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nmbt
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juin 2010
Messages: 5
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 Posté le: 18 Juin 2010, 12:46 -> Sujet du message: Canal plus sur alicebox V5 IFC |
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Bonjour,
je possède une alicebox V5 sur réseau Free depuis 04/2010.
Je souhaite migrer mon abonnement canal plus analogique sur une offre canal plus ADSL.
La procédure par le biais de l'interface TV " Ma TV / Les chaines Canal+" ne fonctionne pas ; on me demande de contacter canal plus par téléphone. Je m'exécutes.
Réponse de canal plus : la procédure pour activer votre abonnement en tant que membre ALICE, FREE ou FRALICE sur votre n° de tel 04-**-**-**-** ou 09-**-**-**-** ne fonctionne pas ; il faut demander à ALICE votre code IFC.
appel au 1033 :
"nous avons un problème technique; nous ne pouvons pas pour l'instant vous donner votre code IFC"
"Oui, mais il y a un mois vous m'avez répondu la même chose"
"oui le problème dure déjà depuis un mois" ...... Coïncidence
Bref après plus de 5 appels chez canal et autant chez Alice : toujours pas de solution
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème ?
Avez-vous trouvé une solution ?
y a-t-il un moyen de récupérer son n° IFC par le biais de l'interface TV
Merci d'avance.
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pfhugues
Lièvre de Mars
Inscrit le: 07 Sep 2009
Messages: 146
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| Posté le: 21 Juin 2010, 11:04 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Vous aviez la télé via un décodeur Sagem sur réseau Alice auparavant ou pas ?
Pouvez vous aussi me donner votre numéro de téléphone par MP ?
merci,
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nmbt
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juin 2010
Messages: 5
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| Posté le: 23 Juin 2010, 17:41 -> Sujet du message: Canal plus sur alicebox V5 IFC |
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Bonjour,
je vous ai envoyé mon téléphone en MP et non je n'avais pas le service TV sur mon ancienne alicebox car il n'était pas disponible sur mon DSLAM.
merci
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nmbt
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juin 2010
Messages: 5
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| Posté le: 13 Juil 2010, 10:34 -> Sujet du message: Canal plus sur alicebox V5 IFC |
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Bonjour,
toujours pas de solution...
Quelqu'un a-t-il déjà rencontré ce problème de souscription à canal + ?
Une solution vous a t-elle été apportée ?
Merci.
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TAIKUN
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Fév 2006
Messages: 22
Localisation: RP
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| Posté le: 26 Juil 2010, 16:24 -> Sujet du message: |
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Bonjour
J'ai a peu pret le même probleme ... Avant d'avoir eu la V5, je n'avais pas la télé via ADSL , je recevais CANALSAT via le satellite, J'ai donc voulu migrer CANALSAT sur ma BOX et la on me repond (chez canalsat) que cela est impossible pour le moment (cela dure depuis 1 mois deja).
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nmbt
Lapin blanc
Inscrit le: 18 Juin 2010
Messages: 5
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| Posté le: 26 Juil 2010, 17:46 -> Sujet du message: |
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Bonjour, j'ai fais un post sur le forum de canal +.
Apparemment un incident a été ouvert.
pour combien de temps ....
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