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Message |
toutouch
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Oct 2007
Messages: 28
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 Posté le: 28 Déc 2007, 15:45 -> Sujet du message: Bridage de ligne |
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Bonjour
voila depuis que les baisse de débit du mois d'octobre avait chuté. Alice a bridé ma ligne à 1Mo au lieu des 8Mo, auparavant.
Apres maintes et maintes appel, j'ai toujours le même problèmes.
On me dit c'est bien 1MO, super alors qu'avant j'avais 8MO et cela marchait bien.
Le up est lui passé de 900 à 300 KO.
Ensuite on me dit, oui dans 3 jours, on vous remets le max de votre ligne. Cela fait 3 semaines. Alors qu'il faut 5 minutes pour modifier le débit, et qu'ils n'ont même pas besoin de se déplacer.
Je trouve cela tres déplorable de leur part.
Avez vous les mêmes problèmes.
Merci de vos réponses. et qu'avez vous fait ?
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sniper
Alice d'Or
Inscrit le: 11 Sep 2007
Messages: 1895
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 28 Déc 2007, 15:54 -> Sujet du message: re |
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Bonjour,
peux tu nous communiqué ton offre ? modem ? caracteristiques de ligne ? 
cdlt,
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 28 Déc 2007, 15:56 -> Sujet du message: |
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Bonjour toutouch,
Faut savoir si Alice a bridé ta ligne pour cause d'instabilité ou non ? Et si le fait de la brider à résolu le soucis que tu avais ou non ?
Tu avais quel soucis ? Parce que cette phrase " voila depuis que les baisse de débit du mois d'octobre avait chuté" je ne la comprends pas bien ? pourrais-tu expliquer à nouveau ce qui se passe ? merci
Et puis vérifies sur ton code source que tu as bien le profil de bridage et en synchro modem que cela correspond
> Profil de bridage
> Vérifier la synchro sur le modem
_________________
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toutouch
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Oct 2007
Messages: 28
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| Posté le: 28 Déc 2007, 23:44 -> Sujet du message: |
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Bonjour
pour résumé, j'ai parti des problemes sur le BAS de poitiers come tout le monde. debit à 5Ko/s. Ensuite ma ligne est revenu à 8Mo (synchro modem 7808, puis du jour au lendemain à 1MO (synchro sur modem 1216). et maintenant depuis 1 mois. Et on ne veut rien faire dessus.
Soit disant à cause de la qualité. J'ai eu mes 8 Mo pendant plusde 5 mois, tout est OK, et maintenant cela suit plus.
ADSL aliceBox en zone nob dégroupé ADSL MAX
Code Commutateur Local : J0017 [Fiche détaillée]
Nom Commutateur Local : AIGREFEUILLE
Longueur de ligne : 2265 mètres [+]
4/10 sur 2265m
Affaiblissement : 33.975 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 5771 kbps (721 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 11714 kbps (1464 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : PO1
Type de DSLAM : LUCENT
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Délai moyen d'activation d'une ligne : N/C
SUR MON MODEM :
Type: Interleave
Line Rate - Upstream (Kbps): 320
Line Rate - Downstream (Kbps): 1216
SNR Margin - Upstream (dB): 26.0
SNR Margin - Downstream (dB): 32.9
Attenuation - Upstream (dB): 19.0
Attenuation - Downstream (dB): 34.0
et voila ce que j'ai dans le code source
<input type="hidden" name="env[eligibilite.service]" value="NON DEGROUPE">
<input type="hidden" name="env[eligibilite.degroupage]" value="NON">
<input type="hidden" name="env[eligibilite.operateur]" value="FT3_OPZ3">
<input type="hidden" name="env[eligibilite.descendante]" value="entre 7 et 10 Méga">
<input type="hidden" name="env[eligibilite.montante]" value="320">
je n'ai pas trouvé les deux lignes dont tu parles.
voila pour les infos. et merci encore de vos réponses
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 29 Déc 2007, 00:21 -> Sujet du message: |
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SNR Margin - Upstream (dB): 26.0
SNR Margin - Downstream (dB): 32.9
!!!!! y'a un bleme !!!!
