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Gillesd
Expert-ADSL
Inscrit le: 13 Sep 2015
Messages: 102
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 Posté le: 29 Avr 2016, 18:50 -> Sujet du message: |
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On dirait bien 
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Gillesd
Expert-ADSL
Inscrit le: 13 Sep 2015
Messages: 102
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| Posté le: 29 Avr 2016, 18:59 -> Sujet du message: |
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Bon ben voilà aussitôt dit aussitôt fait Free t'envoie un nouveau boitier HD avec une nouvelle alim à ton point relais habituel. Tu devrais juste avoir reçu un mail de Free te confirmant cet envoi 
N'oublie pas de rendre le boitier HS et ses accessoires.
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Cattleya
Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012
Messages: 377
Localisation: LE CANNET (06110)
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| Posté le: 29 Avr 2016, 19:00 -> Sujet du message: |
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Quoi faire ??
EDIT: Mais comment t'as fait ??
***Fusion avec le message suivant***Merci d'utiliser la fonction "EDITER" la prochaine fois
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La Terre Est Ma Maison |
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Gillesd
Expert-ADSL
Inscrit le: 13 Sep 2015
Messages: 102
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| Posté le: 29 Avr 2016, 19:03 -> Sujet du message: |
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| Ben une fois que les renseignements que tu fournis (c'est pour ça qu'il faut être précis) permettent d'isoler la panne intermittente, on demande à Free et chance pour toi, quelqu'un de chez Free vient de passer sur le forum et a déclenché l'échange de ton boitier
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Cattleya
Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012
Messages: 377
Localisation: LE CANNET (06110)
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| Posté le: 29 Avr 2016, 19:11 -> Sujet du message: |
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Première éclaircie dans mon "malheur" - ça fait + de 2 mois que ça dure !
You know what ? I'm happy 
Je vous tiendrais au courant.
Merci
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Cattleya
Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012
Messages: 377
Localisation: LE CANNET (06110)
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| Posté le: 07 Mai 2016, 16:22 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
| Gillesd a écrit: | | Ben une fois que les renseignements que tu fournis (c'est pour ça qu'il faut être précis) permettent d'isoler la panne intermittente, on demande à Free et chance pour toi, quelqu'un de chez Free vient de passer sur le forum et a déclenché l'échange de ton boitier |
Box récupérée mercredi 4 mai.
3 jours nickel, je me suis crue sauvée !
Et non, ça recommence ! Pixellisation et CRC !
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Gillesd
Expert-ADSL
Inscrit le: 13 Sep 2015
Messages: 102
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| Posté le: 07 Mai 2016, 23:06 -> Sujet du message: |
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Cela veut dire 2 choses :
- Ton diagnostic de panne sur la base des tests que tu as choisi de faire n'étais pas bon.
- Pour l'instant, je n'ai pas eu de ta part un compte-rendu sur la batterie de tests que je t'ai demandé de faire. Je suppose donc que tu n'as pas réalisé ces tests.
A partir de là, je ne vois pas quoi te dire de plus
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 07 Mai 2016, 23:28 -> Sujet du message: |
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Quelle box a été changée? la box TV? au vu de tes relevés, c'est plutôt la box ADSL qui devrait l'être (après que tu aies fait la batterie de test suggérée par Gillesd)
C'est le seul organe qui reste encore incriminable (et vu les CRC que tu te prends,normal que la pixellisation soit de retour)
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Cattleya
Chapelier Toqué
Inscrit le: 01 Aoû 2012
Messages: 377
Localisation: LE CANNET (06110)
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| Posté le: 07 Mai 2016, 23:52 -> Sujet du message: |
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| Gillesd a écrit: | | je n'ai pas eu de ta part un compte-rendu sur la batterie de tests que je t'ai demandé de faire. Je suppose donc que tu n'as pas réalisé ces tests. |
J'ai fait en premier l'échange de box tv avec celle de mon voisin : fallait bien que je lui rende et comme avec sa box ça fonctionnait nickel-chrome les quelques jours où je l'ai eue, je n'ai pas fait les autres tests.
En plus quelqu'un de Free sur le forum a commandé le changement de ma box directement auprès de Free avant même que j'ai eu le temps d'éternuer 
Pourquoi ça fonctionnait avec la sienne et pas avec la mienne 
_________________
La Terre Est Ma Maison |
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Gillesd
Expert-ADSL
Inscrit le: 13 Sep 2015
Messages: 102
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| Posté le: 08 Mai 2016, 00:38 -> Sujet du message: |
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| Dans ce que je t'ai demandé de faire il n'y avait pas l'échange de box TV non ? Si tu avais fait les tests que je t'avais demandé, on se serait rendu compte que le souci ne venait pas de la box TV...
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 09 Mai 2016, 10:42 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
Un élément que je viens de remarquer , ton débit maxi est d'environs 8Mb/s et ton protocole est l'ADSL2+ .
