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Message |
granphilou
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 138
Localisation: narbonne (aude)
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 Posté le: 17 Sep 2005, 21:08 -> Sujet du message: changement de numero de ligne ft et problemes... |
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bonjour,suite a une resilation de ft de ma ligne telephonique (du a un chamgement de coordonnées de l'aboner ,ligne auparavent au nom de ma concubine)j'ai reouvert une ligne chez ft (ouverture reelle en 3heures) mais pour faire changer les choses chez alice c'est pas gagner !!!!
appel a plusieurs reprises au 1033 pour faire changer le numero de ligne donc le nouveau numero attribuer par ft pour ma nouvelle ligne mais difficile de faire comprendre au hotliner que mon ancien numero pointe dans le vide et qu'il faut faire la demande a ft pour faire pointer sur le nouveau numero la ligne adsl....
durée bien 10 minutes pour arriver a faire comprendre au hotliner qui lui veut absolument me faire changer mes parametres de connection.
je lui dit que tout est bon mais que le probleme viens pas de la et je repart pour une seance de 10 minutes de plus d'explications.
de plus on m'annonce 49€ de frais et plus tard 99€ alors quel montant ?
depuis le 12/09 j'attend que l'on me retablisse la connection au bon numero !
mais on m'a annoncer un delais d'au moins 3 semaines GGGGRRRRRR!!!!!!
j'arrive pas a comprendre pourquoi autant de delais !!!!
et encore je suis pas sur que le hotliner ai bein compris l'histoire!!!
moi qui voulais prendre le 8mega des que le modem hitachi pointerais son nez je me demande si je vais pas plutot envoyer ma lettre de resiliation au lieu de me reangager pour 1 ans de plus ....
et moi qui vais demenager dans environ 1 mois mais le numero de telephone ne devrais pas changer je vais juste monter d'un etage,il va me faloir repayer ???
un abo qui est pas content !!!! mais qui peut pas faire grand chose...
a+
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 17 Sep 2005, 23:16 -> Sujet du message: |
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Alors les frais de changement de numéros sont de 49 €.
Pourquoi le délai est il si long, car Alice doit faire une demande d'activation et de cablage de ligne ADSL auprès de France Télécom, comme ci tu t'inscrivais pour la première fois.
De plus si dans 1 mois, tu dois déménager, même au dessus de ton logement actuel, je pense que ce sera la même galère ...
_________________
10 ans sur C-Alice |
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granphilou
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 138
Localisation: narbonne (aude)
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| Posté le: 18 Sep 2005, 12:45 -> Sujet du message: |
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| chris60 a écrit: |
De plus si dans 1 mois, tu dois déménager, même au dessus de ton logement actuel, je pense que ce sera la même galère ... |
merci pour la reponse mais j'ai l'impression que je suis pas ortie de l'auberge alors! 
a+
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granphilou
Lièvre de Mars
Inscrit le: 22 Juin 2005
Messages: 138
Localisation: narbonne (aude)
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| Posté le: 20 Sep 2005, 21:49 -> Sujet du message: |
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ben voila l'adsl est revenu . 
a+
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Chris95
Alice d'Or
Inscrit le: 14 Nov 2004
Messages: 3400
Localisation: 95
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| Posté le: 20 Sep 2005, 22:14 -> Sujet du message: |
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Content pour toi 
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10 ans sur C-Alice |
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