Topic unique - Suivi des Baisses de débit en Non Dégroupé

glandy · Posté le: 07 Jan 2007, 19:07 -> Sujet du message:

Dans ce cas pourquoi Alice m'aurait parlé d'une expertise demandée auprès de FT, dont il attendait une réponse dans un délai de 4 semaines (déja passées)?
J'ai déja demandé un test à FT, ils m'ont dit que ma ligne était bonne mais que ça ne concernait la partie analogique (commutée), que la partie ADSL n'était pas de leur ressort mais de celui du FAI.
J'ai pourtant bien l'impression que mes problèmes ressemblent à ceux de pas mal d'autre dans cette file.
Et moi je fais quoi en attendant ?

joss2801 · Posté le: 07 Jan 2007, 19:11 -> Sujet du message:

J'ai po dit le contraire, les problemes de debit chez Alice sont une realité ...

Néanmoins, on voit trop de gens qui ne cherche po a comprendre, et qui se retrouve autant dans la panade chez la concurrence ...

Donc je prefere être prudent Razz

Darkeye74 · Posté le: 07 Jan 2007, 20:59 -> Sujet du message: Défaite

Moi j'abandonne, j'ai déjà posté plusieurs fois sur mes baisses de débit depuis aout 2006 , ce soir je me retrouve encore à 29ko/s alors que mon collègue chez 9 telecom est à 800ko/s.

Alors maintenant Alice, raz la casquette je vais résilier, j'ai perdu une année avec eux, je ne veux plus comprendre quoi que ce soit je résilie au plus vite.

Qui peut me renvoyer vers un forum pour résilier ou me communiquer une procédure complète ? j'aimerai demander au 1033 comment faire mais dès que je prononce le mot "résilier" ça raccroche.

Au diable Alice.

Ritounet · Posté le: 08 Jan 2007, 00:04 -> Sujet du message:

Mince, on se croirait revenu en décembre Embarassed

J'espère que ce n'est que passager... Evil or Very Mad

akiramouth · Posté le: 08 Jan 2007, 00:35 -> Sujet du message: Re: Défaite

sheb · Lapin blanc Inscrit le: 30 Jan 2006 Messages: 28

Abonné 8 mega, jusqu'au 16 novembre 6,5 régulièrement avec baisse le soir vers 18h et le dimanche. Depuis, bon débiit le matin et dès midi après une baisse contante depuis 10 ou 11 heurs, j'arrive péniblement à 2,3,voir 4 ko/s ce qui ne me permet plus qu'une utilisation excessivement retreinte.

Commutateur local BFO17 Puilboreau
Longueur deligne 2589 metres
affaiblmissement 26,67
debit dexcendant adsl 7148 kbps(894 ko/s)

Aprpès moult réclamations, toujours rien, aucune réponse à lettre recommandée, vais finir par résilier et passer chez orange si pas de résultat rapidement.

chene57 · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mai 2006 Messages: 204

Salut ,

Voilà c'est fait je m'en vais de ce Fai , comme tout le monde multitudes de

problèmes , baisses de débit , déconnexions , plus de voip etc..., et aprés

des promesses non tenues d'un rétablissement de ma ligne , et le 1033 qui ne

sait plus quoi raconter pour retenir ses abonnés , je peut vous dire que ça va

être le raz de marée chez eux , j'ai également 2 frangins en non dégroupés

ds la même région que moi en moselle et c'est pareil même cirque ils ont

envoyés leur résil aussi , alors BY le 25 janvier

meganuts · Posté le: 08 Jan 2007, 11:40 -> Sujet du message:

Salut, pour moi ca fait une bonne semaine que ca tient correctement même si j'ose à peine le dire tant j'ai peur que ca replonge... Dans tous les cas de figure dès que je serai à terme de cette année d'engagement : je me sauve -> 6 mois d'abonnement pour trois mois de galère avec pour seul interlocuteur une hotline incompétente (pas pire qu'ailleurs vous me direz) et méprisante à souhait (pire qu'ailleurs c'est sur cette fois) . J'ai lu un peu partout que ces problèmes avaient déjà eu lieu cet été, l'an dernier, enfin, ca à l'air de revenir régulièrement. D'autre part d'autres FAI commencent à degrouper par chez moi. En attendant pourvu que ca tienne.. Bon courage pour les autres.
PS ; j'avais envoyé une lettre de mise en demeure, une semaine avant son écheance revoilà du debit et surtout un ping correct, coincidence?

Tee shot · Posté le: 08 Jan 2007, 14:58 -> Sujet du message:

Salut à tous

je suis chez neuf telecom et ces 2 dernières semaines les débits ont chuté, je passais de 770 Ko à 50 Ko des le debut d'après midi. Une solution a été trouvé, je vous la donne pour que vous puissiez tester au cas ou ça marcherai aussi chez Alice.

Pour que mon down redevienne presque normal, il a fallu mettre le mtu à 1400. c'est bizarre mais ça marche.
Pour le faire plusieurs soluce :

la première vous avez un routeur permettant de regler le Mtu passez le à 1400 c'est tout (pour moi ça a été nickel).
La seconde Tcp/Optimizer, laisser les réglages par defaut et mettre 1400 en mtu appliquer redémarrer la machine.

Si ça n'améliore pas remettez vos réglages d'origine. Tcp/Optimizer fait une sauvegarde avant d'appilquer les changements, vous n'aurez jute qu'à les retaurer.

Bon courage à tous

Tcho

joss2801 · Posté le: 08 Jan 2007, 15:10 -> Sujet du message:

Cette solution a deja ete donné, mais elle ne fonctionne pas a chaque fois, et il s'agit d'une "rustine" ...

Mais bon, en attendant l'amelioration Wink

Tee shot · Posté le: 08 Jan 2007, 15:27 -> Sujet du message:

c'est clair que c'est une rustine, mais bon ça aide en attendant. Wink

patrick34 · Posté le: 08 Jan 2007, 18:18 -> Sujet du message:

Salut
Jusque la j'avais échapé aux baisses de débit mais depuis une semaine... Evil or Very Mad

Fabrice · Posté le: 08 Jan 2007, 19:56 -> Sujet du message:

Avant de changer renseignez vous sur d'autres forums afin de savoir comment cela se passe dans votre région car Alice n'est pas la seule à avoir des soucis.

akiramouth · Posté le: 08 Jan 2007, 20:09 -> Sujet du message:

Bonjour,
Cela fait un mois que je suis passé chez orange, et voilà ma courbe du mois de décembre

et là c'était ma courbe de novembre chez Alice

Tee shot · Posté le: 08 Jan 2007, 20:37 -> Sujet du message:

sans commentaire ! Laughing

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