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Message |
Roussetain
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Mai 2007
Messages: 2
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 Posté le: 09 Juin 2008, 10:59 -> Sujet du message: |
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Bonjour
J'ai quitté Alice pour SFR début avril.
Depuis, que du bonheur.
Débit super et stable, téléphone sans coupure, la qualité de la voix est excellente.
Je suis en ADSL NU chez SFR comme je l'étais chez Alice, je paye donc le même prix car je ne suis pas dégroupé.
Par contre j'ai remarqué dernièrement que je profite également des 19 chaînes du service TV de NEUF… Qualité excellente…
J'ai préféré SFR à un autre FAI vu les expériences malheureuses de certains amis avec leur Box.
SFR a des boutiques à chaque coin de rue et certainement, dans un avenir proche, on pourra prendre directement sa Box ou l'échanger lorsqu'elle est défectueuse comme le fait Orange.
Salutations
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Kobra
Lapin blanc
Inscrit le: 01 Fév 2006
Messages: 47
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| Posté le: 10 Juin 2008, 16:55 -> Sujet du message: |
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Et voila je suis chez orange! Première connexion et je retrouve un débit stable. A la fin avec Alice ,j'avais un débit divisé par 4  .
Par contre Orange ne m'avait pas signalé que j'étais connecté chez eux. Bizarrement je peux aussi me connecter chez ALice... Je pensais qu'on avait une coupure de 24h. En fait non .
Donc j'ai eu le SAV et la le choc. Ca change de celui d'Alice . Avec Alice je suis toujours tombé sur des personnes en sous traitance au maghreb ,que j'avais du mal à comprendre et vice versa.Donc dur de leur expliquer un problème.Surtout qu'ils suivent une procédure et ne veulent pas en sortir.
Par contre Orange , la personne était agréable et ne vous prend pas pour un demeuré. S'il voit que vous tatez un peu en informatique ,il passe les trucs de base.
Oh puis AUCUN TEMPS D ATTENTE. Pour Alice j'ai appelé 2 fois récemment :2 fois 18 min d'attente et après on vous coupe.
Voila j'espère que pour ceux qui restent chez Alice ,le rachat par Free sera profitable.
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Breizhdaviken
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007
Messages: 1580
Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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| Posté le: 10 Juin 2008, 18:06 -> Sujet du message: |
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Oh des gens heureux ! C'est beau ! 
_________________
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Arnaud_33
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Mar 2006
Messages: 82
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| Posté le: 11 Juin 2008, 22:26 -> Sujet du message: |
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| quelqu'un a til l'adresse ou je dois restituer le modem ?
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Breizhdaviken
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007
Messages: 1580
Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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Arnaud_33
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Mar 2006
Messages: 82
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| Posté le: 11 Juin 2008, 23:08 -> Sujet du message: |
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MERCI !
Mais ce n'est tout de meme pas normal que ce soit moi qui doit payer les frais de renvoie !
Après tout j'ai tout de même bien donné a Alice deux années de fidélité !
Enfin, reste a renvoyer la bête, une fois la ligne coupée.
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toto83
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Oct 2006
Messages: 130
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| Posté le: 12 Juin 2008, 01:19 -> Sujet du message: |
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| Roussetain a écrit: | Bonjour
J'ai quitté Alice pour SFR début avril.
Depuis, que du bonheur.
Débit super et stable, téléphone sans coupure, la qualité de la voix est excellente.
Je suis en ADSL NU chez SFR comme je l'étais chez Alice, je paye donc le même prix car je ne suis pas dégroupé.
Par contre j'ai remarqué dernièrement que je profite également des 19 chaînes du service TV de NEUF… Qualité excellente…
J'ai préféré SFR à un autre FAI vu les expériences malheureuses de certains amis avec leur Box.
SFR a des boutiques à chaque coin de rue et certainement, dans un avenir proche, on pourra prendre directement sa Box ou l'échanger lorsqu'elle est défectueuse comme le fait Orange.
Salutations |
1ère chose que je comprend pas faut qu'on m'explique une bonne fois pour toute ici quand on est ND adsl nu prise en charge de l'abonnement FT ou encore en DT quand on résili et que l'on veut aller autre part on doit impérativement réouvrir un ligne FT ?
