baisse de debit avec multiples desynchro dans le 17

zanfr · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 118

franchement je vois pas ce qu'un test de ligne va changer mais bon... a mon avis il y as du QoS/Traffic shaping la dessous pour pas perdre la face pendant les vacances scolaire vis a vis des gosses et des gamers...

toutouch · Lapin blanc Inscrit le: 26 Oct 2007 Messages: 28

Salut toujours pas d'améliaration. surtout qu'en plus j'avais eu les mêmes soucis y'a 4 mois, mise en demeure et hop le débit est revenu. En plus dans le département de la charente martime ils viennent de tirer les cables pour manques d'infrastrutures. On nous promet même dans les rases campagnes dur 2 Mo minimum, on en est loin.

Avez vous aussi vérifier si vous étiez passé en IP fixe. Moi oui alors que j'ai rien demandé. Et mes débits ont chuté au moment ou j'ai obtenu cet IP. Est ce pareil pour vous.

bonne journée quand même.

Je vais quand même poser une question métaphysique. Puisque que l'on nous dit que c'est toujours des espions.

Pourquoi avec mon portable du boulot, j'ai du 20 Mo à l'atelier (donc pas de virus), et lorsque que je connecte mon portable à la maison (2Ko). Pas de bol, les virus et espions s'activent quand je rentre chez moi. Trop fort ces espions. Smile

On va bien voir ce qu'il vont trouver comme excuse.

toutouch · Lapin blanc Inscrit le: 26 Oct 2007 Messages: 28

Salut

on me l'avait pas faite celle la.
Hotline : vous habitez pres d'une gare ?

les problemes de débits viennent de la SNCF.
Cool

Chris95 · Posté le: 02 Nov 2007, 10:31 -> Sujet du message:

Ben oui c'est normal, quand les trains passent, ils pompent ton débit Laughing

OK je sors

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Vostock · Posté le: 02 Nov 2007, 15:42 -> Sujet du message:

Bonjour,
Depuis presque une semaine, je confirme les baisses importantes de débit dans le 17, en journée, sur ma ligne en ce moment 3 Ko/sec Exclamation

Au 1033, ils semblent au courant et parlent d'un problème technique sur Poitiers et d'un " proche rétablissement".
A suivre....

toutouch · Lapin blanc Inscrit le: 26 Oct 2007 Messages: 28

Salut Busyspider

Non pour le 20 Mo c'est lorsque je suis à mon boulot connecté. pas chez moi. C'est jsute la relation espions que je mettais en cause.

A mon travail avec le même outil (20 Mo)
a la maison 4 Ko.

Voila pour les explications.

A bientot

joss2801 · Posté le: 02 Nov 2007, 23:25 -> Sujet du message:

Nan pas 20Mo, c'est justement ce que Busy te dis, 20Mo/s en france ça n'existe pas car ca representrai du 160Mbps ... (les offre FTTH grimpe à 100mbps actuelement)

Ce que tu as au boulot c'est du 20Mbps, c'est tout Smile

zanfr · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 118

8 bits = 1 octet = 1 byte
1024 bytes = 1 kbyte = 1 koctets
1024 kbytes = 1 megabyte = 1 megaoctet = 1 mo

mais les ISPs et autres adorent jouer sur ce fait :p
en fait ta bande passante en octets = bandepassante donnée en bits par le fournisseur / 8 (bon on passe sur les headers TCP et autres)

garette · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 5

Salut à toutes et tous,

Comme ca fait un moment que j'ai des soucis avec mon débit, je suis venu faire un tour ici pour voir si j'étais le seul : apparemment pas donc

Ca me rassure de ne pas être le seul et en même temps je me dis que ca craint si on est beaucoup dans la région et que notre chère Alice ne fait rien !!!

J'ai activé la grenouille (vous connaissez la grenouille hein ??) et voilà mon débit depuis quelques jours :

http://interface.grenouille.com/graph/index.php?zone=313001&type=download&day=2007-11-02&month=2007-11-01

Si ca peut aider ceux qui tentent de résoudre le problème (en espérant qu'il y en aient...)

Jérome P. · Posté le: 06 Nov 2007, 14:08 -> Sujet du message:

Bonjour garette,

Je ne peux pas vous laisser dire qu’Alice ne fait rien Wink

Grâce aux multiples remontées sur le sujet, les problèmes de débit sur la région de Poitiers (et de Valence) ont été identifiés par nos équipes techniques et sont en cours de résolution.

Nous nous excusons pour les désagréments que vous rencontrez et espérons un retour à la normale d’ici le week-end prochain. En tout cas, je vous assure que nos équipes sont à pied d’œuvre pour rétablir la situation le plus rapidement possible.

L’identification d’un tel problème peut prendre plusieurs semaines, mais dès lors qu’elle a été établie, nous avons largement diffusé l’information sur plusieurs forums.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,

Jérôme

garette · Lapin blanc Inscrit le: 11 Oct 2005 Messages: 5

Bonjour et merci monsieur Perrier

C'est exactement la réponse que j'attendais, du moins dans l'immédiat.

Je comprend tout à fait qu'Alice puisse avoir des problèmes techniques et je ne l'en blâme pas, ce que je lui reproche, c'est de ne pas communiquer sur le problème et les moyens mis en oeuvre pour les résoudre :
quelques rares et évasives réponses de Mr Faure sur le forum d'Assistance Alice et rien dans la page 'Etat du réseau'

Il serait d'ailleurs oportun de faire cette réponse également sur le forum Alice pour calmer certains esprits qui s'échauffent de ne pas être tenus au courant.

J'attends donc avec impatience le rétablissement du débit et je vous remercie encore de ces mises au point

Cordialement,
Garette

zanfr · Lièvre de Mars Inscrit le: 15 Jan 2007 Messages: 118

le weekend prochain, la fin des vacances scolaires quoi ...
ma premiere theorie etait la bonne...
voir sur forum officiel

Jérome P. · Posté le: 06 Nov 2007, 16:28 -> Sujet du message:

Re bonjour garette,

En effet, nous avons constaté que le dysfonctionnement n'était pas mentionné dans l'Etat du Réseau et nous avons demandé pourquoi (vu qu'il était bien identifié comme un incident réseau).

Compte tenu de la charge de travail représentée par cette problématique, nos équipes ont tout simplement omis de transmettre l'information pour la mettre en ligne. Elle devrait paraître prochainement.

Cordialement,

Jérôme

fernando · Lièvre de Mars Inscrit le: 25 Aoû 2006 Messages: 84

bonjour,
j'ai remarqué que depuis hier (peut etre avant mais je n'ai pas fait attention) mon débit de 6mo et descendu en dessous des 512ko et ce continuellement, j'ai donc appellé alice et c'est la faute de ma rallonge MAIS cet été j'avais trop de déconnexions et le service technique niveau 2 m'avait demandé de mettre une rallonge! (mon modem synchronise a 7616kbps) donc devant l'icompétence du personnel d'alice et de ses dirigeants je vais aller voir orange ça ne pourra pas etre pire! et puis ça ne sert a rien une hotline gratuite quand il y a des gens pas tres compétents au bout qui vous lisent leur fiche et qu'il n'y a jamais de résultats.

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