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NICOLASCS
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Déc 2007
Messages: 43
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 Posté le: 13 Aoû 2008, 19:38 -> Sujet du message: Boite saturée |
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Bonjour
Mon problème est que Alice m'a envoyé un mail me disant que ma boîte était saturée et que je ne pouvais plus recevoir de message. J'utilise Outlook Express comme messagerie et je vide ma boîte tous les jours. Je me suis donc rendu sur le site webmail dAlice et je me suis rendu compte que j'avais quelques dizaines de milliers de spams qui sont restés dans mon dossie spam. J'en ai effacé quelques milliers et me suis rendu compte que ces spams date de plusieurs mois. J'en suis actuellement à mai 2008 et il m'en reste 19000. Le logiciel anti-spam d'Alice est supposé les supprimer au bout de 30 jours mais ce n'est apparemment pas le cas. Le 1033, consulté, me dit que Alice ne peut rien faire et que je dois continuer à les effacer manuellement. C'est galère vu le temps qu'il faut pour passer d'une page de 50 messages à la suivante.
Quelqu'un aurait-il une idée?
Inutile de dire que j'ai désactivé l'anti-spam d'Alice et que j'utilise Spamfighter.
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 13 Aoû 2008, 19:54 -> Sujet du message: |
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Normalement, le mieux est de mettre le filtre anti-spam Alice en "Protection haute" :
"L'e-mail reçu considéré comme du Spam est immédiatement supprimé.
(il n'est pas conservé dans aucun dossier)"
-> cela évitera à l'avenir de garder ces spams dans le dossier.
Cdt,
Alt-Tab
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- Merci de ne pas m'envoyer vos diverses requêtes par MP sans que je vous le demande car je ne pourrais pas toutes les traiter.
- Regarder d'abord les tutoriaux mis en place et les réponses sur le forum. |
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NICOLASCS
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Déc 2007
Messages: 43
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| Posté le: 13 Aoû 2008, 20:15 -> Sujet du message: |
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| Merci pour la rapidité de ta réponse. L'ennui, c'est qu'on ne peut jamais être tout à fait sur du fait que le message est bien un spam, d'où l'intérêt de consulter la boîte de temps en temps.
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pchelatruite
Reine/Roi de Coeur
Inscrit le: 10 Sep 2007
Messages: 608
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| Posté le: 13 Aoû 2008, 20:22 -> Sujet du message: |
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Moi je suis en protection haute et jamais eu de souci !
_________________
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Alt-Tab
Technicien Free
Inscrit le: 06 Oct 2005
Messages: 4050
Localisation: Nice
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| Posté le: 13 Aoû 2008, 20:24 -> Sujet du message: |
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C'est sur, c'est le risque.
Sinon pour supprimer tes x spams, tu peux deja afficher 100 mails par page, ça ira un peu + vite 
(voir menu Mes Preferences > Nombre de messages (affichés par page): 100)
Sinon utiliser un logiciel de serveur pop qui devrait avoir la possibilité de supprimer tous les messages d'un coup : http://www.poptray.org/ ou sur http://www.01net.com/telecharger/windows/Internet/courrier_email/fiches/24994.html (je ne sais pas si il est capable de scanner le dossier spam, à tester).
Cdt,
Alt-Tab
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bipbip
Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Déc 2006
Messages: 100
Localisation: Maisons-Alfort
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| Posté le: 13 Aoû 2008, 22:52 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
+1
Pour moi, c'est même impossible d'accéder au dossier SPAM, il contient 26500 messages et le serveur est incapable d'afficher la page!
si même le 1033 n'est pas capable de le faire, bonjour l'encombrement des serveurs!!!
au fait un des buts du spam c'est pas le DOS des services POP et SMTP?!
@ +
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bipbip
Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Déc 2006
Messages: 100
Localisation: Maisons-Alfort
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| Posté le: 14 Aoû 2008, 18:07 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Je viens de contracter le 1033 pour un autre problème et j'ai demandé si ils pouvaient faire quelque chose, ils ont vidé la boite à spam. 26000 messages effacés d'un coup.
Le tech m'a dit qu'il avait réinitialisé l'antispam.
