Changer Alice pour Free

martin jp · Posté le: 30 Sep 2009, 23:55 -> Sujet du message: Changer Alice pour Free

bonjour

je ne veux plus attendre je suis degroupe depuis le mois de juillet par free et je n ai toujours pas la possibilité d avoir la tv et je paie 34.95 en plus je suis chez la blonde depuis libertysurf j en ai marre d attendre je vais chez free c plus alléchant l offre plus le matos

j espère ne pas faire de c... j ai envoyer une lettre ar et j ai reçu un avis de réception de la poste mais quand je téléphone au 1033 on me dit que l on a pas de courrier de ma part .....

que dois je faire ?

et quand m inscrire chez free pour ne pas avoir de problemes ni techniques ni financiers

merci de vos lumières

a bientôt

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Le hic pour toi, c'est que tu es déjà sur un Dslam Free Confused

Tu as été migré (Dslam = c'est l'équipement du Fai qui raccorde ses abonnés en dégroupage - Dégroupage total et dégroupage partiel- dans le central téléphonique , Nra)

ton ip si tu postes bien depuis ton accès Adsl perso est en ----- fbx.proxad.net

Donc pour avoir une offre Free , alors que physiquement ta connexion est déjà sur un Dslam Free ....

... Il faut résilier totalement l'offre Alice. Que la résiliation soit bien renregistrée. Que FT ait bien renvoyé la notification de perte de ligne à Alice, pour que justement ta ligne soit libre d'abonnement .. car là tu te réabonnes avec les mêmes données (adresse, identitée, même numéro téléphone (ND), même Dslam )

Donc il faut attendre pour faire la nouvelle demande d'abonnement pour Free que tout soit soldé coté Alice... (ce qui induit un certain temps sans internet)

Possible dans l'affaire si tu es en dégroupage total , que tu perdes la portabilité de ton numéro de téléphone.

martin jp · Posté le: 01 Oct 2009, 15:36 -> Sujet du message:

bonjour Busyspider

et merci enfin un message du chef ,je plaisante oui j ai poster sur mon accès adsl perso donc pour toi il faut attendre avant de contacter free .non je souhaiterai garder par precaution ma ligne france telecom

mais attendre combien de temps et quand le saurais je que je peux le faire ?

cela me gêne un peu de ne pas avoir d internet pendant qq temps ....

merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

y'a pas de chef ici (enfin si, mais plusieurs )

si tu n'attends pas suffissament pour souscrire au nouvel abonnement (attendre que la ligne soit libre) et bien tu auras une notification de refus lors de la nouvelle souscription. (sinon cela reviendrait à slammer sa propre ligne)

Oui, tu auras une coupure d'internet, c'est inévitable (de combien je ne sais pas .. 15 jours ? plus ? ) A ce jour il est très difficile de s'abonner Free (Freebox) quand on est déjà abonné Free (Alicebox) ce sont là les mêmes équipements.

Pour le moment aucune passerelle Alicebox<>Freebox n'est possible. Ce sera surement le cas un jour, mais pour le moment on ne sait pas quand.

Là, moi, je ne peux t'aider de plus. ...

EstevanT · Posté le: 01 Oct 2009, 20:06 -> Sujet du message:

Outch...
Moi on m'a toujours dit de s'abonner au nouveau FAI, d'attendre que ça soit actif, et ensuite de résilier l'ancien.
Mais... Y a-t-il réellement un risque de problème si on va chez Free en dégroupé alors qu'on est chez Alice en dégroupé Free ? Rolling Eyes

C'est bizarre. Moi je ne vois aucun souci.

La méthode de Busyspider ne te permet pas de conserver ton numéro de téléphone.

martin jp · Posté le: 01 Oct 2009, 20:16 -> Sujet du message:

merci

je souhaite garder et mon numero de telephone et ma ligne france telecom .je veux passer en degroupage partiel avec free pour les equipements tv,cpl,magneto numerique et debit ainsi que le prix abonnement

a bientot

EstevanT · Posté le: 01 Oct 2009, 20:19 -> Sujet du message:

Ah, tu as encore l'abonnement France Télécom ?
Dans ce cas, le numéro de France Télécom sera gardé, car l'abonnement n'est pas changé.

Et pas besoin d'attendre que la ligne soit construite en NDI, puisque ça c'est quand on ouvre une ligne en dégroupage total. Smile

Et oui, l'abonnement téléphonique permet de ne pas tout perdre si des embrouilles sont faites avec l'ADSL. Wink

Mais attention, avec Free il faut un téléphone pour la téléphonie par ADSL et un autre pour la téléphonie France Telecom : la FreeBox ne fait pas de commutation automatique.

martin jp · Posté le: 01 Oct 2009, 20:26 -> Sujet du message:

merci

alors je peux appeler free alors ?

car mon avis de reception de la poste est du 21/09/2009 mais je n ai aucune nouvelles d chez alice

a bientot

oui pour des raisons de securite pour l instant je prefere garder F T meme si en ce moment je ne les approuve pas ....

EstevanT · Posté le: 01 Oct 2009, 20:33 -> Sujet du message:

Garder FT, c'est l'assurance de ne pas perdre son n° de téléphone FT. Razz

Et quand on a un n° FT, on peut toujours envoyer une demande de souscription à un abonnement ADSL. Smile

Et quand on a une ligne FT, on peut appeler la hotline même si la téléphonie par ADSL ne fonctionne pas.

Si tu appelles Free, tu risques d'avoir une période de cogitation, voire plus de souscription possible à l'ADSL dans les pires cas. Mais bon, je pense que ça ne posera pas de soucis et que c'est prévu correctement.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

si la commande est envoyée à Free pour un nouvel abonnement, alors que la ligne Alice n'est pas résiliée, il y aura une notification de refus de FT , car cela serait considéré comme un slamming, vu que l'abonnement est déjà sur les équipements Free.

Mais bon, vous faîtes comme vous voulez, ce n'est pas pas ligne ..

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

à toi de voir si tu es joueur ...ou pas

EstevanT · Posté le: 01 Oct 2009, 23:36 -> Sujet du message:

Et si tout simplement il n'y avait pas de nouveau câblage ? Confused

Et, ça coûte cher de dégrouper une ligne. Alors si on peut la laisser telle quelle, autant en profiter (point de vue Iliad, évidemment).

martin jp · Posté le: 01 Oct 2009, 23:51 -> Sujet du message:

merci les gars

mais moi je veux surtout des conseils si il faut attendre j attend sinon ...
c est comme cela est mieux de faire
sinon c est pas la peine de demander enfin je crois

EstevanT · Posté le: 02 Oct 2009, 00:01 -> Sujet du message:

Je ne sais pas si quelqu'un a déjà essayé. Confused

Mais je maintiens mon avis : pas de raison que ça se passe mal.

EDIT : Ne tentez surtout pas ça : c'est impossibilité catastrophique pour avoir de connexion ADSL sinon !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour,

Si déjà tenté ... E.T. à plusieurs reprises pour les essais (et blocage très souvent ) d'où mes mises en garde de bien attendre la résiliation de la ligne Alice.

Lire le dernier sujet sur le forum Wink

http://www.c-alice.com/phpBB2/bloque-a-letape-3-vt15724.html

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