_________________
Mieux que mire.neuf.fr, mire.gaoland.net ou grenouille ... seul http://www.willemijns.com/spidtstf.htm vous garanti le resultat dans 99.9% des cas, certes en échange d'un résultat assez long à obtenir.... |
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Invité
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| Posté le: 29 Déc 2007, 10:50 -> Sujet du message: |
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| toutouch a écrit: |
<input type="hidden" name="env[eligibilite.descendante]" value="entre 7 et 10 Méga">
<input type="hidden" name="env[eligibilite.montante]" value="320">
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7Bizarre !! Du 320 en UP et du 7 Méga en down !! 
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 29 Déc 2007, 11:01 -> Sujet du message: |
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moi c'est son haut SNR qui m'inquiete le +.... on t'aurais menti ?
rapelle le 1033 et demande un tekos pour l'explication... dis que tu as 30dB de SNR et qu'il n'y a aucune raison d'etre en 1 megas !!!
_________________
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 29 Déc 2007, 12:23 -> Sujet du message: |
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Forcement qu'il a 30dB de SNR willemijns ...
Avec 1216 Kbps sur une ligne de 34dB, evidement que le SNR grimpe en fleche ...
Donc soit bridage d'Alice, soit un probleme de NRA ...
Tu peut me donner l'eligibilité Orange de ta ligne sur degrouptest s'il te plais ?
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 29 Déc 2007, 12:40 -> Sujet du message: |
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oui justement il devrait avoir un SNR de 10/12 et non 30 et au moins avoir entre 3 et 6 megas ATM au lieu de 1 c'est ce que je voulais dire.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 29 Déc 2007, 15:35 -> Sujet du message: |
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C'est parce qu'il est en adsl 1 mega fixe que son SNR est à 30... il n'est pas en adsl max. Il devrait l'être.
Mais pourquoi toutouch ne l'est plus en adsl max ? là mystère ? Il faut en effet demander au 1033 de te remettre en adsl Max.
Insistes au 1033 et si tu n'as pas de résultat, reviens nous le dire et on fera remonter ton dossier par les Relations Web , pour voir ce qui se passe.
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toutouch
Lapin blanc
Inscrit le: 26 Oct 2007
Messages: 28
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| Posté le: 31 Déc 2007, 10:52 -> Sujet du message: |
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Merci les gars de vous occuper de mon problème.
pour info joss, l'egibilité sur dégrouptest à été faite sur mon premier post.
comme moi, vous voyez bien qu'il y a aussi un problème.
J'ai appelé le 1033 encore une fois. ils m'ont dit qu'il allait faire le nécessaire. Mais bon il y a trois semaines, j'avais déja appelé. On m'a dit dans trois jours tout serait devenu normal.
Or trois semaines plus tard, j'ai toujours mon débit à 1MO.
J'ai l'impression qu'on me dit oui on va faire, mais rien n'avance.
Je commence vraiment à désesperer.
En tout cas de votre coté, vous faites vraiment du bon boulot.
Chapeau et merci.
Avant, en adsl max voici mes valeurs.
Type: Interleave
Line Rate - Upstream (Kbps): 928
Line Rate - Downstream (Kbps): 7808
SNR Margin - Upstream (dB): 7.0
SNR Margin - Downstream (dB): 1.6
Attenuation - Upstream (dB): 19.0
Attenuation - Downstream (dB): 34.0
Si cela peut vous aider aussi.
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 31 Déc 2007, 11:00 -> Sujet du message: |
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SNR Margin - Upstream (dB): 7.0
SNR Margin - Downstream (dB): 1.6
par contre la c'est limite oui... enfin passer du 8 à 1 ca fait un choc...
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 31 Déc 2007, 12:15 -> Sujet du message: |
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Heu moi je demandais l'eligibilité Orange, que tu n'avais pas donner mais c'est pas grave ...
Au vu de ton SNR avant, il y'a eu bridage, c'est logique, 1.6, c'est vraiment trop faible ...
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willemijns
Alice d'Or
Inscrit le: 08 Nov 2006
Messages: 3857
Localisation: dans un endroit chauffé l'hiver et aéré l'été
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| Posté le: 31 Déc 2007, 12:49 -> Sujet du message: |
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eh oui car synchroniser à 8 megas avec 34 DB reste bizarre aussi...
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 31 Déc 2007, 12:53 -> Sujet du message: |
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Pas tant que ça ...
Avec un bon modem j'ai depassé le 9500 avec 28,5 dB ...
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