2ème chose tu dit que tu as 19 chaines tv mais comment ce fait t'il car tu est en ND ? 
sinon c'est combien le prix d'une offre tv - telephone ilimité - internet chez sfr ?
peut tu appeler en ilimité dans plusieurs pays ?
merci de me repondre 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 12 Juin 2008, 14:36 -> Sujet du message: |
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Bonjour toto83,
Tu souhaitais une réponse à tes interrogations ? moi si je n'ai pas répondu, c'est que je n'ai pas les réponses pour les réouvertures de ligne FT suite à changement de FAI : c'est un peu compliqué et différent selon les FAI et selon que la ligne (ND) est retrouvée ou non dans la Base SETIAR .
Quant à la 2ème partie de la question, seule la personne qui a donnée ces infos (Roussetain) peut te répondre.
_________________
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 ............... |
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toto83
Lièvre de Mars
Inscrit le: 27 Oct 2006
Messages: 130
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| Posté le: 12 Juin 2008, 14:39 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonjour toto83,
Tu souhaitais une réponse à tes interrogations ? moi si je n'ai pas répondu, c'est que je n'ai pas les réponses pour les réouvertures de ligne FT suite à changement de FAI : c'est un peu compliqué et différent selon les FAI et selon que la ligne (ND) est retrouvée ou non dans la Base SETIAR .
Quant à la 2ème partie de la question, seule la personne qui a donnée ces infos (Roussetain) peut te répondre. |
merci quand meme
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Arnaud_33
Lièvre de Mars
Inscrit le: 19 Mar 2006
Messages: 82
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| Posté le: 14 Juin 2008, 17:24 -> Sujet du message: |
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dernière journée en tant qu'alicien !!
ma resiliation est programmée pour le 15 juin 2008 alors qu'elle aurait du avoir lieu le 5 juillet 2008...
Bon bref...
reste 2 mois sans ADSL jusqu'à la Bbox !!!
en tout cas bonne continuation a ce forum !
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Breizhdaviken
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2007
Messages: 1580
Localisation: Penn Ar Bed - Bout du monde
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| Posté le: 14 Juin 2008, 17:34 -> Sujet du message: |
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Alors bon été loin de la civilisation virtuelle ! 
Tu viendras si t'es content à la rentrée !
_________________
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franckym
Chat de Cheshire
Inscrit le: 29 Sep 2005
Messages: 166
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| Posté le: 15 Juin 2008, 13:03 -> Sujet du message: |
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| Arnaud_33 a écrit: | dernière journée en tant qu'alicien !!
ma resiliation est programmée pour le 15 juin 2008 alors qu'elle aurait du avoir lieu le 5 juillet 2008...
Bon bref...
reste 2 mois sans ADSL jusqu'à la Bbox !!!
en tout cas bonne continuation a ce forum ! |
Salut, je viens également de recevoir le courrier d'Alice, et également ils se sont plantés dans la date : ils ont programmé la coupure pour le 18 juin (10 jours après qu'ils ont reçu la lettre) alors que j'avais effectivement demandé la fin de mon abonnement le 6 juillet (prochaine date de facturation), comme on peut le faire sur le formulaire de résiliation.
Ils ne savent donc pas lire ou c'est fait exprès ?
Bref, je risque donc d'avoir une coupure de service, vu que mon nouveau FAI va mettre 10-15 jours à me connecter en DT.
A+
_________________
A+
Francky (Atisclice) |
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Roussetain
Lapin blanc
Inscrit le: 10 Mai 2007
Messages: 2
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| Posté le: 16 Juin 2008, 22:30 -> Sujet du message: |
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Bonjour Toto83
J'étais en ADSL NU chez Alice.
Je n'ai pas ouvert une nouvelle ligne chez FT.
Important: il ne faut pas résilier avant que la ligne soit construite.
J'ai gardé mon N° FT en allant chez SFR.
J'ai 19 chaînes Tv parce que SFR utilise certainement le réseau NEUF TELECOM…Je ne sais pas. Mon type de DSLAM est ECI donc personnellement je ne suis pas sur un réseau NEUF TELECOM. Il faut quand même savoir que NEUF s'est fait racheter par SFR.
Je suis allé sur NEUFPORTAIL.FR j'ai cliqué sur le lien SERVICES NEUF et ensuite sur "TV sur ordinateur" et ça marchait.
Je peux appeler en illimité dans 56 pays.
Pour se renseigner il faut aller sur le portail de SFR.
Salutation Roussetain
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