mécontent

casperdu01

Oui je comprend les démarches mais bon, ce que je demandais c'était un nouveau modem qu'on m'a promis pendant 1 mois !!!! (chaque tehnicien me disait la meme chose à chaque fois que j'appelais, votre demande va bien etre pris en compte.

Aujourd'hui rien, a la limite pour ce modem j'aurais préfèré etre facturé puis j'aurais demandé à mon assurance de me le rembourser.

Mais là rien ALICE est sourd, j'ai meme eu des réponses hors sujet, du genre mon RIB n'est plus valable( interlocutrice était sure de ce qu'elle disait c moi qui devait avoir tord. (on parle bien de moi ?).
Tu rappels, tu demande si ton RIB est valable on te répond oui.

Bref, pour en finir avec ce modem qui as pris la foudre, pris en compte ou pas par alice pour moi le problème n'était pas là, c'était d'avoir un modem pour profiter de mon abonnement comme tout le monde.

J'ai eu beaucoup de promesses de la part de nombreux conseillers...
J'ai toujours appris "Ne fait pas de promesses si tu ne peux pas les tenir"

Je rajoute que j'ai pas de besoin des FAI pour me faire des amis.

@+

casperdu01

ça y est je suis chez club internet maintenant, fini alice et c débit médiocre.
J'ai eu ma connexion de club internet en moins de deux semaines, fin de la galère avec alice j'ai eu gain de cause.@+

Basile

bonne navigation

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