canal +

rebste

bonjour,
je suis aller faire un tour ce matin sur mon profil alice et dans mon profil technique je vois:Vous avez souscrit à l'option Canal + par ADSL coché d'une croix vert.pourtant je n'ai pas souscrit a canal +.

quand je vais dans modifier mais option canal +,il ne prend pas en compte les modifications que je fais pour preciser que je ne l'ai pas

je ne pense pas que cela ait une quelconque incidence mais je prefere en etre sur pour ne pas avoir de surprise dans la facture.

GT40 · Lapin blanc Inscrit le: 01 Aoû 2006 Messages: 43

Pareil. Je suppose que toi aussi, tu t'es retrouvé là après le mail d'Alice.

Vous avez dit bizarre? Question

rebste

oui exacte j'ai reçu le petit mail d'alice et en allant voir sur le sitej'ai constaté le petit probleme.
je pense que c'est juste une erreur de leur part suite aux mises a jour. Wink

enfin j'espere

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

Bonjour,

Ce n'est qu'un bug du site assistance que je viens de voir grâce à vous. Ne vous inquiétez pas il n'y a aucuns risques de facturation, canal devant avoir votre moyen de paiement (vous êtes facturés directement par canal) que vous validez avec leur service soit au téléphone, soit dans le parcours d'activation sur l'IPTV et le portail de Canal.

Je signalerai ce bug du site assistance aux équipes concernés si ils ne sont pas déjà au courant.

Cdt,

Alt-Tab

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

Bonjour,

Remontée effectuée hier mais les équipes étaient déjà au courant de ce bug.

Cordialement,

Alt-Tab

rebste

merci alt-tab Wink

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> TV ADSL (IPTV)	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1