Chat Gratuit « Assistance Alice » avec un conseiller...

lola40

Bonjour tout le monde,

Je ne sais pas si le sujet est à la bonne place...

Je viens de voir depuis aujourd'hui que sur la page d'accueil d'Alice, rubrique "Assistance" "Contacter un conseiller par chat ! ". C'est nouveau, non ?

Avez vous essayé , moi j'ai essayé mais ça ne marche pas !!! Confused

Dommage...

Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour lola40,

Non, je ne pense pas que cela soit nouveau. Je mets l'url pour ceux qui voudraient essayer. Cela marchait du temps de Tiscali. Est-ce-que cela a été maintenu ? Si oui, il faut faire attention à l'identification (cookies) et bien entendu ceux qui n'arrivent pas encore à s'identifier correctement (Compte/Reciprok) ne peuvent hélàs pas y accéder.

http://support.aliceadsl.fr/chat.aspx

Sinon, je pense que comme pour le reste de la Hotline : il y a un peu/beaucoup d'embouteillage Wink

.

Chris95 · Posté le: 12 Oct 2005, 15:43 -> Sujet du message:

C'est la première fois que je vois ça, je n'ai jamais vu ça même avant avec tiscali.

Bref moi je suis connecté et ça me marque " Votre demande va être prise en compte, veuillez patienter".

Je pense que c'est pas mal et ça peut éventuellement libérer la hotline.

lola40 · Posté le: 12 Oct 2005, 15:45 -> Sujet du message:

.......ah ca marche mais j'attends la réponse... Very Happy

C-Olivier · Posté le: 12 Oct 2005, 15:46 -> Sujet du message:

Salut,

Il y a quelques temps, il y avait possibilité de chater avec un hotliner chez Tiscal aussi. Cela avait été supprimé.
C'est cool que cela soit revenu Wink

lola40 · Posté le: 12 Oct 2005, 15:47 -> Sujet du message:

Chris95 · Posté le: 12 Oct 2005, 19:09 -> Sujet du message:

Je suis assez satisfait de la rapidité à laquelle ils répondent. De plus on reçoit l'integralité par mail de la converstion.

Ceci n'aurait il pas un petit air de déja vu, comme chez AOL Laughing

Bref, il faut que ça dure, ça peut dépanner et ça évite la hotline qui est assez difficile à joindre ces temps ci.

storm02_1 · Posté le: 13 Oct 2005, 21:39 -> Sujet du message:

je m'excuse d'avoir ouvert un autre post sur le meme sujet Embarassed

mais chez moi le chat assistance marche pas .

Fabrice · Posté le: 13 Oct 2005, 21:56 -> Sujet du message:

Juste je l'ai effacé en voulant le mettre à la suite Embarassed

mieletchoc · Lapin blanc Inscrit le: 02 Jan 2006 Messages: 1

nous sommes le 02 janvier 2006 et le chat assistance est à l'image du 1033 Embarassed

bluesygolum · Posté le: 14 Jan 2006, 13:53 -> Sujet du message:

"Tous nos conseillers sont actuellement en communication.

Merci de renouveler votre demande ultérieurement. "

voila la réponse du pop up! ils doivent etre au standar du 1033 Wink

quand au contact Mail, les indetifiant alicemail n'y figurent même pas Evil or Very Mad

Ccédille

OUi, le chat, c'est comme le 1033, c'est comme assistance e-mail, cela ne répond pas .... avec Alice quand tout fonctionne ne toucher à rien sinon .... pour avoir de l'aide, c'est impossible et quand vous avez une réponse, c' est surtout leur incompétence qui ressort ..
A+

fefedu83 · Alice d'Or Inscrit le: 30 Oct 2005 Messages: 1201

salut, effectivement leur chat marche mais bon pour les avoir c'est la même galère que pour les avoirs au tél et en plus c'est des vraie chèvre pire que celle que nous avons au 1033 en gros il serve a rien.
Voilà vous savez tous sur le chat alice
A+

Alt-Tab · Technicien Free Inscrit le: 06 Oct 2005 Messages: 4050 Localisation: Nice

cafecho

Ca marche

Je n'ai pas eu de problème pour les avoir.
par contre impossible de me dire quand les vétérans @alicemail pourront accéder à leur compte. donc pas très utile. C'est pas technique mais plutôt commercial ça.

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