Bonne fin de journée.
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NICOLASCS
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Déc 2007
Messages: 43
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| Posté le: 14 Aoû 2008, 20:51 -> Sujet du message: |
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| Dommage que tous les techniciens du 1033 ne soient pas aussi efficaces que celui qui t'a répondu! Pour ma part, j'ai passé une matinée de vacances à vider ma boîte de spams.
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Thea
Lapin blanc
Inscrit le: 05 Fév 2006
Messages: 42
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| Posté le: 14 Aoû 2008, 20:53 -> Sujet du message: |
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Le mieux c'est de ne pas activer l'antispam d'Alice et utiliser Thunderbird qui possède un antispam intégré.
_________________
Soutien amical aux Alicesuperiens en peine |
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bipbip
Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Déc 2006
Messages: 100
Localisation: Maisons-Alfort
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| Posté le: 14 Aoû 2008, 23:17 -> Sujet du message: |
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Bon ben le tech il pas si bon que ça ou leur système de replication y comprend rien.
mes 26727 messages pour 100Mo sont de retour!!!!!
Je rappelle le 1033 des demain, et je vais insister jusqu'à ce qu'ils liberent ma boite!
Bonne soirée.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 14 Aoû 2008, 23:52 -> Sujet du message: |
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| Thea a écrit: | | Le mieux c'est de ne pas activer l'antispam d'Alice et utiliser Thunderbird qui possède un antispam intégré. |
Bonsoir Thea,
Non, je pense que le mieux et de mettre les filtres Alice anti spam en position haute. C'est modifiable sur la gestion de compte.
Et oui ensuite on peut utiliser son logiciel de courrier (Thunderbird ou autre )
Du coup les spam comme l'a dit dans un message plus haut, Alt-Tab sont supprimés directement et n'arrivent pas sur le logiciel de courrier non plus.
moi je fais ainsi , depuis toujours, j'ai mon logiciel de courrier Foxmail sur lesquel je reçois toutes mes adresses email Alice et ceci quasi sans spam . (un ou 2 petits égarés par semaine et encore des fois rien du tout.)
edit : par contre cela ne ressout pas les soucis des boites pleines qu'il faut vider !!!!! Bizare qu'il n'y ait pas de solution .
_________________
.
 ............... |
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bipbip
Lièvre de Mars
Inscrit le: 01 Déc 2006
Messages: 100
Localisation: Maisons-Alfort
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| Posté le: 26 Sep 2008, 12:19 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Concernant ma boite, c'est toujours pareil. Le 1033 a déja reinitialisé la boite au moins 4 fois : aucuns changement!!!
Pour ma part, toujours impossible de vider la boite a spam.
Je vais finir par croire que la gestion des serveurs est inexistante, et je comprends mieux pourquoi on est limité à 100 Mo...
Enfin un jour, peut-etre les produits AV de Norton fonctionneront...
Bipbip
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chevalrouge
Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Sep 2008
Messages: 61
Localisation: Yonne
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| Posté le: 29 Sep 2008, 17:41 -> Sujet du message: |
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J'ai trouve une solution je ne sais plus ou :
Dans votre compte email, allez dans =>organiser => gerer les dossier ; la vous renommez le dossier "spam" en "tonton" par exemple puis vous creez un dossier "spam" et ensuite vous effacez le dossier tonton et voila plus de spam.
Pensez a bien recreez le dossier spam.
J'ai purge mes 20000 messages de cette facon.
_________________
Demander ne coûte qu'un instant d'embarras; ne pas demander c'est être embarrassé toute sa vie.
Dernière édition par chevalrouge le 29 Sep 2008, 20:41; édité 2 fois |
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NICOLASCS
Lapin blanc
Inscrit le: 29 Déc 2007
Messages: 43
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| Posté le: 29 Sep 2008, 19:50 -> Sujet du message: |
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| C'est tout simplement génial de simplicité et d'efficacité. Merci.
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jacquets
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Nov 2008
Messages: 1
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| Posté le: 18 Nov 2008, 12:46 -> Sujet du message: |
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| Mille mercis Cheval Rouge. Je commencais à réellement désespérer. Cette astuce marche parfaitement.
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