Je sais que jusqu'à 8Mb/s c'est le protocole ADSL qui est utilisé , au dela de 8Mb/s , on passe en ADSL2+ .
En cas de légère perte de débit , il se peut que ça fasse bascule d'un protocole à l'autre et dans ce cas le modem ne suive pas , donc à surveiller .
C'est une hypothèse , pas une affirmation .
Autre chose , quand tu change de chaine de TV , tu change le débit de réception TV car chaque chaine à un débit différent (en tout cas sur le décodeur TV Alice et certainement aussi sur les Freebox V5) .
Regarde dans la rubrique "Interfaces réseau" , tu dois avoir environs 250 Ko/s de débit TV en mode bas débit ou dans les 310 Ko/s en mode SD.
En HD tu va tourner dans les 800 à 900 Ko/s , ce qui ne te laisse plus rien comme débit pour surfer sur internet .
PS: Les quantités d'erreurs CRC que tu nous donne sans durée de temps , ça ne sert à rien .
Passe nous le compte rendu de l'état de ta box en mode texte de toutes les rubriques , sauf Wifi , Réseau et Attributions dhcp que tu prendra soin d'effacer avant de valider tes messages .
Pense à faire une copie de l'état de ta box dans un fichier texte , puis à relancer ta box de temps en temps pour remettre les compteurs à zéro et refaire une autre série de mesures chaque fois que tu aura fait une modif sur ton installation .
MSG
_________________
Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 09 Mai 2016, 11:04 -> Sujet du message: |
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| MSG a écrit: | Je sais que jusqu'à 8Mb/s c'est le protocole ADSL qui est utilisé , au dela de 8Mb/s , on passe en ADSL2+
En cas de légère perte de débit , il se peut que ça fasse bascule d'un protocole à l'autre et dans ce cas le modem ne suive pas , donc à surveiller . . |
Bonjour
A mon avis rien à voir, les lignes ADSL qui sont à la limite du gain pour l'ADSL2+ , synchronisent parfois en ADSL2 (pas plus+ donc) Ce n'est pas une perte de débit qui refait une synchronisation, c'est la resynchronisation si reboot qui renégocie un nouveau débit.
Et d'ailleurs en ADSL2(pas plus+) on a souvent un meilleur débit. (constat personnel)
Le passage ADSL2 ou 2+ c'est au moment de la synchronisation que le modem choisit le meilleur mode (pour lui) pour synchroniser lors d'un reboot de la box par exemple.
Après intervient d'autres paramètres, comme la variation du débit de synchro en fonction de la marge de bruit (programme mis en place par Free ) et là par contre çà peut faire chuter le débit et générer des soucis sur la TV si le débit de synchro n'est plus assez bon pour afficher la TV en HD ou SD.
_________________
.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 09 Mai 2016, 11:11 -> Sujet du message: |
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Et je rajouterai que le changement de mode entre ADSL2 et ADSL2+ n'intervient qu'en cas de reboot uniquement de reboot de la box
Je viens de refaire une synchro manuelle (juste une resynchro, sans reboot donc) et ma ligne synchronisée en ADSL2 est toujours en ADSL2
_________________
.
............... |
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MSG
Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012
Messages: 2891
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| Posté le: 09 Mai 2016, 11:38 -> Sujet du message: |
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Le problème c'est les variations après la synchro initiale de connexion .
Je ne pense pas que la box se resynchronise automatiquement sur de petites quantités de parasites .
Seulement si la liaison devient instable trop longtemps .
On le voit par exemple si on fait trop de resynchronisations sans reboot de la box , juste en branchant débranchant la prise d'arrivée PTT .
Le débit est revu à la baisse , puis une fois que ça se stabilise , ça remonte automatiquement sans reboot (si la baisse n'est pas importante) .
Exemple , là à l'instant :
| Code: | Adsl :
======
Etat Showtime
Protocole ADSL2+
Mode Interleaved
Descendant Montant
-- --
Débit ATM 2378 kb/s 161 kb/s
Marge de bruit 8.40 dB 8.00 dB
Atténuation 49.00 dB 52.70 dB
FEC 0 25255
CRC 0 0
HEC 0 8620
Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
09/05/2016 à 11:40:24 Connexion 2398 / 161
09/05/2016 à 11:39:20 Déconnexion
Mise en route Connexion 17522 / 1025
Mise en route Déconnexion
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Ça fait mal de passer de 17Mb/s à 2Mb/s , bizarrement , je suis resté en ADSL2+ !
Là , resynchro automatique de la box (car la chute est trop importante ici) et c'est remonté à la normale ici .
| Code: | Journal de connexion adsl :
---------------------------
Date Etat Débit (kb/s)
-- -- --
09/05/2016 à 11:47:38 Connexion 17674 / 1025
09/05/2016 à 11:46:51 Déconnexion
09/05/2016 à 11:40:24 Connexion 2398 / 161
09/05/2016 à 11:39:20 Déconnexion
Mise en route Connexion 17522 / 1025
Mise en route Déconnexion
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MSG
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Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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