Tu devrais voir le changement courant de semaine prochaine...
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M&M14
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Juin 2006
Messages: 16
Localisation: Cheffreville (14)
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| Posté le: 22 Avr 2012, 17:19 -> Sujet du message: Augmentation débit passage ADSL --> ADSL2 ? |
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Bonjour,
Merci à toute l'équipe pour cette bonne nouvelle.
Je vous tiens au courant quand j'aurai constaté un changement.
Cordialement, M&M14
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M&M14
Lapin blanc
Inscrit le: 03 Juin 2006
Messages: 16
Localisation: Cheffreville (14)
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| Posté le: 26 Avr 2012, 19:15 -> Sujet du message: Augmentation débit passage ADSL --> ADSL2 ? |
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Bonjour,
Avant:
Débit ATM: 164kbit/s 2438kbit/s
Depuis ce matin:
Débit ATM 1019 kbit/s 15562 kbit/s
SNR 6.3 (faible ?)
Merci à toute l'équipe
Cordialement
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