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lolobleu54 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Mai 2010 Messages: 3
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Posté le: 03 Juil 2010, 22:06 -> Sujet du message: CODE IFC |
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Bonjour a tous,
Je suis passé en dégroupage total en mai 2010 avec la nouvelle Box. Internet, téléphonne et télévision tout fonctionne normalement.
Seulement les options canal satellite par la télécommande ne fonctionne pas. (Service Indisponible).
j
J'ai appelé x fois le 1033, pour obtenir le code IFC, la hotline me réponds que c'est Canal Satellite qui doit générer ce code. Sur le faite j'appel Canal Satellite quii me dit que c'est Alice qui doit le générer.
mêmes les deux operateurs en faisant des tests sur ma box pour généré le code IFC ne fonctionne pas.
On prend les abonnés pour des balles de ping pong, chacun se rejette les problèmes.
Y a t-il une solution pour l'option canal Satellite avec Alice.
Y a t-il un problème de réseau et du rachat d'Alice par Free.
Merci de vos réponses
Cordialement
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veasna Lapin blanc
Inscrit le: 04 Juil 2010 Messages: 3
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Posté le: 04 Juil 2010, 23:52 -> Sujet du message: |
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Bonsoir!
Effectivement le code ifc est généré côté alice.
Il faut contacter le 1033 pour le récupérer.
Mais apparement la solution :
si ca bloque en passant par "j ai déja un abonnement canal +",
c'est de passer par un abonnement express puis de s arrêter avant de confirmer la souscription,
bien sur afin de t 'éviter d avoir un abonnement en doublon.
Avec cette manip ca devrait pouvoir générer le code ifc.
Cordialement.
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 05 Juil 2010, 00:01 -> Sujet du message: |
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Citation: |
Y a t-il un problème de réseau et du rachat d'Alice par Free.
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Une chose est certaine : non.
Vous, abonné après février 09, êtes sur réseau Free, matériel Free, ce réseau n'ayant pas été """"contaminé"""" par Alice, il a été conçu et maintenu par les mêmes équipes depuis des années. La migration ne vous concerne donc pas, pas plus que le rachat, qui pour vous n'est qu'un droit d'utilisation de la marque Alice, donc concrètement, la coque d'un modem et une interface TV différente. Rien de plus.
_________________ ...révolutionnaire
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 05 Juil 2010, 11:08 -> Sujet du message: |
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Je n'aime pas ce mot """contaminé"""! Tu n'en as pas un autre? Changes le
Nous,aliciens de la première heure, nous ne contaminons personne. On n'a pas demandé qu'Iliad se mêle de nos affaires! On subit ce que Free nous impose. On ne contamine pas! Non mais!
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Juil 2010, 11:25 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
D'après ce que je comprends lolobleu54 est un ancien abonné . Rien ne dit qu'il est abonné après février 09. Il a changé d'offre en mai 2010, mais avant il devait etre sur un dslam Alice TIF
lolobleu54 a écrit: | Je suis passé en dégroupage total en mai 2010 avec la nouvelle Box |
Idem je ne comprends pas du tout, ce que bien faire ce terme dans ces propos, même avec des """"guillemets""""
_________________ .
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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un freenaute Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660
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Posté le: 05 Juil 2010, 11:59 -> Sujet du message: |
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Non, je n'ai pas d'autre mot. Par contre je n'ai jamais dit 'les aliciens' qui n'y sont pour rien et n'ont eu, pour 99% d'entre eux, d'autre lien qu'une facture de 30 ou 35€/mois pour TIF, mais 'Alice' et sa technique bizarre (fonctionnelle, mais peu efficace et au final ruineuse).
Les aliciens sont reliés sur le réseau Free mais n'ont pas modifié sa structure et son fonctionnement, même s'il va maintenant se renforcer par l'utilisation des ex infras Alice lourdement remaniées. Alors que si le réseau Alice avait été intégré tel quel, je n'ose même pas imaginer le bazar et toutes les incompatibilités matérielles entre les 2 matos
Busy : il est en DT avec la dernière box depuis mai. Pour lui, il est donc exactement dans la situation d'un nouvel abonné. Il a même l'ancienneté (2 mois) qui va bien
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 05 Juil 2010, 12:14 -> Sujet du message: |
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Bon arrêtons tous les HS et retournons à nos moutons .. (ce fameux code IFC)
merci à tous.
le Staff de C-Alice.
_________________ .
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nmbt Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juin 2010 Messages: 5
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Posté le: 31 Juil 2010, 14:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour Lolobleu54,
je suis exactement dans le même cas que vous depuis avril ;
canal + et alice se renvoient la balle...
Avez-vous pu progresser sur ce problème.
merci.
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lolobleu54 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Mai 2010 Messages: 3
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Posté le: 31 Juil 2010, 18:57 -> Sujet du message: CODE IFC |
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Bonjour nmbt,
Je suis toujours au même point "le service est toujour indisponible" via la télécommande.
Je n'appelle même plus la hotline qui nous raconte des salades "je fais remonter votre dossier" en priorité ???
Je pense que je quitterais Alice en mai 2011, car Alice n'est pas trés sérieux avec ces abonnés.
J'ai adressé un courrier au service client il y 2 mois pour raler, sans réponse à ce jour.
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