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Message |
Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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 Posté le: 02 Avr 2009, 21:52 -> Sujet du message: |
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ça je ne sais pas, si tu ne te rappelles plus (ou tu n'as pas su car tu as fait ta souscription au 1033) le numéro sur lequel l'activation France Telecom a été lancée (si tu l'as fait sur le web c'est celui là : "numéro du prédécesseur" que tu as rentré) je peux de l'envoyer demain ou directement le mail sur ton adresse de contact : envoie moi par MP ton nom/prénom/ville/adresse mail de contact donné au 1033 ou sur le web par MP.
Si tu t'en souviens rentre celui-ci dans la fonction "mot de passe oublié" dans "votre identifiant Alice".
C'est pour dépanner car après ce ne sera pas celui là pour acceder à ta gestion de compte après résolution.
_________________
- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
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chipspeed
Lièvre de Mars
Inscrit le: 14 Fév 2009
Messages: 58
Localisation: Pfastatt (68)
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| Posté le: 02 Avr 2009, 22:30 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Petites questions à ceux qui ont accès à leur compte et qui ont leur connexion fonctionnelle:
- avez-vous votre adresse ip dans la console?
- arrivez-vous à configurer le répondeur et les services téléphoniques? Moi j'ai l'erreur "Adresse IP origine invalide" et malgré l'utilisation du téléphone, l'encours est vide. En parlant de téléphone, j'ai régulièrement de l'écho.
- quid du réglage du ping?
J'en profite pour faire un premier bilan: mitigé, peut mieux faire. Globalement et pour l'instant, ma connexion avec Alice est clairement en retrait par rapport à ce que j'avais chez n9uf tant au niveau du débit, du téléphone ou de la TV. A voir dans les prochains jours et sur le long terme, quand tout sera activé et (parfaitement) fonctionnel.
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bouleguan
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2008
Messages: 40
Localisation: Marignane
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| Posté le: 03 Avr 2009, 10:27 -> Sujet du message: |
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| Alt-Tab a écrit: | Bonsoir,
| un freenaute a écrit: | Une méthode a été donnée pour accéder à votre suivi de commande, en récupérant vos logins chez Free  |
Nos chers amis développeurs du Selfcare ont bien bossés, il est désormais possible de la faire sur la console Alice :
http://console.aliceadsl.fr/ -> Lien "Code personnel oublié ?" = http://console.aliceadsl.fr/mdp_oublie.pl
Cdt,
Alt-Tab |
Salut
Merci pour cette console , mais il y a deux jours ça ne fonctionait pas
En cliquant sur "Code personnel oublié ?" , j'obtenait http://abonnement.aliceadsl.fr/selfcare/mdp_oublie.php3
Est-ce normal ou bien il faut differencier les anciens aliciens et les nouveaux  pour la gestion de compte.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 03 Avr 2009, 11:10 -> Sujet du message: |
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Oui c'est normal, il y a le process pour les clients non migrés donc avec question secrète comme tu cites et l'autre que j'ai indiqué.
_________________
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scatt22fr
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Mar 2009
Messages: 25
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| Posté le: 03 Avr 2009, 11:43 -> Sujet du message: |
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bonjour à tous,
voila me voici sans internet,agrume m'a coupé comme prévu! et toujours pas de nouvelle de la "blonde"heureusement j'ai des voisins compréhensifs pour utiliser leur pc,mais cela n'est pas une solution,bien
sur vous me direz "patience!"mais là quand même c'est un peu fort.....!
je vais rappeler la hotline pour me défouler en sachant que toute façon,c'est à un mur que je m'adresse......!
un mot:dégouté!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
bonne journée tout de même
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la patience..... |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 03 Avr 2009, 13:41 -> Sujet du message: |
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scatt22fr :as-tu reçu tes logins ?
Pour ma part, pas d'IP fixe.
Dernière édition par un freenaute le 03 Avr 2009, 13:48; édité 1 fois |
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olive1003
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Sep 2004
Messages: 200
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| Posté le: 03 Avr 2009, 13:47 -> Sujet du message: |
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ca y est j' ai recu des nouveaux identifiants
la téléphonie fonctionne
il me reste des petits soucis pour l' activation du wifi
j' ai generé une clé wap (WPA (TKIP + AES) )
j' ai redemarré ma box mais quand je rentre ma clé wap pour la connexion en wifi
j' ai réseau non identifié (connecté uniquement en local)
pour info, j' ai une ancienne clé wifi Alice et je suis sous vista
merci
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olive1003
Chat de Cheshire
Inscrit le: 28 Sep 2004
Messages: 200
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| Posté le: 03 Avr 2009, 23:54 -> Sujet du message: |
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c' est ok ce soir ca fonctionne impeccable
juste un petit soucis a propos de la configuration de la messagerie
via l espace abonné. j ai un message d erreur qui dit dit que ce n est pas l IP d origine
et que les changements doivent etre fait a partir de l alicebox
je suis un peu perdu
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tijeritas
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2009
Messages: 10
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| Posté le: 04 Avr 2009, 12:17 -> Sujet du message: cest fatiguant |
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la ca commence a m'enerver cette histoire toujours impossible dacceder a la gestion de mon compte
ca va remarcher quant?
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 04 Avr 2009, 12:31 -> Sujet du message: |
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olive : a priori les adresses IP fixes des abonnés Alice ne sont pas encore renseignées sur les comptes clients. Mais tu peux faire les changements depuis ton téléphone directement
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...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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bouleguan
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2008
Messages: 40
Localisation: Marignane
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| Posté le: 04 Avr 2009, 12:50 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | | olive : a priori les adresses IP fixes des abonnés Alice ne sont pas encore renseignées sur les comptes clients. Mais tu peux faire les changements depuis ton téléphone directement |
Salut à tous
Pour les IP fixe voilà ce qui est renseigné pour le compte de mon frère
Adresse IP/masque : Vous ne disposez pas d'une IP fixe
Cela signifie t'il justement que l'ÏP ne l'est pas
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 04 Avr 2009, 13:32 -> Sujet du message: |
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L'IP de chaque dégroupé est nécessairement fixe.
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...révolutionnaire
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bouleguan
Lapin blanc
Inscrit le: 23 Nov 2008
Messages: 40
Localisation: Marignane
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| Posté le: 04 Avr 2009, 13:46 -> Sujet du message: |
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| un freenaute a écrit: | | L'IP de chaque dégroupé est nécessairement fixe. |
Donc en ND elle ne l'est pas
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 04 Avr 2009, 14:05 -> Sujet du message: |
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Non, sauf demande spéciale (aura-t-on ce choix chez Alice, je ne sais pas, en tout cas Free l'offre).
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tijeritas
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Avr 2009
Messages: 10
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| Posté le: 05 Avr 2009, 11:02 -> Sujet du message: espace client |
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bon enfin jai pu acceder a lespace client moi pareil je ne peux rien faire dans le reglage tel on me dit k jai pas d'ip fixe.
Dautre part jai cherché dans les options du telephone comment ne pas faire paraitre mon numero dans lannuaire et je vois rien pour cocher alors qu'avec lancien espace client je pouvais.
Dautre part avant je pouvait bloquer tous les numeros payant (pour pas k mes enfants appellent par ex sur un portable) et la pareil je ne vois pas ou cocher
es-ce que vous savez comment faire?
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